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Alima FAYE

Paris

En résumé

Chef de projet informatique, avec une spécialisation dans l’assistance à maîtrise d’ouvrage, je possède 6 ans d’expérience acquises dans des SSII françaises. J'ai travaillé principalement dans les secteurs de la banque, de la vente et distribution.

Forte d’une expérience de 5 ans, en tant que chef de projet MOA, au sein du groupe Crédit Agricole, je veillais à la définition et au maintien de la structure de solutions applicatives, tout en s’assurant de répondre aux exigences du SI et du métier.
J'ai rejoint le secteur de la vente et distribution à la FNAC au sein de laquelle j'occupais des fonctions de Chargé de conduite de changement et d’Assistance à maîtrise d’ouvrage.

Je suis diplômée en Ingénierie des systèmes, réseaux et sécurité Informatique de l’ESGI Paris.

Je parle couramment français et travaille aisément en anglais.

Mes compétences :
MOA
Lotus Notes/Domino
VoIP (Voice over IP)
VMware
VHDL
UNIX
UDP
TCP/IP
Personal Home Page
Perl Programming
Oracle
MySQL
Microsoft Word
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows
Microsoft Visio
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office 2007
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Excel
Microsoft Access
Linux
LAN/WAN > WAN
LAN/WAN > VLAN
LAN/WAN > LAN
JavaScript
IP
HTML
C Programming Language
Active Directory
Informatique
Gestion de projet
Cloud computing
Test utilisateur
Travail en équipe
Management
Gestion de la relation client

Entreprises

  • MicroCred - Chef de projet IT

    Paris 2014 - maintenant MicroCred Groupe fournit des services financiers de qualité, accessibles et adaptés aux besoins des exclus ou mal desservis par le secteur financier, en particulier les micro, petites et moyennes entreprises. Son objectif est d'améliorer la vie de ses clients et de leurs familles, et de contribuer au développement économique des pays dans lesquels elle opère. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter: http://www.microcredgroup.com/

    Le service informatique Microcred est composé de 40 personnes dans trois pays (France, Sénégal, Chine), répartisdans quatre pôles: Développement et configutration, Analyse fo,ctionnelle et opérationnelle, support et maintenance, Exploitation et Infrastructure.
    MicroCred est une des premières institutions de microfinance utilisant le Cloud, offrant ses services dans huit pays (l'Afrique et la Chine)

    Principales responsabilités

    Occuper le rôle clé de chef de projet informatique
    Définir les plannings et gestion des ressources
    Organiser le suivi du projet et des réunions régulières de gouvernance du projet
    Gérer les tâches, l'activité et les jalons de suivi selon la méthode agile
    Vérifier de la qualité des livrables
    Animer et motiver une équipe de projet internationale pour atteindre les objectifs communs et partagés avec nos clients
    Assurer l'interface entre les filiales MicroCred et les équipes de développement des nouveaux projets (améliorations, maintenance)
    Gérer du backlog , qualifier les demandes, définir leur priorité et les planifier
    Faire des compte-rendus réguliers à la direction informatique
  • FNAC SA - Chef de projets informatique - MOA

    IVRY SUR SEINE 2013 - 2014 Chef de projet informatique -Conduite du changement
    Fédération nationale d'achats des cadres- Ivry-sur-Seine (94)
    Mission : Coordination, accompagnement de l'application de front de vente
    Outil unique de front de vente pour tous les magasins Fnac
    Coordination de la Gestion des Changements (évolution, maintenance, participation au COPROJ)
    Suivi du planning projet - Reporting
    Animation de réunions - comptes-rendus
    Études fonctionnelles, analyse des risques
    Rédaction d'expressions de besoins utilisateurs;
    Assistance utilisateur, diagnostic et gestion des anomalies ;
    Formation des utilisateurs et accompagnement au changement.

