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Holding Textile Hermès, Créations Métaphores
- DIRECTRICE COMMERCIALE
2015 - maintenant
• Elaboration d’un plan stratégique à 3 ans et déclinaison de la stratégie commerciale de l’entreprise recentrée sur les prescripteurs de la marque
- Définition des budgets 15 – 18 et plans d’investissement selon nouvelle stratégie en respectant les objectifs de marge et RO de l’entreprise
- Audit des attentes internes et du marché de la décoration pour positionnement adapté de la marque
- Référent commercial pour partage et prise de décision avec les directions Artistique/Financière/ RH/Supply Chain Hermès
• Gestion et suivi quotidien de l’application de la nouvelle politique commerciale et mise en place d’un cadre opérationnel
- Révision des formats de distribution et conditions agents/distributeurs par zone et redéfinition de la politique tarifaire
- Priorisation au sein du portefeuille clients pour focus des investissements sur des partenaires long-terme (Décorateurs) ou à fort potentiel (Bureau d’Etudes, Cabinets d’Architectes), orientés vers de la prescription active
- Mise à niveau du cadre juridique et commercial (CGV, Contrats de distribution, Partenariats Commerciaux)
- Mise en place de reportings hebdomadaires automatisés avec KPI et d’outils de partage entre les équipes
- Production d’outils Marketing adaptés aux besoins opérationnels clients et équipes
• Restructuration de l’organisation et optimisation des ressources humaines et opérationnelles pour atteinte des objectifs de RO
• Management d’une équipe de 12 personnes (Responsables Export/Commerciaux France/Conseillères Showroom/Administration des ventes)
- Responsabilisation des équipes et Clarification des missions individuelles
- Accompagnement lors de visites clients pour validation des acquis et contrôle des performances, sensibilisation à la notion de « Service clients »
• Gestion en direct de l’agent en Italie (550 K€) et distributeurs en Océanie (60 k€)
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ST Dupont
- DIRECTRICE COMMERCIALE EUROPE DU SUD & MARKETING OPERATIONNEL INTERNATIONAL
Paris
2013 - 2015
• Instauration d’un plan Marketing Opérationnel annuel en fonction de la stratégie produit:
• Définition, sourcing et suivi des performances des outils Marketing Opérationnel (Visual merchandising, éditions, gifts, Trade Marketing) lancements et soutien Access Price/Core Business pour chacun des circuits de distribution (Retail, Wholesale, SIS)
• Définition de programmes d’incentives et CRM « clé en main » pour les activités/collections majeures
• Visite PDV pour contrôle de la bonne implantation/utilisation des outils
• Partage des besoins avec les responsables marchés
• Analyse des besoins spécifiques marchés
• Veille concurrentielle
• Coordination services marketing produits, commercial, communication et marketing opérationnel
• Gestion des stocks de PLV et des requests marché
• Validation des besoins vs typologies distribution
• Contrôle des consommations vs budgets
• Management d’une équipe de 3 personnes (Resp. visual merchandising, chargé d’édition et outils Trade Marketing, resp. Store concept)
• Gestion des budgets de dépenses et analyse de la rentabilité par projet
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ST Dupont
- Directrice Commerciale Europe du Sud
Paris
2013 - 2015
• Elaboration d’un Business Plan pour assurer la rentabilité de chaque filiale, suite à un audit précis
• Pilotage des budgets commerciaux et dépenses/filiale pour optimisation des résultats
• Focus sur les circuits à forte contribution de marge
• Réduction des coûts de fonctionnement de chaque filiale
• Instauration de process de gestion adaptés
• Refonte des outils de gestion et reporting : tableaux de bords, suivi mensuel des performances via P&L dynamiques, définition et pilotage des KPI
• Définition et mise en place d’une stratégie commerciale agressive par marché et réseaux de distribution (Retail, 50 SIS en Grands Magasins, 450 partenaires Wholesale, autres réseaux)
Développement des performances dans le réseau de distribution existant, avec focus dans les key-area : stratégie de Retail dans le Wholesale, Augmentation du CA moyen/PDV via politique commerciale incitative
Définition et mise en place d’un plan marketing/marché : animations commerciales ciblées pour développement du sell-out et amélioration de la visibilité de la marque, recrutement nouvelles agences RP
Développement commercial : Recherche de nouvelles opportunités commerciales pour augmentation quantitative/qualitative de la présence de la marque sur chaque marché
• Formation, management des équipes et Team Building: 10 Responsables Régionaux, 3 Chargés Marketing Opérationnel, 3 responsables ADV/comptabilité, équipe de vente Retail GM et Outlet
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S.T. DUPONT
- Directrice Commerciale France/Benelux/UK
2008 - 2012
• Elaboration et mise en place d’une stratégie commerciale pour chaque marché et réseaux de distribution
Définition et pilotage des prévisions CA annuel par marché (filiales et distributeur)
Mise en place et gestion de la politique Wholesale - portefeuille de 250 détaillants – CA 12/13 vs 09/10 : +19%
Gestion des 2 boutiques Retail Europe (Flagship Avenue Montaigne, Outlet Marne la Vallée) - CA 12/13 vs 09/10 : +39%
Développement et animation du réseau Grands Magasins– 14 shop-in-shops - CA 12/13 vs 09/10 : +42%
Gestion de la stratégie Marketing opérationnel pour chacun des réseaux de distribution (Wholesale, Retail, Grands Magasins)
Prospection et développement de nouveaux réseaux de distribution : Travel Retail, BtoB
• Management de 2 équipes de 10 Conseillers de vente Retail et de 2 équipes de Responsables Régionaux avec développement qualité de service et performances
• Instauration de partenariats commerciaux & RP avec les Institutions Françaises (Palais de l’Elysée, Ministères, OTAN, G8/G20)
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CHAUMET INTERNATIONAL
- Assistante Responsable Haute Joaillerie
2006 - 2006
• Administration des ventes des boutiques Europe : gestion des réassorts produits mensuels, gestion des commandes spéciales
• Développement d’un projet d’optimisation des écrins haute-joaillerie
• Préparation et diffusion des outils de développement des ventes joaillerie
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S.T. DUPONT
- Attachée Commerciale Paris / Ouest de la France / Suisse
2006 - 2008
• Gestion d’un portefeuille de 80 distributeurs multimarques -CA 07/08 vs 06/07 :+ 25%
• Visite mensuelle avec vente multi-produits (briquets, instruments à écrire, accessoires, maroquinerie),
• Mise en place d’actions pour le développement du sell-out
• Optimisation merchandising pour amélioration de la visibilité de la marque
• Prospection dans les zones à potentiel
• Veille concurrentielle : évolution CA concurrents/PDV, nouveautés produits, outils merchandising et incentives
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GIORGIO ARMANI
- Assistante Responsable de Ligne
2005 - 2005
• Vente en showroom de la ligne « Armani Jean’s » aux magasins multimarques français et belges : Mise en place de la collection, prise de rendez-vous, vente, suivi des budgets
• Etude des dossiers de distributeurs potentiels pour le développement du réseau pour la ligne « jeans »
• Préparation du défilé « Armani Privé »
