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Christelle BENON

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Vente
Conseil
Marketing
Gestion de projet
Communication
Informatique
Adobe Photoshop
Web 2.0
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Carrevolutis - Chargée d'affaires

    2016 - maintenant
  • Association Esma Work - Directrice des ressources humaines

    2012 - 2013 Responsable des ressources humaines durant 1 an, au sein de l'association étudiante Esma Work, j'ai pu participer à une expérience enrichissante et instructive.
    Esma Work met en relation des étudiants à la recherche de missions temporaires, avec de nombreuses entreprises.
    Au sein de cette association, j'étais chargée du recrutement des candidats et de l'élaboration des contrats.
    J'ai également été en charge, avec le reste de l'équipe, de la réalisation d'événements tout au long de l'année, dont nous avons du faire la communication.
  • Honorys - Responsable commerciale et marketing

    2012 - 2016 Tout d'abord assistante commerciale et marketing durant 2 ans, mon implication et ma rigueur au sein de l'organisation m'ont permis d'évoluer et d'acquérir une forte autonomie. Devenue responsable du pôle commercial et marketing France, j'ai pu mettre à profit mes compétences organisationnelles et managériales.
    Mes missions principales sont les suivantes:
    • Elaboration de la stratégie commerciale
    • Elaboration de la stratégie marketing
    • Gestion intégrale du portefeuille client France
    • Prospection et recrutement des grands comptes
    • Déploiement et gestion du pôle événementiel
    • RDV clients
    • Salons
    • Community management
    • Veille concurrentielle
    • Gestion des partenariats
    • Elaboration des offres
    • Actions de promotion
    • Actions de fidélisation clientèle
    • Campagnes e-mailing
    • Recrutement des nouveaux collaborateurs
    • Formation des nouveaux collaborateurs
  • Veolia Eau - Chargée de clientèle

    Paris 2011 - 2011 Gestion des dossiers clients :
    - gestion de la facturation
    - gestion des dossiers de dégrèvement
    - traitement des ordres de fermeture
  • Compagnie d'Energie Solaire - Téléprosprectice

    2011 - 2011 Téléprospection téléphonique d'après un portefeuille clients
    Prise de RDV
    Suivi clientèle et fidélisation
  • Veolia Water - Chargée de clientèle

    Paris 2010 - 2010 Gestion des dossiers clients :
    - Traitement des ordres de fermeture
    - Gestion de la facturation
  • Infraforces - Télé-enquêtrice

    2009 - 2010 Enquêtes réalisées auprès de consommateurs ciblés par l'entreprise cliente
    Retranscription des données fournies par les consommateurs sur un logiciel spécifique
    Analyse des enquêtes
  • Anni-zen - Adjointe de direction

    2009 - 2014 Tout d'abord animatrice au sein de la société, mon investissement et ma rigueur m'ont permis d'évoluer au sein de la société. Devenue adjointe de direction, j'ai pu mettre à profit mes compétences managériales.
    Mes missions étaient les suivantes :
    • Gestion des données administratives
    • Recrutement des candidats
    • Encadrement et formation des employés
    • Administration des contrats
  • OFUP - Conseillère presse

    2007 - 2007 Vente d'abonnements presse auprès de clientèles ciblées (lycéens, étudiants et enseignants)
    Conseils spécialisés sur les abonnements
    Propositions d'abonnements en fonction des besoins

Formations

Réseau