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Benjamin BUCHHOLD

Paris

En résumé

J’interviens depuis 10 ans, en tant que consultant, sur le déploiement de projets SI et digitaux dans divers secteurs d'activité dont les Médias, l'Industrie, les Jeux et le Secteur Public.

Spécialiste en gestion de projets multicanaux et de relation client, je conseille et pilote la mise en oeuvre des stratégies numériques en cohérence avec les besoins fonctionnels et les exigences techniques.

Je réalise également la conduite de projets, du cadrage à la mise en service, par la validation des livrables, la planification et la coordination des différents acteurs, le pilotage des phases de recette, l’animation de comités, le suivi opérationnel et la conduite du changement.

J'interviens enfin dans le recrutement de candidats et l'encadrement de consultants ainsi qu'au développement commercial du cabinet et à l'optimisation de la relation client.

Mes compétences :
Gestion
Conseil
Marketing
Communication
Coordination
Consultant
PMO
Plannification
Management
Internet

Entreprises

  • IN2 Consulting - Senior Manager - Expertise Digitale

    Paris 2014 - maintenant INTERVENTIONS ET EXPERTISES
    • Etudes amonts : benchmark de solutions, étude de faisabilité, définition de cible applicative…
    • Cadrages de projets : feuille de route, plan projet, kick off…
    • Conceptions fonctionnelles : expression de besoin, SFG, SFD, modélisation fonctionnelle…
    • Pilotage de projets : PMO, Product Owner, portfolio manager, coordination et planification, remontée des risques, pilotage budgétaire…
    • Conduite du changement : préparation, support, formation, animation…
    • Projets de recettes : définition de la stratégie, cahiers de recette, exécution, assistance, pilotage…
    • Missions d’assistance diverses : expertises spécifiques métier ou technologique

    OUTILS ET LOGICIELS
    • Gestion de projet / Recette : Pack Office, MS Project, HP ALM Quality Center, YouTrack, Jira
    • ERP : Service Now, Clarity...
    • Progiciel : Selligent, EBX5, Oracle...
    • CMS : WordPress, Joomla, Drupal...

    BUSINESS
    • Détection d'opportunités de missions
    • Gestion de la relation client
    • Prospection commerciale
    • Réponse à appel d'offre

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    JEUX D'ARGENT ET LOISIRS – Missions au sein d'une Direction Commerciale d'un de nos Grands Comptes
    • Pilotage et conduite du changement de la refonte d'un SI Commercial (MDM) associée à la diversification du réseau de distribution (Business Dev Enseignes).
    • Coordination de la déclinaison numérique d'un contrat de partenariat commercial (30000 PDV).
    • Implémentation dans un SI Commercial (Selligent) des nouveaux équipements déployés au sein du réseau de distribution.
  • VIATYS conseil - Consultant Senior - Expertise Digitale

    Neuilly-sur-Seine 2007 - 2014 Différentes missions ont été réalisées, en tant que chef de projet AMOA / Product Owner / PMO dans divers secteurs d'activité.

    JEUX D'ARGENT ET LOISIRS – Directions Digitale, Marketing & Finance
    • Formalisation d'un backlog et pilotage en méthode Agile de la refonte digitale (multicanal) d'un jeu de loterie européenne.
    • Mise en conformité juridique (CNIL et ARJEL) d'un SI Client (processus d’anonymisation et de suppression de données personnelles).
    • Conduite du changement à destination des utilisateurs métiers au sein d'un programme de refonte de SI Finance (OeBS, RBM).
    • Conception et pilotage d’un programme CRM de fidélisation multicanale à destination des clients réseau et Internet.
    • Définition de la stratégie de recette, coordination et exécution des tests unitaires et transverses (HP ALM Quality Center).

    INDUSTRIE – Directions Générale & Digitale
    • Cadrage, formalisation du backlog et pilotage (méthode Agile) du déploiement d’une plate-forme numérique internationale B2B (5 pays), afin d’offrir des services transactionnels et collaboratifs aux fournisseurs.
    • Animation d’ateliers et formalisation des besoins pour la refonte d’un portail institutionnel web composé d’un volet commercial (B2C) et d’un espace privé professionnel (B2B) avec des outils collaboratifs.
    • Datamining et reporting afin d’identifier les leviers de performance (KPI) et les recommandations stratégiques de l’activité CRM d'un site de e-commerce dans l'industrie de luxe du stylo.

    MEDIAS ET AUDIOVISUEL – Direction SI
    • Gestion d’un portefeuille de projets digitaux liés à l’activité éditoriale d'une chaîne de télévision nationale (pilotage, coordination, tests et validation).
    • Cadrage d'un projet de vidéos numériques à destination du Grand Public.
    • Conception, suivi des développements et animation d’une plate-forme de réseau social pour une émission à forte part de marché (25% d'audience en moyenne).
  • ManpowerGroup France - Chef de Projet e-business

    Nanterre 2006 - 2007 - Conduite de projets e-CRM à objectifs variés : communication, recrutement, enrichissement de bases de données
    - Pilotage des campagnes emailing et des opérations spéciales
    - Gestion des partenariats online
  • 3 SUISSES - Responsable partenariats et marketing direct online

    CROIX 2006 - 2006 - Animation marketing du site internet et pilotage des leviers d’actions e-business : référencement, affiliation, location de bases de données, suivi des flux et comparateurs de prix.
    - Reporting et optimisation du marketing interactif du site.
  • RTL - Médiaplanneur / responsable de communication

    Paris 2005 - 2005 - Construction et test de plans radio avec le service commercial.
    - Analyses de données d’audiences et du marché de la radio.
    - Négociations commerciales.
    - Elaboration et actualisation d’argumentaires d’aide à la vente.
  • EDF Energy - Analyste financier

    Paris 2003 - 2003 - Analyse de business plans et étude du coût du combustible
    - Mise en place de scénarii financiers

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