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Catherine MARCHAND

PARIS 8

En résumé

Vous êtes une entreprise? Profitez de 2018 pour donner une nouvelle impulsion: mettez plus de qualité dans votre fonctionnement! Osez la certification!
Vous êtes un organisme de formation? La réforme de la FPC vous demande de répondre à certains critères de qualité: Comment s'y retrouver? Une certification est-elle obligatoire? Laquelle est adaptée à votre organisme?

Pour trouver des réponses à vos interrogations, visitez mon site: www.qualite-aquitainepdca.com et n'hésitez pas à me contacter

En effet, aujourd'hui la qualité n'est plus réservée aux grandes entreprises! Elle n'est plus lourde, chère et compliquée! Les normes ont évolué, les systèmes qualité aussi!

Une démarche qualité bien menée est un formidable levier de compétitivité et de performance pour une entreprise ou un organisme, même une TPE! C'est aussi un vrai projet d'entreprise, puissant facteur de motivation pour le personnel! Tout le monde y trouve son avantage!

Prenez le temps de réfléchir à votre mode de fonctionnement pour l'optimiser! Les normes ne sont que des outils, des supports: l'important c'est vous: votre stratégie, votre personnel!

Experte en management de la qualité et organisation , consultante, formatrice et auditrice, j'accompagne les TPE/PME et autres organismes dans leur démarche d'amélioration de leur fonctionnement et de certification avec des outils spécifiques et adaptés à leur taille et leurs moyens afin de leur permettre de se différencier de leurs concurrents et d'accéder à de nouveaux marchés en valorisant leur savoir-faire. Au service des organisations et des hommes et des femmes qui les composent, je leur propose un véritable partenariat pour la mise en œuvre de leur démarche qualité et je suis prête à m’engager à leurs cotés sur le long terme. Interventions dans toute la France.

- Expérience internationale (langues et cultures étrangères)
- Formation Qualité, audit , sécurite et environnement
- Auditrice de certification pour AFNOR
• Certificat d’Aptitude à l’Organisation
• Formation continue en informatique et management
• Maîtrise de l’allemand et de l’anglais

Membre du réseau national Qualinove (consultants QSE) , de AFQP Aquitaine, mon implication dans les réseaux me permet d'être en veille sur mon métier et d'étendre mon expertise grâce aux échanges, de rencontrer des partenaires et de sensibiliser les chefs de petites entreprises à la qualité.

A très bientôt!

Mes compétences :
Conseil
Audit
ISO
Organisation
Conduite de projet
Qualité
Secteur public
Certification de services
Evaluation Externe des Etablissement Sociaux
Formation
Accompagnement à la certification
TPE/PME

Entreprises

  • Aquitaine PDCA - Consultanteformatrice auditrice en qualité et organisation d'entreprise

    PARIS 8 2011 - maintenant Basé sur le principe de l'amélioration continue, Aquitaine PDCA vous apporte:
    Performance Developpement Certification Amélioration Continue
    grâce à ses prestations d'accompagnement - conseil - formation et audit en qualité et organisation.

    La démarche qualité n'est pas réservée aux grands ou aux riches!
    Même les PME, voire TPE, ainsi que d'autres organismes peuvent profiter d'un accompagnement spécifique pour améliorer leurs performances, sans pour autant avoir l'objectif dune certification.
    - dispositif léger et opérationnel
    - écoute de vos besoins pour co-construire un système que vous maitriserez
    - terminologie accessible
    - formations pouvant être prises en charge dans les budgets de formation (Aquitaine PDCA est référencée dans Datadock)
    - tarification adaptée
    Des PME de différents secteurs m'ont fait confiance. Pourquoi pas vous?

  • AVARAP Aquitaine - Membre actif du Groupe Shackleton

    2010 - 2011 Réflexion, grâce à l'appui du groupe, sur mon repositionnement professionnel comme consultante, et mise en oeuvre.
  • Poste Immo , groupe La Poste - Responsable Qualité et Contrôle Interne

    2009 - 2010 Mise en place d'une nouvelle organisation territoriale, conseil de la Direction
    Pilotage au niveau régional de la démarche qualité en vue d'une certification ISO 9001 2008.
    Gestion des risques
    Déploiement et analyse du contrôle interne
    Animation fonctionnelle multisites d'équipes pluridisciplinaires
  • La Poste - Responsable Qualité

    Paris-15E-Arrondissement 2007 - 2009 Conduite de la démarche de certification ISO 9001-2000 à la Direction de l'immobiliersur le territoire du Grand Ouest.
    Analyse de processus, rédaction de procédures, audits internes, amélioration continue, écoute clients
    Mise en place d'une gestion électronique de documents
    Animation fonctionnelle multisites
  • Chambre Régionale de Commerce et d'Industrie d'Aquitaine - Chargée de mission formation

    2006 - 2007 Réalisation d'un audit de l'offre de formation des chambres de commerce d'Aquitaine et préconisations
    Réalisation d'une enquête pour l'observatoire de l'économie, de l'emploi et des compétences
  • Repositionnement professionnel - Indépendante

    2003 - 2006 Activités de recherche d'emploi et de repositionnement professionnel:
    - bilan de compétences
    - étude de marché pour une activité de consultante, notamment dans le domaine santé-social
    - participation à des réseaux et associations
    -...
  • ICSF, groupe Cegedim, SSII domaine médical - Responsable des réponses aux appels d'offres et assistante qualité

    2001 - 2003 · Montage des dossiers de réponse aux appels d'offres de marchés publics (fonctionnels, techniques, financiers) pour un logiciel de gestion du dossier patient à destination des hôpitaux et centres de soins
    · Redéfinition du processus dans le cadre de l’initialisation de la démarche qualité pour la certification ISO 9001/2000 de la société :
    - Analyse de la circulation de l’information, mise en place d'instances de validation, de documents standardisés, etc..
    - Conception et mise en œuvre d’une nouvelle procédure,
    - Structuration de la base de données,
    - Création de tableaux de bord
    - Conduite d’audits qualité interne au groupe
  • UBS 1ère banque suisse - Organisatrice et formatrice sur SAP R/3

    1997 - 1999 · Mise en place réussie de SAP R/3 module Approvisionnements.
    Þ Analyse de processus, documentation, contrôle de qualité du projet
    Þ Animation de la formation des utilisateurs (environ 150 personnes) en français et en allemand (y compris traductions)
  • UBS 1ère banque suisse - Responsable de formation

    1990 - 1994 Responsable de la formation en management des cadres de la Division Informatique
    · Conception et animation de séminaires de management et de conduite de projet pour les chefs de projets informatiques
    Þ Meilleur respect des délais et augmentation de la qualité de leurs projets et activités.
  • UBS 1ère banque suisse - Organisatrice et chef de projet

    1986 - 1997 · Pilotage du réseau d’agences (220 agences)
    ° restructuration du réseau: ouvertures, fusion, suppression, intégration d'agences
    Þ Amélioration de sa rentabilité et de la satisfaction des besoins des clients (suppression des files d’attente, augmentation des ventes des cartes clients et produits dérivés, etc.) par la conception et mise en place de 2 nouveaux types d’agences et de leurs outils de pilotage
  • IOSP, SSII, informatique et organisation des services publics - Consultante

    1983 - 1985 Ingénieur consultant en organisation informatique
    · Acquisition de clients Collectivités Locales en parallèle à l’activité pour la maison mère
    Þ Conception et mise en œuvre d’une démarche commerciale pour l’informatisation de leur gestion et accompagnement de leur projet (audit, cahiers des charges, schémas directeurs, assistance à maîtrise d’ouvrage)
  • SCIC, Société Centrale immobilière de la Caisse des Dépôts - Assistante en organisation informatisue et controle de gestion

    1981 - 1983 Gestion de logements sociaux
    Responsabilité de l'informatisation de la gestion locative d'un site (20 en réseau)
    • Conseil de la Direction du site, analyse fonctionnelle, paramétrage, tests, intervention sur site pilote, rédaction de procédures et de manuels utilisateurs, sensibilisation / formation des utilisateurs et assistance

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