Alex DIEP

En résumé

Entreprises

• ACP - Banque de France - Maitrise d'oeuvre (MOE) CRM 4, CRM 2011 / SharePoint 2010

  2012 - maintenant • Développements et Paramètrages sur les différentes évolutions sur la plateforme Dynamics CRM 4
  - Rédaction du cahier des charges sur des évolutions
  
  • Etude et mise en oeuvre de la migration CRMv4 vers Dynamics CRM 2011
  - Estimation des charges
  - Migration des scripts JavaScripts, Plug-ins
  
  • Formalisation des cahiers de demandes d’environnements selon les normes et standards Banque de France (développement, recette, intégration+secours, production+secours)
  
  • Rédaction de la documentation technique à destination des équipes d’intégration et d’exploitation Banque de France (dossier d’installation, dossiers de livraisons entre environnements, dossier d’exploitation),
  
  • Participation aux comités de suivi techniques avec les équipes d’intégration et d’exploitation de l’Organisation et Informatique (pôles de compétence MOSS et CRM),
  
  • Support aux activités de maîtrise d’ouvrage et de maîtrise d’œuvre (mise à disposition des moyens nécessaires aux phases de recette : comptes, jeux d’essai,extractions ...),
  
  • Diagnostic et mise en œuvre d’actions de résolution en cas d’anomalie (phase d’évolution) ou en cas d’incident (phase d’exploitation)
  
  • Transfert de compétences en continu vers les ressources internes ACP

• Alsy - Ingénieur d'études Microsoft CRM

  2011 - maintenant - Aéroports de Paris : Projet CRM (2 mois), Migration de l'application Microsoft Dynamics CRM 4 pour la gestion de la Connaissance de la Relation Riverain (CRR) vers Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Migration de l'organisation à l'aide du gestionnaire de déploiement
  • Mise à jour et test des scripts de personnalisation
  • Mise à jour et test des plugins
  • Importation de la liste des prospects
  • Rédaction du manuel de déploiement permettant le déploiement de l'application
  • Test et débogage
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  - Aéroports de Paris : Projet CRM (1 mois), Evolution de l'application pour la gestion de la Connaissance de la Relation Riverain (CRR)
  • Personnalisation et paramétrage des prospects et de l'accès à la cartographie
  • Développement de plugins
  • Développement d'une application Batch permettant la recherche des courriers électroniques invalides
  • Rédaction du manuel de déploiement permettant le déploiement de l'application
  • Test et débogage
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  - Aéroports de Paris (ADP) : Projet CRM (6 mois), Refonte des réclamations clients autour de la solution Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Personnalisation et paramétrage
  • Développement d'APIs (Plugins)
  • Développement et mise en place d'une application batch permettant l'exécution automatique des tâches
  • Développement et mise en place des activités de workflow permettant d'automatiser les groupes d'actions à effectuer sur des enregistrements de la CRM.
  • Développement pour la génération automatique de document word avec la manipulation du SDK open XML.
  • Mise en place de rapports personnalisés avec Reporting Services
  • Test et débogage
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  - BRED : POC (Proof Of Concept), Projet CRM autour de la solution Microsoft CRM 2011, Scénarios d'usage, Microsoft France
  • Démonstration techniques : Personnalisation et Paramétrage de la solution en fonction du contexte
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  Technologies et langages : C#, ASP.NET, JavaScript, JQuery, Web Services (SOAP), Reporting Services, Office Open XML, Team Foundation Server

• Alsy - Ingénieur d'études Microsoft CRM

  2010 - 2010 - IB FORMATION : Projet Microsoft CRM pour lB Formation une filiale du groupe Cegos
  
  Gestion des activités de formation proposées par IB Formation (commercial, marketing)
  
  Tâches principales :
  
  • Personnalisation et paramétrage
  • Développement d’extension d’application ASP.NET (Addon)
  • Développement d’APls (Plugins)
  • Génération de rapports personnalisés avec Reporting Services
  • Test
  
  Technologies : .NET 3.5, Microsoft Dynamics 4.0, SQL Server 2008, Web services (SOAP), LINQ, JavaScript, JQUERY, Team Foundation Server

• Smartbox - Référenceur – Développeur Web

  Courbevoie 2008 - 2008 • Etude de la concurrence
  • Optimisation du référencement naturel interne aux sites Smartbox nationaux et internationaux
  • Création et développement de micro sites, landing page

• Blue Acacia - Développeur ASP.NET

  2008 - 2010 • Analyse, Conception et Développement d’application web administrable pour le FrontOffice et BackOffice d’un site communautaire pour artistes (www.curioos.com)
  Technologies : .NET 3.5, LINQ, SQL SERVER 2005, AJAX, SUBVERSION
  • Développement de modules pour le site http://www.regardssurlenumerique.fr/ édité par Microsoft France
  Technologies : .NET 3.5, MVC 1.0, LINQ, SQL SERVER 2008, AJAX, SUBVERSION
  • Développement de modules pour le site interne de Blue Acacia
  • Maintenance et optimisation de site internet

• Dealcom - Développeur Web – Intégrateur XHTML-CSS2

  GEMENOS 2007 - 2007 • Maintenance de site internet
  • Intégration de charte graphique
  • Scripting et intégration d'un catalogue en ligne utilisant la technologie Flash (PageFlip)
  • Développement de modules pour le site interne de Dealcom

Formations

• Dominican University Of California

  maintenant

• Dominican University Of California (San Rafael)

  San Rafael 2010 - 2011

• Ecole Supérieure D'Informatique De Paris (ESI - SUPINFO) (Paris)

  Paris 2008 - 2011 Informatique

• Ecole Information Et Nouvelles Technologiques

  Kremlin Bicêtre 2006 - 2008 Informatique

Réseau

• Angel Ricardo CASTRO BROISSIN

• Cédric POUILLEUX

• Dmitri CHAPKINE

• Imad HAJJAR

• Imen BOUZOUITA

• Jean-Manuel LABARRE

• Jérémy LE MASSU

• Mehdi ZARROURI

  L'oreal (Paris)

• Safiat HABIB SAGUI

• Tanguy TOUZARD