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Aurore MORTIER

En résumé

Polyvalente, sérieuse, discrète et efficace dans les tâches qui me sont confiées. J'ai le sens de la relation client, ayant été au contact d'une clientèle internationale pendant 3 ans et demi (anglais, américains, allemands, néerlandais, espagnols, italiens, belges etc..).
Actuellement en reconversion professionnelle dans le domaine de la communication visuelle et webmarketing. Projet en cours.

Mes compétences :
Evénementiel
Traduction
PAO
Communication
Conduite de projet

Entreprises

  • Office de Tourisme d'Auxerre - Conseillère en séjour

    2012 - 2016 * Accueil trilingue et promotion de la destination suivant une Démarche Qualité ;
    * Accueil « hors les murs » en saison estivale avec l'Office Mobile « Pink'i » ;
    * Gestion d'éditions : guide touristique bilingue, conception et mise à jour de guides pratiques bilingues. Création de leurs équivalents numériques
    * Mise à jour du site internet de l'Office de tourisme et traduction intégrale en anglais
    * Missions d'événementiel et de communication. Réalisation de supports promotionnels
    * Suivi de statistiques internes (utilisation du logiciel TourinSoft) ; gestion de stocks ;
    * Participation aux actions numériques de l'OT
    * Commercialisation de produits et billetteries (utilisation du logiciel EBP et Digitick)
  • Centre Armatis - Téléconseillère

    2012 - 2012 * Démarche de conquête clientèle et de développement de portefeuille face à une
    cible de prospects.
    * Commercialisation de bouquets Satellite
  • Office de Tourisme - Conseillère en séjour

    2012 - 2012 * Accueil trilingue et information du visiteur - Promotion de la destination ;
    * Traduction de brochures en anglais et espagnol pour mise en ligne sur support numérique ;
    * Gestion de stocks
    * Réalisation d'enquêtes de satisfaction

Formations

  • Université Aix Marseille 1 Provence

    Aix En Provence 2009 - 2012 Licence LEA

    Option Systèmes d'information et de communication

    2ème année de licence en programme Erasmus à l'Université de Sheffield, Angleterre
    Section "Foreign languages and business studies"
  • Lycée Privé Viala Lacoste

    Salon De Provence 2006 - 2009 Bac Littéraire

    Baccalauréat Général série L 2009 - Mention Bien
    Lycée privé « Viala Lacoste » à Salon de Provence (13) - Option Russe LV3 -
    Spécialité anglais
  • Collège Roger Carcassonne

    Pélissanne 2003 - 2006 Brevet des collèges

    Brevet des collèges 2006 - Mention Très Bien
    Collège Roger Carcassonne à Pélissanne (13)

Réseau

Pas de contact professionnel