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Ambre PELLOUX-PRAYER

Toulouse

En résumé

Agent commercial indépendante en immobilier chez SAFTI.
Secteur géographique : Sassenage, Noyarey, Fontaine, Seyssins, Seyssinet-Pariset et agglomération Grenobloise.

Mes compétences :
Relation client
Gestion boutique
Management d'équipe
Analyse des besoins client
Force de persuasion discours de vente
Esprit d'équipe
Defifinition/réalisation/contrôle des objectifs
Entretiens individuels
Fidélisation client
Gestion des conflits
Élaborations plannings
Recrutement
Pilotage d'activité
Gestion compte d'exploitation
Animation commerciale
Pilotage de la performance
Gestion du personnel
Gestion des stocks

Entreprises

  • SAFTI - Agent commercial independante en immobilier

    Toulouse 2017 - maintenant
  • tape a l'oeil - Responsable de magasin

    Wasquehal 2016 - 2017
  • DECATHLON - Responsable de Rayon Outdoor

    Villeneuve d'Ascq 2015 - 2016 Administratif:

    - Définition d'une politique commerciale adaptée au marché local du magasin, prévision et planification des temps forts de l'année (base du pilotage CA, marge, besoins en heures du rayon, périodes de recrutement dream team, rétro-plannings, articles en tête de gondoles au mois,...)

    - Définition des profils recherchés, recrutement, intégration, accompagnement, formation et animation des collaborateurs (5 CDI et 5 CDD en saison), entretiens individuels de développement des compétences chaque mois, organisation et conduite de réunions collectives, débrief terrain

    - Organisation de la gestion du personnel sur le rayon : élaboration des plannings, CP, recrutement, création des contrats de travail, déclaration URSAF (DUE), pilotage des besoins en heures sur l'année (GESEF)

    - Gestion d'un compte d'exploitation représentant un chiffre d'affaire de 2,9 Millions sur 2015( environ 60% du CA magasin), pilotage et analyse du CA et de la marge (progression CA et marge, mise en évidences des meilleures ventes, 20/80,..., contrôle de la démarque du rayon et mise en place de plan de démarque

    - Maîtrise du stock : politique de prix, de marge, approvisionnement du rayon, rotation des produits, choix des gammes, plan de masse, réactivité sur les ruptures produits, commandes directes fournisseurs

    Terrain :

    - Gestion des stocks et réapprovisionnement des rayons, organisation des linéaires et mise en valeur des produits en tête de gondoles (meilleurs ventes, 20/80, 5/40,...), services et conseils clients, satisfaction et relation clientèle, préparation et suivis des commandes

    - Gestion des rayons : Organisation et conduite des réaménagements saisonniers du rayon outdoor (commande de l'agencement, vérification des stocks produits, planification des différentes étapes, mise en place de la saisonnalité des produits et minimum de présentation pour réapro auto), organisation et conduites des inventaires, gestion de l'équipe chargée de la réception de marchandises

    - Animation de l'outil commercial, préparation d'opérations commerciales, Animation d'une famille de produits (analyse de la concurrence, mise en place d'actions concrètes pour pour augmenter le prix de vente moyen de la famille, définition d'indicateurs de performance, suivis de la progression du chiffre d'affaire
  • Tel and com - Responsable de magasin

    Marquette Lez Lille 2014 - 2015 • Gestion des Commandes
    • Contrôle/Réception des marchandises (6-8 cartons/semaine)
    • Homologation des contrats (200- 500 contrats/mois)
    • Traitement des mails
    • Contrôle du plan merchandising
    • Animation/management d’équipe/plannings (4-7 personnes)
    • Contrôle/suivis des chiffres/objectifs (quotidiennement)
    • Techniques de vente et de Management
    • Accompagnement des collaborateurs
    • Inventaires trimestriels /pré-inventaires mensuels
    • Définir et mettre en place des actions de promotion ponctuelles
    • Management d’équipe (entretiens individuels/collectifs)
    • Gestion des litiges
    • Réunion Région
    • Fédérer/accompagner/déléguer
    • Elaboration des objectifs (mois/semaine/jour)
    • Inventaires/pré-inventaires (trimestriels)
    • Élaboration des plannings
  • Tel and com - Adjointe au responsable de magasin

    Marquette Lez Lille 2013 - 2014 • Gestion des Commandes
    • Contrôle/Réception des marchandises (6-8 cartons/semaine)
    • Homologation des contrats (200- 500 contrats/mois)
    • Traitement des mails
    • Contrôle du plan merchandising
    • Animation/management d’équipe/plannings (4-7 personnes)
    • Contrôle/suivis des chiffres/objectifs (quotidiennement)
    • Techniques de vente et de Management
    • Accompagnement des collaborateurs
    • Inventaires trimestriels /pré-inventaires mensuels
    • Définir et mettre en place des actions de promotion ponctuelles
  • Tel and com - Conseillère de vente

    Marquette Lez Lille 2011 - 2012 • Ouverture/fermeture de magasin
    • Encaissements
    • Techniques de ventes
    • Relances téléphoniques/ Prospection téléphonique
    • Vente/suivi/relation clientèle
    • Mise en rayon/suivis du plan merchandising

  • Conforto Solar - Prospectrice terrain

    2011 - 2011 • Porte à porte/prospection téléphonique/prise de rendez-vous
    • Itinérance/ technique d'organisation
    • Bilan de consommation énergétique/ technique et discours de vente
    • Technique de prospection
  • Leroy Merlin - Conseillère de vente/conceptrice cuisine en alternance

    Lezennes 2009 - 2011 • Accueil clientèle
    • Analyse des besoins client
    • Conseil/Vente
    • Suivis/accompagnement clientèle
    • Elaboration de bons de commande
    • Mise en Rayon/contrôle des prix
    • Concept cuisine et rangement sur logiciel 3D

Formations

Réseau