Caroline FÉVIN

En résumé

Entreprises

• Groupe Henner - Responsable d'Unité de Gestion

  Neuilly-sur-Seine 2018 - maintenant

• MAISON LYOVEL - Manager Opérationnel

  Rueil-malmaison 2013 - 2017 - Encadrer et animer une équipe de 9 chargés d'approvisionnement
  (gérer le personnel: recrutement, intégration, formation, gestion des temps, animation de réunion, définition des objectifs, évaluation)
  - Gérer d'un parc de DA (600 Distributeurs): suivi, gestion et mise en place d'actions correctives.
  - Garantir la satisfaction client via une démarche d'amélioration continue
  - Veiller aux résultats de l'équipe (suivi des indicateurs) et optimiser (rentabilité)

• Salad & Co - Responsable Ressources Humaines - Adjointe de Direction

  2012 - 2013 Encadrer une équipe de 45 collaborateurs et animer le service
  
  Mettre en place de la politique ressources humaines et de gérer le personnel:
  - Recrutement
  - Formation
  - Développement des compétences
  - Gestion des procédures disciplinaires
  - Application des normes législatives et réglementaires
  - Gestion des relations avec les Instances Représentatives du Personnel en collaboration avec le Directeur
  

• Institut de Formation - Responsable Service Alternance

  2011 - 2012 - Accueillir, conseiller et suivre les stagiaires ( étudiants, demandeurs d'emploi, salariés)
  - Monter les contrats de professionnalisation de 13 formations (180 contrats):
  suivre et fidéliser la relation client (entreprises), placer des candidats, mettre en place et suivre les conventions entreprise
  - Gérer la situation des stagiaires (administratif et pédagogie)
  - Suivi pédagogique de 20 apprentis en entreprise (mette en place d'objectifs, co-évaluer les connaissances et compétences avec les tuteurs entreprises)
  - Participer aux réunions d'informations (Journées Portes Ouvertes)
  

• Institut de Formation - Chef de Projets

  2010 - 2011 Réaliser un Diagnostic Organisationnel du Service Accueil Scolarité et du Service des Formations par Alternance (1 DUT par Apprentissage, 2 DUT et 11 Licences Professionnelles en Formation Continue):
  - Présenter et analyser de l'activité,
  - Mettre en place les mesures préventives et correctives
  - Formuler les préconisations

• La Poste - Manager Opérationnel / Adjointe de Direction

  Paris-15E-Arrondissement 2008 - 2009 - Management de proximité (80 agents)
  - Chargé de l’organisation du planning du site, recrutement et gestion des CDD.
  - Gérer le projet PALME (Santé, Sécurité et Hygiène au travail)
  
  Soutenir la mise en place du projet de réorganisation "facteur d'avenir":
  - Mémoire sur l’optimisation d’un back office client suite à la réorganisation du site
  - Mettre en place les enquêtes de satisfaction client avec plans d’actions déployés suite aux résultats
  - Optimiser les circuits logistique client (collecte et remise) et suivre les contrats
  - Chargé du déploiement d’un système de traçabilité (IIPAC) permettant une remontée exacte de l’ordre de la tournée, refondre les bulletins d'itinéraire et fiabiliser l'adressage.

• CVG (Centre de Valorisation des Glucides) - Assistante Qualité

  2008 - 2008 Stage de 6 mois au service Qualité en tant que soutien à l’audit de renouvellement ISO 9001:2000.
  
  - Mettre en place et suivre les plans d’amélioration continue du système qualité
  (processus de Production, GRH, Maintenance)
  - Suivre la satisfaction client
  - Mettre en place des outils RH (plan de formation, bilan à froid et à chaud de la formation)
  - Préparer et participer aux audits internes

• La Poste - Assistante Qualité

  Paris-15E-Arrondissement 2007 - 2007 - Soutien au Responsable Qualité
  - Mise en place et gestion de la documentation qualité
  - Communication réalisée sur l’ensemble du site concernant le déploiement de la démarche d’amélioration continue mise en place
  - Participation au déploiement du 5S

Formations

• IAE

  Lille 2008 - 2009 Management Général

• Université Lille 1 Sciences Et Technologies

  Villeneuve D’ascq 2007 - 2008 Organisation du Travail, Diagnostic et Ressources Humaines

• Université Artois (Douai)

  Douai 2006 - 2007 Licence Professionnelle « Activités juridiques » parcours entreprises et cabinets d’affaires

• Université Artois

  Douai 2004 - 2006 Licence 1 et 2

Réseau

• Caroline LOYER

• Claire CORNET

• Damien LALLAIN

• David VANDUYNSLAEGER

• Hbc GROUP

• Julie FOURNEAUX

• Olivier DEBYTERE

• Olivier LEPERS

• Sylvie HERLIN

• Thomas DEBOURSE