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Alain BATTANDIER

PARIS

En résumé

Plus de 25 ans d’expérience dans le monde IT, sur des fonctions de développement, direction de projet, management d’équipes, et direction SI

Forte expertise en gestion de projets et management d’équipes dans le domaine IT.

Mes compétences :
Project management
PMI / PMP
PRINCE2 "Foundation & practitioner"
ITIL
Contact Center
IT services

Entreprises

  • Odigo - Responsable système d'information

    2019 - maintenant Responsable du système d’information de l’entreprise

  • Prosodie - Responsable système d'information

    Boulogne-Billancourt 2018 - 2018 Responsable du système d'information de l'entreprise

  • Prosodie - Responsable du Département Ingénierie et SI

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2017 Responsable du département ingénierie en charge du SI Prosodie, et du design des infrastructures techniques mutualisées pour nos offres de services (recouvrant les domaines réseau, sécurité, système,stockage et sauvegarde, ToIP, Télécom)

    Management de 40 personnes

  • Prosodie - Directeur de Projets / Responsable de groupe

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2012 Manager d'une équipe de 15 personnes (chefs de projet et ingénieurs en développements) en charge de projets de solutions opérées de centre d'appels, sur des solutions internes Prosodie ou des solutions éditeur (Genesys).

    En parallèle, Directeur de projets en charge du suivi opérationnel et contractuel de grands comptes, pour les plateformes opérées de centre d'appels.

  • Activeo - Directeur de Projets - Consultant Senior

    ISSY LES MOULINEAUX 2001 - 2006 Direction de projets pour la mise en œuvre de solutions de centre de contacts et de téléphonie IP.

    Conseil et assistance maitrise d'ouvrage dans le domaine de la relation client, des centres de contacts et de la téléphonie, dans les phases amont d'études d'opportunité et d'établissement de cahiers des charges.

  • Sopra Steria - Chef de Projets

    Paris 1992 - 2001 Ingénieur d'étude puis chef de projets dans les domaines de la relation client et de la facturation, principalement dans le milieu des Utilities et des opérateurs Telecom.

Formations

  • Institut National Des Sciences Appliquées (Villeurbanne)

    Villeurbanne 1988 - 1991 Informatique

Réseau