Menu

Adeline SPITALIERI

GRENOBLE

En résumé

Mes compétences :
Gestion administrative
Vente directe
Communication événementielle
Accueil physique et téléphonique
Gestion des agendas
Organisation de réunions
Archivage informatique et papier
Classement
Compte rendu

Entreprises

  • SDH - Assistante de direction

    2016 - 2017
  • PATRONATO INAS CISL - Agent administratif

    2015 - 2015 Gestion des dossiers de demandes de retraite (régime général, complémentaire et réversion)
    Communication des données aux différents organismes de retraite français et italiens :

    - Recevoir, orienter et transmettre les communications téléphoniques
    - Saisir et présenter les documents (lettres, rapports, dossiers...)
    - Enregistrer et saisir les informations nécessaires au service à l'aide de l'outil informatique et les classer
    - prendre connaissance du courrier et assurer sa diffusion
    - Assurer la gestion du temps (agenda, déplacements, réunions et réservations)
    - Utilisation de Word, Excel et Powerpoint



  • JouéClub Les Abrets/Domarin - Responsable communication/Animation et pôle caisse

    2012 - 2015 Préparation et réalisation d'événements commerciaux gratuits :
    - Trouver des partenariats
    - Créer des brochures, publicités, annonces audio et affiches
    - Communication sur les réseaux sociaux
    - Rédaction de mailings et sms envers les prospects

    Vente/Pôle caisse :
    - Filtrage téléphonique et tenue d'un registre d'appel
    - Renseigner et conseiller la clientèle
    - Former aux différents postes de la caisse le personnel rentrant
    - Mise en rayon
    - Préparer des événements promotionnels/ assurer les changements de prix
    - Tenue de la caisse et gestion du stock
  • BUFR LANGUES GRENOBLE - Monitrice co-gestion de la bibliothèque

    2009 - 2010 Tenue de l'accueil de la bibliothèque universitaire des langues de Grenoble :
    - orienter, conseiller, renseigner et accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé
    - Gestion des emprunts de livres
    - Classer les différents ouvrages
  • COTHERM FRANCE - Monteuse en thermostats et contrôleuse qualité

    2006 - 2012 Job étudiant occupé durant l'été pendant 6 années consécutives sur les mois de mai, juin, juillet, aout, septembre et octobre.

    Travail à la chaîne, répondre à des objectifs de production tant au niveau qualitatif que quantitatif.

Formations

  • Università Degli Studi Di TORINO (Torino)

    Torino 2011 - 2012
  • Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

    Lyon 2010 - 2012 Master Langue, Culture et Entreprises option Italien

    Italien
  • Université Grenoble 3 Stendhal UFR de langues

    Grenoble 2007 - 2010 Licence Langue Civilisation Étrangère Italien

    Connaissances approfondies sur la langue (thème, version) et la civilisation italienne (littérature, cinéma, histoire).
  • Lycée Edouard Herriot (Voiron)

    Voiron 2004 - 2007 Baccalauréat économique et social mention européenne d'Italien

    Economique et Social (ES)

Réseau