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Ayoub M'HAILA

Casablanca

En résumé

Mon objectif est d'occuper un poste en tant que stagiaire. J'ai l'immense plaisir d'apporter mon engagement.

Mes compétences :
Gestion de projet
Business planning
Communication interne
Conseil en management
Stratégie d'entreprise
Système d'information
Gestion du changement
Outils de pilotage
Gestion événementielle
Travail en équipe
Business development
Relations Publiques
Réseaux sociaux
Archivage
Analyse des besoins
Coordination de conférences
Gestion du risque
Assurance qualité
Négociation
Coordination d'événements
Rédaction de rapport
Suivi des progrés
Méthode agile

Entreprises

  • OCP - Chargé d'optimisation de processus

    Casablanca 2016 - 2016 Stagiaire en projet de fin d'étude chargé d'optimisation de processus dans le département transit et transport.
    • Utilisation des outils et méthode de gestion de projet
    • Planning sur la base de GANTT sur l'état d'avancement
    • Analyse de causes de non performance et leurs résolutions
    • Amélioration du processus existant

    Compétences acquises:
    • Méthodologie de conduite de projet
    • Outils managériales de pilotage de projet d'optimisation
    • Commerce international
    • Procédure d’import.
    • Autonomie
    • Sens de l’organisation dans un projet a durée limité
  • Compagnie d'Assurance Transport - CAT - Stagiaire Membre d'équipe Projet de certification ISO 9001

    Casablanca 2015 - 2015 Département production :
    • Contact direct avec les clients
    • Assistance dans la chaîne de production des contrats d’assurance.
    • Saisi,Vérification et Validation de contrats provisoires et définitive.
    • Gestion de la liste d'intermédiaires assurance aux frontières.

    Projet de certifications ISO 9001 :
    • Élaborer d'enquête satisfaction pour comprendre les besoins des clients
    • Définir les objectifs en matière de qualité de la relation client, prestation de service et de l'information
    • Établir les indicateurs de qualité pour réaliser des audits par les services.
    • Élaborer un programme d’actions : Amélioration des processus existants
    • Mise en oeuvre d'un programme d’amélioration de la qualité processus avec le management opérationnel sur les différentes départements.
    • Concevoir et animer en interne des actions de formation, pour sensibiliser les équipes.

    Compétences acquises :
    • Connaissances des normes qualité ISO ou plus largement des normes Qualité ISO 9001
    • Connaissance du fonctionnement de l’entreprise : organigramme, métiers
    • Rédaction de rapports de réglementation nécessaires à la mise en production d’un produit.
    • Qualités relationnelles
    • Travaille en équipe dans le cadre des projets globaux de l’entreprise.
    • Capacité d'adaptation avec l'ensemble des départements de l'entreprise
  • INSAF expertises - Assistant d'Expert Sinistre

    2014 - 2014 • Production de rapports d’expertise.
    • Assistance sur les lieux d’expertises.
    • Prise de photos et documentation.
    • Diagnostique de la nature des risques et estimation du montant des pertes
    • Recensement des moyens de protection/prévention des risques sur le site
    • Planning et prise contact avec les intermédiaires, assureur et assuré.
    • Gestion de classement de dossier et de leurs archivages
    • Gestion des risques

    Compétences acquises :
    • Élaboration de scénarios de sinistres (Sinistre Maximum Possible)
    • Méthodes d'enquête accidents
    • Méthodes d'expertise après sinistre
    • Réglementation en Hygiène, Sécurité, Environnement -HSE-
    • Méthodes d'analyse de risques
    • Principes de la relation client
    • Typologie des sinistres
    • Utilisation de logiciels de statistiques
  • MDECO SARL - Chef de projet

    2013 - 2013 • Accueil des clients ou des prospects
    • Gestion et suivi des dossiers prospects
    • Préparation des rendez-vous et gestion du planning des attachés - commerciaux ou clientèle
    • Réalisation du courrier propre au secteur
    • Traitement informatique des dossiers clients et prospects
    • Préparation/ Coordination d’événements
    • Gestion de planning à la base de GanttProject
    • Négociation de budget d'opération avec les clients.
    • Réalisation de la facturation - clients
    • Gestion et suivi tarifaire
    • Gestion des réclamations - clients
    • Traitement des litiges clients
    • Suivi des indicateurs définis au regard de l'atteinte des objectifs fixés
    • Rédaction des supports de communication
    • Organisation sur le terrain toute la logistique : installation, agencement de l'espace, transport de matériel, etc.
    • faire face à des impératifs (espace du stands, hauteur..)

    Compétences acquises :
    • Sens de l’organisation, rigueur
    • Capacités relationnelles, animation d’équipe
    • Réactivité, sens pratique
    • Maîtrise des techniques événementielles
    • Capacité de résistance au stress
    • Compréhension et reformulation des besoins

Formations

  • Institut Supérieur D' Economie Et De Management (ISEM) Université Nice Sophia Antipolis

    Nice 2015 - maintenant Master 2

    - Management logistique et supply chain
    - Pratique des achats
    - Maîtrise des risques industriels
    - Développement des grands projets
    - Intelligence économique et veille stratégique
    - Processus d’amélioration continue
    - Management en mode projet
    - Management juridique des risques
    - Management de la qualité totale
    => Méthode EFQM-AFQ-IQF, KANBAN, SMED, PERT, GANTT, 6SIGMA, KAIZEN, 8D.
  • Institut Supérieur D' Economie Et De Management (ISEM) Université Nice Sophia Antipolis

    Nice 2013 - 2015 Master 1

    - Organisation industrielle
    - Changement technologique et système d’innovation
    - Evaluation des projets
    - Gouvernance d’entreprises
    - Dynamique industrielle
    - Génie industrielle
    - Stratégies d’entreprises
    - Méthodes et outils de la qualité
    - Apprentissage organisationnel et innovation
    => SMART, DUER, Planification SMQ, Mindmapping, 5S, MRP, QQOQCCP, Matrice des risques, Diagramme des flux
  • Institut Supérieur D' Economie Et De Management (ISEM) Université Nice Sophia Antipolis

    Nice 2012 - 2013 Licence

    - Analyse des structures financières
    - Qualité et management des processus
    - Gestion de la qualité
    - Système d'information
    - Microéconomie et organisation industrielle
    - Management stratégique
    - Management par les processus
    - Management des structures organisationnelles
    - Economie d'entreprises innovantes
    - Business Plan et création d'entreprises

Réseau