Fortement intéressé par le support informatique logiciel et matériel, mon expérience m'a permis d'accroître mes compétences tout en gérant et en suivant une clientèle de professionnels au niveau avant-vente et après-vente.
Une première expérience au sein d'un constructeur informatique mondialement réputé me fit aborder la gestion d'un SAV ainsi que les process incombant au Support, la négociation de contrats de maintenance personnalisés et de travailler en étroite collaboration avec les services commercial, développement/conception et production.
Une seconde expérience dans une centrale d'achat d'une enseigne de la grande distribution m'a, quant à elle, offert l'opportunité de manager une équipe et permis d'augmenter mes capacités d'adaptations en fonction des situations et des clients.
Aujourd'hui, le poste de responsable Assistance me permet d'exploiter l'ensemble de mes acquis au sein d'un groupe de managers solide et une équipe efficace.
Mes compétences :
Commercial
Commercial support
Communications
Hardware
Hot Line
Informatique
Internet
Maintenance
Management
Manager
Microsoft Technologies
Support
Technico commercial
Technique