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Aurélien PIERRUGUES

BOULOGNE BILLANCOURT

En résumé

- Ingénieur expérimenté avec un fort accent pour le support client, et axé sur la resolution des problèmes
- Habitué à travailler en contact direct avec les clients
- Connaissances approfondies dans les systèmes stockage (Cloud, HPC) et l'IT en général (Réseaux, NAS, SAN, serveurs, Linux, Microsoft)
- Capacité à apprendre rapidement de nouvelles informations et les appliquer efficacement
- Excellentes capacités écrites, verbales ainsi qu'orales.
- A l'aise pour effectuer des présentations et des formations techniques chez les clients en français et en anglais
- Gestion de projets dans un environnement multi culturel (USA, ASIE, et Europe).
- Anglais courant

Mes compétences :
International
Gestion de projet
Matériaux
Informatique
ingénieur
Hardware
Disque dur
Ssd
Interfcaces SATA, SAS, PCIe, NVMe
Qualité
Electronique
Volontariat international en entreprise
Communication
Support

Entreprises

  • Seagate Technology - Ingenieur Senior Support Client Technique (region EMEA)

    2011 - maintenant Depuis Octobre 2011

    Seagate est le leader mondial dans le développement et la production des disques dur (notebook, desktop, serveurs, disques dur externes, SSD...)

    Principales missions:
    - Pre-sales: qualification des nouveaux produits chez nos clients grands compte/distribution
    - Post-sales: optimisation de l’intégration des HDDs chez les clients grâce a une étroite relation (suivi qualité).
    - Valorise les nouveaux produits (aspect technique) chez les clients en support des équipes commerciales (vente + gain de marché).
  • Hitachi Global Storage Ltd (a WD Company) - Ingenieur Support Client Technique

    2011 - 2011 Janvier - Septembre 2011

    Hitachi Global Storage Technologies (aujourd'hui intégré au groupe WD) est un fabricant de disques durs pour usages bureautiques, serveurs, ordinateurs portables.

    Dans ce contexte, j'interviens auprès de nos clients sur deux missions principales :
    - La prise en charge des activités support Après-vente auprès de nos principaux clients grands comptes (OEM).
    - La valorisation de nos produits en Avant-vente auprès de nos Distributeurs et leurs clients.
  • STMicroelectronics, DALLAS, USA - Ingenieur Support Client

    2008 - 2010 Mars 2008 - Jan 2010

    Missions:
    - Etre l’interface entre l’équipe design de dallas et les équipes R&D de France et d’Inde lors de la conception des circuits intégrés.
    - Responsable projets et de la mise en place des actions correctives afin de répondre aux besoins du client.
    - En charge de la communication entre les experts et le client.
    - Réalisation de documents techniques utilisés comme support lors des réunions ou échanges mails.
    - Organisation de meetings téléphoniques avec l’Inde et la France.
    - Participation aux meetings « support clients internationaux » (Italie, Canada, Inde, France).
  • STMicroelectronics Crolles - Ingenieur R&D

    2007 - 2007 Mission de 6 mois de fin d'etudes d'ingenieur.
    «Améliorer le dépôt Aluminium par méthode PVD sur machine ENDURA»

    Problématique: améliorer le dépôt d’aluminium sur wafer (par méthode PVD) au cours de la fabrication des circuits intégrés (en salle blanche).

    Résultats : une solution a été validée en production, baissant radicalement l’apparition des défauts, tout en gardant des paramètres compétitifs en termes de temps et d’énergie.
  • NCBES - Stagiaire Ingenieur R&D

    2006 - 2006 Stage de 4 mois dans le laboratoire NCBES basé en Irlande, a Galway.

    Projet: étude de l’effet des Quantum Dots sur des cellules de rats.

    Analyses avec différents tests biologiques, des observations aux microscopes électroniques à balayage et transmission, analyses spectroscopiques.

    Les résultats obtenus s’intègrent dans une longue étude menée en parallèle avec le laboratoire de Dublin.
  • Laboratoire L2P - Technicien laboratoire

    2003 - 2003 Mission de 3 mois pour obtenir le diplôme de technicien supérieur, laboratoire L2P a lorient.

    Projet: étude de l'amidon comme agent ignifugeant en complément de l'oxyde d'luminium dans un melange polymere.

    Missions: préparation/réalisation des expériences, analyses des résultats (optimiser les quantités ...).

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