Menu

Aurélie VILLECOURT

Paris

En résumé

Conseiller au Pôle Expertise Client Commercial chez Orange. - Chant choral.

Mes compétences :
Faire une présentation orale
Ténacité et volontaire
Adaptabilité et esprit d'initiative
Esprit d'équipe
Organisée et Rigoureuse
Relation client
Connaissances informatiques
Aptitude rédactionnelle

Entreprises

  • Orange - Conseiller au Pôle Expertise Client Commercial

    Paris 2018 - maintenant Conseiller client au Pôle Expertise Client Commercial - Service Client Orange Bourgogne Franche-Comté Alsace Lorraine
  • Orange - Webconseillère Assistance commerciale et modératrice

    Paris 2011 - 2018 Webconseillère Assistance commerciale offres Orange (Internet, Fixe, VOIP et TV). Modération des forums officiels du groupe Orange (forums Communauté Orange et Sosh). Animation sur le 1er MOOC proposé par Orange "Devenir Webconseiller". Mise en place de l'activité webconseiller dans mon service + présentation de l'activité en CODIR.
  • Orange - Téléconseiller commercial

    Paris 2005 - 2011 Traitement des réclamations fixe, internet, VOIP et TV par Internet. Téléconseillère.
  • Vedior - Secrétariat, téléopératrice

    2002 - 2005 Travail en Intérim (Adecco, Vedior Bis) et CDD, dans diverses entreprises de la région Lyonnaise (69) : EDF Ciden, Wedi France, EDF RTE SERAA, EDF Septen, GDF Energie Direct, Avenance Enseignement, Progesti Résidence B. Teillaud, Service CEGETEL, Promocash, Société d'Equipement du Rhône et de Lyon (SERL), France Telecom / Orange.

Formations

  • Lycée Colbert

    Lyon 1999 - 2002 BTS Assistante de Direction

    Diplôme obtenu en Juillet 2002 : Stages à la CCI de Lyon (Aéroport Saint-Exupéry Satolas) - Technip Lyon Gerland
  • Institution Jeanne D'Arc (Paray Le Monial 71) (Paray Le Monial)

    Paray Le Monial 1984 - 1999 Brevet des Collèges et Baccalauréat Littéraire

    Section Littéraire - Diplôme Brevet des Collèges obtenu en 1995, et Bac L obtenu en 1999 (scolarisée dans la même institution, de la maternelle au lycée).

Réseau