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Caroline GOSSE

SURESNES

En résumé

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Entreprises

  • Capgemini - Consultante fonctionnelle d'applications

    SURESNES 2016 - maintenant Mission : Auchan Retail International (depuis février 2018)
    Projet : Diamant Client
    Rôle : Loyalty manager
    Environnement technique : Comarch

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    Mission : Sephora (1 mois)
    Projet : Refonte du programme de fidélité
    Rôle : Business Analyst
    Environnement technique : Maxxing
    Missions :
    Paramétrage de la nouvelle solution Maxxing sur base des spécifications fonctionnelles
    Production des cahiers de tests
    Accompagnement / coaching de profils juniors

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    Mission : Sephora (6 mois)
    Projet : Migration de version pour passer d’un serveur par pays à un serveur multi-pays
    Rôle : Business Analyst
    Environnement technique : Maxxing
    Missions :
    Réalisation du paramétrage sur base des spécifications fonctionnelles
    Ecriture et exécution des tests unitaires et de la recette
    Suivi opérationnel quotidien
    Recueil, résolution et suivi des anomalies
    Assistance aux tests UAT
    Réalisation des supports de formation
    Accompagnent / coaching de profils juniors

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    Mission : Auchan Retail France (3 mois)
    Projet : Bascule de l’enseigne Simply Market à Auchan Supermarché
    Rôle : Business Analyst
    Environnement technique : Maxxing
    Missions :
    Ecriture et exécution des tests dans les différents environnements :
    - Recette, développement et production
    Recueil, résolution et suivi des anomalies fonctionnelles
    Préparation, participation et suivi de la mise en production
    Kit d’initialisation magasin :
    - Création de livrables et recommandations
    Suivi du déploiement des ouvertures des premiers magasins
  • Caisse Primaire d'Assurance Maladie - Chargée marketing CRM, Maîtrise d'Ouvrage Déléguée

    2015 - 2016 Création de kits de promotion pour la bibliothèque nationale
    Accompagnement à la création et aux évolutions d'outils dédié au pilotage de campagnes CRM (ABODE CAMPAIGN, NEOLANE)
    Élaboration du plan marketing national
    Animation d'un site internet pour un travail collaboratif (SHAREPOINT)
    Tests régionaux des kits, gestion du reporting et recommandations d'optimisation
  • Gueule de pirate - Vendeuse

    2014 - 2015 Participation au salon du mariage de Douai
    Gestion de la réclamation client
    Accueil client
    Conseil client
    Vente
    Mise en rayon
    Merchandising
    Encaissement
  • Primeur de la Gohelle - Chef de Projet

    2014 - 2014 Étude de la concurrence
    Analyse SWOT
    Mise en place d'un business plan
    Détermination du rétro planning
  • Société My Alarm Luxembourg - Chargée marketing & commerciale

    2013 - 2013 > Société de revente de systèmes d'alarmes et de domotique
    Organisation marketing en amont
    Participation quotidienne à la foire internationale LUXEXPO
  • IKEA - Chargée marketing

    Plaisir 2013 - 2013 Études micro et macro environnement
    Communication interne
    Gestion du site internet
    Organisation événementielle
  • Geoxia - Attachée commerciale

    Rueil Malmaison 2012 - 2012 Prospection
    Etude de la concurrence
    Marketing direct (organisation événementielle, e-mailing, parrainage)
  • IKEA - Employée de SAV, relation client

    Plaisir 2011 - 2014 Gestion de la réclamation client
    Gestion de litiges
    Gestion de dossiers
    Encaissement, constitution rapport de caisse, etc.
  • Primeur de la Gohelle - Entreprise Familiale - Vendeuse

    2002 - 2014 Accueil client
    Conseil client
    Merchandising
    Vente

Formations

  • IAE De Lille IAE

    Lille 2013 - 2014 Master 1 Marketing
  • IAE De Lille

    Lille 2012 - 2013 Licence 3 Marketing

    Marketing-Vente - Obtention BAC +3
  • IUT DE LENS (Lens)

    Lens 2010 - 2012 DUT Techniques de commercialisation

    Obtention BAC +2
  • Lycée Voltaire

    Wingles 2007 - 2010 Marketing

    BAC STG Sciences et Technologies de la Gestion - Obtention du BAC - Mention Bien

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