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Arnaud HAUTESSERRES

TOULOUSE

En résumé

Meltis : la formation qui donne envie !

En tant que Directeur des opérations de Meltis, je suis responsable de la qualité des formations, séminaires et team buildings que nous proposons à nos clients.
Pour cela, je coordonne les activités de mon équipe (3 chefs de projets et un pool de 35 formateurs salariés et freelance) et des directeurs de missions, en contact avec nos clients. Je gère également le renouvellement continu de notre vivier de partenaires, consultants, formateurs ou coachs.

Mes compétences :
Coaching
Ressources humaines
Formateur
Formation professionnelle
MBTI
Leadership
Communication
Gestion du temps
Motivation
RH
Développement personnel
Management
Accompagnement
Formation

Entreprises

  • Meltis - Directeur des opérations

    2012 - maintenant
  • Université Toulouse 2 le Mirail - Chargé de TD Marketing

    2005 - 2006 Chargé de TD Marketing
    Encadrement de travaux de groupe pour des étudiants en M2 Langues Etrangères Appliquées.
  • Meltis - Formateur en management et développement personnel - bilingue anglais

    2000 - 2012 Habilitation MTBI et Success Insights

    Domaines d'intervention
    Mes sujets de prédilection sont le management et le développement personnel. Je forme ainsi des nouveaux managers pour assurer la réussite de leur prise de fonction aussi bien que des cadres confirmés ou des dirigeants, que j'accompagne dans le management de leur équipe (hiérarchique ou projet), la gestion du changement et surtout le développement de leur leadership dans un environnement complexe.
    Pour le développement personnel, j'aide les stagiaires à maximiser leur potentiel et de prendre leur vie professionnelle en main, que ce soit dans leur organisation quotidienne et la maîtrise de l’information, leur communication en face à face ou en public, et le développement de leur créativité.
    Enfin, je forme également des formateurs dans les thèmes sur lesquels j'interviens.

    Comment ?
    Communicant et motivant, mon approche de la formation est avant tout pragmatique. En utilisant les différents modèles de management et théories de communication, je construis mes propres références, en cherchant à fournir des outils opérationnels et pratiques.
    Je propose dans ces stages des axes de réflexion aux stagiaires et cherche avant tout à développer leur autonomie. Professionnalisme, convivialité et interactivité sont les maîtres mots de mes animations. J'interviens sur l’ensemble des sujets qui touchent aux relations interpersonnelles et au développement personnel. Je permets ainsi aux stagiaires de choisir eux-mêmes les actions à mettre en place pour améliorer (s’ils le souhaitent !) leur relation aux autres, dans le cadre professionnel (management, travail en équipe…) ou personnel.

    Pour qui, pourquoi ?
    Mes clients sont des grands comptes depuis plus de 6 ans. Capable de m'adapter à tout type de populations, j'ai pour objectif de déclencher l’adhésion des participants aux contenus de la formation, et de provoquer l’envie de changer !

    Quelques retours de participants
    « Excellent programme, la journée est très interactive, notamment grâce aux qualités de l’animateur. »
    « Je tiens une nouvelle fois à te remercier pour la qualité de ton intervention qui est un savant dosage de professionnalisme et de belle convivialité. »
    « Formation très intéressante, et particulièrement vivante grâce à la pédagogie et au grand professionnalisme du formateur. »
    « Une fois n’est pas coutume, les feedbacks post formation sont très bons et mes collègues de la holding formés jeudi dernier ont unanimement plébiscité la formation. Alors encore BRAVO a toi ! »

    Principales références d'animation de formations et de séminaires
    - Société Générale
    - Kohler – Jacob Delafon
    - Eurofactor (Groupe Crédit Agricole)
    - CA Leasing (Groupe Crédit Agricole)
    - Pages Jaunes
    - Groupe Legris Industries : Legris, Clextral, Keyria, A-Sis, Savoye…
    - Altavia
    - AGF
    - Vilmorin & Cie – Limagrain
    - Freescale (ex Motorola Semiconducteurs)
    - TF1 (Pili-Pili)
    - Cetelem
    - Truffaut
    - …

    Populations formées
    - Encadrement : cadres dirigeants, directeurs de filiale, directeurs commerciaux, hauts potentiels...
    - Cadres et collaborateurs opérationnels : finance, RH, marketing, communication, bureau d'étude, production...
    - Population commerciale : commerciaux terrain (clients particuliers, professionnels et grands comptes), télévendeurs…
    - ETAM et ouvriers spécialisés
  • Motorola Semiconducteurs - Chargé de clientèle - Français / Anglais

    Gif sur Yvette 1997 - 1998 En charge du principal client de Motorola Semiconducteurs, je m'assurais du bon approvisionnement des usines européennes de ce constructeur automobile américain.

    Dans un environnement international et multiculturel, j'assurais les négociations de délai avec les sites de production en Asie, Europe et aux Etats Unis et organisais si nécessaire des expéditions et transports spécifiques transcontinentaux.

    Suivant au quotidien les livraisons de dizaines de références avec les sites de production, ma mission consistait également à anticiper les besoins du client et mettre en place des solutions innovantes pour augmenter la qualité de service tout en diminuant les coûts logistiques.
  • Airbus Industrie - Chargé de communication - Anglais

    1995 - 1995 Dans le cadre d'un stage de deux mois

    - Réalisation d'une revue de presse interne (1 édition quotidienne + 1 mensuelle) sur le thème de l'aéronautique civile et militaire à partir de journaux français, allemands, anglais et américains
    - Mise à disposition d'une édition électronique sur l'intranet du groupe
    - Réponses aux sollicitations courriers ou mails
    - Organisation d'événements pour la livraison d'appareils aux clients finaux

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