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Anne Carole LE CLEC'H

RENNES

En résumé

Mes compétences :
Pack office
iWork
iLife
Mac OS
Apple iOS
Management
Merchandising

Entreprises

  • CMB Arkea - Conseiller clients

    2018 - maintenant
  • Decathlon France - Responsable Rayons

    2017 - 2017 - Resplnsable de l'activité commerciale des rayons et du compte d'exploitation.
    - Responsable du recrutement, de la formation et de l'animation individuelle et collective de l'équipe.
    - Gestion des stocks, des gammes de produits et du linéaire.
  • Apple Retail - Spécialiste

    PARIS 2012 - maintenant - Accueillir et rediriger les clients
    - Conseiller les particuliers et les professionnels sur leur équipement informatique
    - Inclure dans la vente des services adaptés à chaque type de client
    - Assistance au démarrage de leur nouveaux produits (le client doit impérativement repartir avec un appareil fonctionnel entre les mains. Il aura aussi pu découvrir les fonctionnalités de base)
    - Phoning (assistance téléphonique)
    - Inventaire du magasin
    - Aide ponctuelle à la gestion des stocks
  • Apple Retail - Responsable Visuel and merchandising

    PARIS 2012 - maintenant Management Humain et Opérationnel (gestion d'une équipe de 12 personnes)
    - Création des outils de formation
    - Dispenser les formations de merchandising auprès des membres de l'équipe mais aussi des nouveaux manageurs France
    - Animer les collaborateurs: veiller à la bonne entente de l'équipe ainsi qu'au maintien de la motivation (assister les membres de l'équipe dans l'atteinte de leurs objectifs professionnels)
    - Mise en place de plannings pour la gestion des tâches au quotidien et/ou événements ponctuels
    - Réception des procédures (en français ou en anglais) pour les évènements ponctuels (sorties de produits, mise en place PLV, changements des vitrines, changements linéaires)
    - Déléguer les tâches afin de respecter les deadline
    - Rapport des activités réalisées, au niveau de l'équipe, du magasin, de la section France, puis Europe
  • Home Salons - Conseillère en équipement d'intérieur

    2011 - 2011 - Accueil et conseils clients
    - Réalisation de devis
    - Technique de négociation
    - Finalisation des ventes
    - Gestion des services après vente
    - Analyses des résultats
    - Contacts fournisseurs et livreurs
    - Merchandising
  • Starweb - Bazar Avenue - Vero Moda - Diverses missions commerciales et vente

    2010 - 2011 - Vente
    - Etiquetage
    - Merchandising
    - Encaissement
    - Phoning
    - Commerciale
  • The phone house - Conseillère commerciale

    Paris 2010 - 2010 - Accueil et Conseils clients
    - Vente
    - Merchandising
    - Gestion des services après vente
    - Etiquetage et préparation des soldes
  • UCPA - Stage Commerciale en B to B

    PARIS 2009 - 2010 - Analyses des besoins des clients
    - Création de supports de communication
    - Organisation d'un évènement professionnel régional
    - Analyses mensuelles de l'impact de la nouvelle communication pour l'entreprise (+22% par rapport à N-1)
  • Hémisphère sud - Stage Conseillère en équipement d'intérieur et Gestion d'un rayon

    2007 - 2009 - Accueil et conseils clients
    - Réalisation de devis
    - Technique de négociation et vente
    - Gestion du rayon salle de bain: merchandising, choix des produits, passages des commandes, réassortiment, gestion des stocks, mise en place des soldes)
  • Super U - Hôtesse de caisse

    Saint-Jacques-de-la-Lande 2006 - 2008 Encaissements, comptage de la caisse

Formations

  • Aeroshool

    Paris 2012 - 2012 Certificat de formation à la sécurité

    - Connaissance générale et théorique de la réglementation aéronautique
    - Initiation aux facteurs humains en aéronautique et à la gestion des ressources d’équipage
    - Prise en charge des passagers et surveillance de la cabine
    - Aspects aéromédicaux et premiers secours
    - Marchandises dangereuses
    - Aspects sécuritaires généraux en aéronautique
    - Formation à la lutte contre le feu et la fumée
    - Fo
  • ENSEC

    Nantes 2009 - 2010 Certificat d'aptitude au développement de la relation entreprise option Communication, Relations Publiques, événementiel

    - Avoir une vision globale de la communication.
    - Maîtriser les principaux outils de communication
    - Savoir mettre en œuvre les actions de la stratégie de communication d'entreprise.
    - Appréhender les spécificités des différents outils de la communication.
    - Spécialisé dans la communication d'entreprise, l'évènementiel et les relations publiques
  • ENSEC

    Nantes 2007 - 2009 Brevet technicien supérieur Management des Unités Commerciales

    - Marketing, stratégie de développement
    - Gestion de la relation clientèle
    - Communication, informatique commerciale
    - Etude de cas
    - Droit, économie générale et management
  • Lycée La Coliniere (Nantes)

    Nantes 2006 - 2007 Baccalauréat STG

    - Comprendre le comportement des consommateurs afin de leur proposer une offre susceptible de les satisfaire durablement
    - Analyser le produit, sa clientèle, les réseaux de distribution, la publicité afin de conquérir les marchés de façon pérenne
    - Etudier la problématique des produits relevant du développement durable.

Réseau