Menu

Amal ACHOUR

TUNIS

En résumé

"Gérez votre relation client en toute confiance sous un environnement certifié ISO..."

Mes compétences :
assurance
back office
rédaction web
E-mailing
Télémarketing
Communication
Gestion de la relation client
Commercial
Management
Management opérationnel

Entreprises

  • Compagnies diverses

    maintenant
  • Compagnies diverses

    maintenant
  • Active Contact - ADG

    2012 - maintenant Active Contact est un call center comptant plus de 250 positions, basé en Tunisie depuis 2006 et certifié ISO 9001 V2008. Nous sommes spécialisés dans tous types d'opérations B to B et B to C en réception et en émission d'appel. Nous offrons aujourd’hui une panoplie de services de développement commercial ; de l'acquisition à la fidélisation en passant par la gestion du portefeuille clients (Détection de Projets IT, Lead Generation ; Télévente, enquêtes et études de marchés, Prise de RDV qualifié, qualification et enrichissement de base de données…) avec des conditions de travail optimisées et deux CRM de haute performance. Nous proposons plusieurs formules en terme de partenariat et parmis nos références, nous comptons aujourd'hui des entreprises cotées en bourse.

    www.activecontact.fr
  • WAOO (Wordwide Agency for Offshore Outsourcing) - Responsable département commercial

    2011 - 2012 WAOO opère dans le secteur de l’Outsourcing pour le profit d'entreprises francophones et spécialement dans de le secteur de l’édition (Rédaction magazine, maquettage, mise en page, PAO..) ainsi que le développement et la rédaction web, l’infographie, gestion de contenu etc..
    www.waoo.com.tn
  • Scorecall (Plateforme téléphonique de SanoConcept Holding International) - Centre d'appel

    2008 - 2011 * Back office
    * Audit qualité inter-service
    * Manager
    * Coach formatrice
    * Responsable recrutement
    * Responsable plateau
    * Assistante de direction générale

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :