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Célia TOLANDAL

Rennes cedex

En résumé

Diplômée d'un Master anglophone, intitulé Tourism and Hospitality Management, je suis à la recherche de nouvelles opportunités, en France et/ou à l'international.

Forte de mes expériences dans le secteur de l'hôtellerie et dans l’administration, je souhaite aujourd'hui évoluer vers un poste me permettant de mettre à profit mes compétences en langues.

Mes compétences :
Logiciel Opera
Logiciel Vega
Salons professionnels
Réalisation de devis
Edition de contrats
Logiciel Symphonie

Entreprises

  • Ehesp - Ecole Des Hautes Études En Santé Publique - Assistante de direction

    Rennes cedex 2018 - 2018 Gestion des agendas des directeurs
    Organisation des déplacements
    Rédaction d'e-mails/ courriers
    Planification des réunions
    Coordination et logistique des instances de l'école (Conseil scientifique, Conseil des formations)
  • Ehesp - Ecole Des Hautes Études En Santé Publique - Agent d'accueil/ Réceptionniste

    Rennes cedex 2017 - 2017 Accueil physique et téléphonique
    Traitement des demandes de réservation
    Affectation des logements
    Optimisation du remplissage des résidences
    Mise à jour et suivi des tableaux de bord
    Réalisation des devis hébergement
    Création des cartes multiservices
  • Resort Barrière Lille - Assistante commerciale

    2016 - 2016 ◦ Accueil client sur site
    ◦ Gestion des réservations de groupes de plus de 20 personnes
    ◦ Réalisation de devis
    ◦ Édition de contrats de vente
    ◦ Relances clients
    ◦ Participation aux réunions avec les chefs de services
    ◦ Participation à des salons
  • Hôtel La Maison des Armateurs **** - Réceptionniste polyvalente

    2015 - 2015 • Prise de réservations par téléphone
    • Check-in / Check-out
    • Démarchage de TO, E mailing
    • Veille concurrentielle
    • Conception de visuels pour les réseaux sociaux
    • Contrôle des chambres
    • Yield Management
    • Inventaire des réserves
    • Service petit-déjeuners

  • The Palace Hotel ***** (Malte) - Réceptionniste

    2014 - 2014 • Assurer l'accueil des clients et des visiteurs à l'hôtel
    • Enregistrer les arrivées et les départs
    • Informer les clients des différentes prestations proposées par l'établissement
    • Encaisser les paiements
    • Répondre au téléphone et aux emails
    • Traiter les réclamations
    • Assurer la communication entre les différents départements de l'hôtel
  • Hôtel Monte Malaga **** (Espagne) - Employée petits - déjeuners

    2013 - 2013 • Accueil, service et veille à la satisfaction de la clientèle
    • Mise en place des espaces de restauration
    • Service petits-déjeuner en salle
    • Room-service
    • Approvisionnement mini-bars
    • Préparation salles de réunions
  • Hyper U Combourg - Hôtesse de caisse

    2012 - 2012 • Enregistrer les achats
    • Fidélisation de la clientèle

Formations

Réseau