Mes compétences :
Gestion de la relation client
Management
Entreprises
Intermarché
- Coordinateur Supply Chain - Pilote de Flux
Vert-le-Grand2016 - maintenant
Intermarché
- Alternant Responsable Logistique
Vert-le-Grand2014 - 2016Réorganisation et rationalisation de l'entrepôt de préparation picking.
Réorganisation des circuits de préparation à flux tendu.
Coordination des opérations de réception, préparation et expédition.
Free
- Responsable Equipe
Paris2008 - 2013Management de proximité d’une équipe de 20 conseillers.
Accompagnement, animation et montée en compétences de l'équipe :
- définition des objectifs et respect de l’atteinte de ces objectifs,
- identification des axes de progrès, proposition d'actions correctives et de formations,
- analyse de la qualité de service, résultats et reporting.
Free
- Gestionnaire relation client
Paris2006 - 2008Conseil, dépannage et assistance des abonnés.
Analyse et diagnostic des demandes et problématiques afin de proposer/mettre en place des solutions de satisfaction et de fidélisation
Mise en valeur et valorisation des services de la marque afin de favoriser leur utilisation.
