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Caroline DEUST

Montrouge

En résumé

Profil d'une collaboratrice opérationnelle, polyvalente et évolutive au sein de son entreprise.



Mes compétences :
Commercialisation de produits et services
Relation client
Banque assurance
Accueil soigné
Gestion clients et prospects
Comptabilité
Communication visuelle
Supports de communication
Épargne
Microsoft Office
Assurance Vie

Entreprises

  • Crédit Agricole - Conseillère en Gestion de Patrimoine

    Montrouge 2019 - maintenant Banque Privée Crédit Agricole Martinique Guyane

  • BNP Paribas - Conseillère Patrimoniale

    Paris 2015 - 2019 Missions :
    - Responsable d’un portefeuille de clients particuliers (580 foyers), de profil « Epargnants » à « Fortunés » ;
    - Organisation de mon activité commerciale afin de gérer, fidéliser et développer les relations avec mes clients et prospects ;
    - Analyse des besoins de mes clients afin de leur proposer des conseils personnalisés et des solutions sur mesure tout en veillant à l’analyse et à l’évaluation du risque ;
    - Conseil global qui répond à l’ensemble des problématiques patrimoniales et financière (placements, crédits, assurances des personnes, …) de mes clients ;
    - Synergie avec les conseillers spécialisés en immobilier et/ou en épargne financière et prévoyance, ainsi que la Banque Privée.

  • Bnp Paribas - Conseillère de Clientèle en Alternance

    Paris 2014 - 2015 Année d'alternance effectuée dans le cadre de la Licence Professionnelle Assurance, Banque, Finance, spécialité Banque, Fiscalité, Vente de produits financiers, Gestion de patrimoine de l'Université Lyon 2 Lumière.

    Thème Mémoire :
    - L'approche globale au service de l'activité assurance.

    Missions :
    - Montée en compétences sur le poste de Conseiller de Clientèle Particuliers,
    - Apprentissage effectué en binôme avec un Conseiller en Patrimoine Financier,
    - Activité de conseil en autonomie auprès d'une clientèle de particuliers, de profil "Grand Public" à "Évolutifs",
    - Gestion des débiteurs,
    - Traitement des renégociations de prêts immobiliers,
    - Proposition d'une démarche structurante dans la collecte et l'identification des besoins de la clientèle spécifique à l'assurance.

  • Crédit-Agricole Loire Haute-Loire - Stagiaire Conseillère de Clientèle

    ST ETIENNE 2014 - 2014 Stage de quatre mois effectué dans le cadre de la Licence Sciences de Gestion.

    Thèmes :
    - Diagnostic du pilotage commercial du secteur Roannais,
    - En quoi les banques peuvent-elles concilier fidélité et conquête clients?

    Missions :
    - Activités de conseil (clientèle de particuliers),
    - Accompagnement du Directeur de Secteur pour le pilotage commercial du secteur Roannais,
    - Lancement et suivi des actions conquêtes de l'agence de Roanne Stalingrad.

  • A2H, Accueil Hôtesses & Hôtes - Hôtesse d'accueil

    2013 - 2014 Missions :
    - Accueil et placement du public à l'occasion de divers événements.

  • Mairie de Roanne - Auxiliaire Etudiante aux Services Culturels et Sportifs

    2013 - 2014 Missions :
    - Accueil et placement du public au Théâtre Municipal,
    - Surveillance de salle, entretien et rangement des documents au Secteur Patrimoine de la Médiathèque,
    - Tenue de l'espace accueil et suivi des visites au Musée J. Déchelette.

  • Crédit-Agricole Loire Haute-Loire - Auxiliaire de vacances

    ST ETIENNE 2013 - 2013 Missions :
    - Réception clientèle,
    - Commercialisation des produits et services bancaires,
    - Traitement des opérations courantes de guichet.

  • Crédit-Agricole Loire Haute-Loire - Stagiaire Attachée de clientèle

    ST ETIENNE 2013 - 2013 Stage de deux mois effectué afin de valider le DUT GEA.

    Thème :
    - Enjeux du nouveau projet d'entreprise et contribution active de l'attaché de clientèle.

    Missions :
    - Réception clientèle,
    - Entretiens réalisés en binôme avec des conseillers de clientèle,
    - Traitement des opérations courantes de guichet,
    - Mise en pratique de la nouvelle démarche commerciale relation client.

  • Crédit-Agricole Loire Haute-Loire - Auxiliaire de vacances

    ST ETIENNE 2012 - 2012 Missions :
    - Découverte du métier d'attaché de clientèle,
    - Accueil clientèle,
    - Traitement des opérations courantes de guichet.

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