    Principales Réalisations :
    Projet FnacShop (Evolution de l'outil GU) :

    Environnement Technique : Microsoft office 2010,Internet Explorer 8, Windows 7
  • Production informatique Silca - Coordinatrice de projets informatique MOA

    Guyancourt 2010 - 2013 ITS GROUP pour SILCA : Crédit Lyonnais et Crédit Agricole - le Kremlin-Bicêtre (94)
    Mission : Coordination, Maitrise d'ouvrage de l'application de la Gestion de la Demande Poste de travail, catalogue de services et de gestion du parc
    Outil unique de gestion des demandes en ligne autour des postes de travail et la téléphonie (1000 utilisateurs multi-clients : LCL, Crédit Agricole, SOFINCO, FINAREF, SILCA...)
    Coordination de la Gestion des Changements (évolution, maintenance, évaluation des charges, préparation du COMOP)
    Garant de la fiabilité des données ITAM
    Gestion du planning projet - Reporting
    Animation de réunions - comptes-rendus
    Études fonctionnelles, analyse des risques
    Rédaction de documents spécifiques destinés à la MOE
    Plan de tests, recette fonctionnelle
    Assistance utilisateur, diagnostic et gestion des anomalies ;
    Formation des clients et accompagnement au changement.

    Principales Réalisations :
    Projet ALIZE (Evolution de l'outil ADELIE) :
    Déploiement d'un nouvel outil de gestion de la demande informatique ALIZE orienté web marchand pour SILCA et ses clients.
    Projet IPAC (Innovation Processus Agile Coopératif) :
    Ce projet a été initié par SILCA pour améliorer la qualité de service, l'organisation interne, la performance économique et la définition de nouvelles offres de service.
    Deux évolutions majeures de l'outil ALIZE ont été initiées dans le cadre de ce projet. La première évolution (BT unique) permettra de limiter le nombre d'interventions sur site pour un même bénéficiaire. La seconde évolution (Demande d'information) permettra de limiter l'annulation des demandes pour manque d'information.
    Projet MISS (Migration des postes de travail SILCA de Windows XP vers Windows SEVEN) :
    Participation aux tests de qualification et mise à jour du catalogue des prestations Postes de travail

    Environnement Technique : Progiciel de gestion de parc et des demandes, suite ASG/PS'Soft ITAM/IT Self Service/ BPM
  • ITS GROUP pour SILCA : Crédit Lyonnais et Crédit Agricole - Coordinatrice de projet MOA - Production Informatique

    2010 - 2013 Mission : Coordination, Maitrise d’ouvrage et support de l’application de la Gestion de la Demande Poste de travail, catalogue de services et de gestion du parc
    Outil unique de gestion des demandes en ligne autour des postes de travail et la téléphonie (1000 utilisateurs multi-clients : LCL, Crédit Agricole, SOFINCO, FINAREF, SILCA…)
    Garant de la fiabilité des données ITAM ;
    Coordination de la Gestion des Incidents ;
    Coordination de la Gestion des Changements (évolution, maintenance, évaluation des charges, préparation du COMOP) ;
    Gestion du planning projet – Reporting ;
    Animation de réunions – comptes-rendus ;
    Études fonctionnelles, analyse des risques ;
    Rédaction de documents spécifiques destinés à la MOE ;
    Plan de tests, recette fonctionnelle ;
    Assistance utilisateur, diagnostic et gestion des anomalies ;
    Formation des clients et accompagnement au changement.

    Environnement Technique : Progiciel de gestion de parc et des demandes, suite ASG/PS’Soft ITAM/IT Self Service/ BPM
  • Production informatique Silca - Responsable de la gestion de la demande - Production Informatique

    Guyancourt 2008 - 2010 Crédit Lyonnais et Crédit Agricole - la Défense (92)
    Mission : Responsable de la gestion des demandes (30 000 postes de travail)
    Définition et analyse des besoins des utilisateurs, assistance fonctionnelle
    Prise en compte et traitement des demandes au travers de l'outil Interne
    Qualification de ces demandes, et traitement dans l'outil de la gestion de la demande
    Identification des pré-requis (techniques, stock, licences...), création d'habilitations,
    Coordination avec les différents acteurs, suivi des interventions.
    Réception des PV de recette et contrôle qualité des interventions.
    Mise à jour quotidienne de la base de données Qualiparc
    Mise à jour de la base de connaissance

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