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Christelle DAMERON

JOUARS-PONTCHARTRAIN

En résumé

Après 10 années en agence de publicité (media, web, chef de publicité) dont 5 ans à l'étranger (responsable commerciale et responsable d'agence), je suis désormais responsable d'une équipe de chefs de projets au sein d'un centre de gestion en Marketing Promotionnel.




Spécialisations : Publicité, Marketing, chef de projet

Mes compétences :
Gestion de projet
Publicité
Communication
Marketing
Afrique
Promotion des ventes

Entreprises

  • TESSI CUSTOMER MARKETING - RESPONSABLE CHEFS DE PROJETS

    2014 - maintenant MARKETING OPERATIONNEL & PROMOTIONNEL

    TESSI CUSTOMER MARKETING intervient dans l’univers de la promotion des ventes pour ses clients (MONDELEZ, SAMSUNG, SFR, ELECTROLUX, KRONENBOURG...)

    TESSI propose des opérations clé en main :

    * La gestion d'offres promotionnelles (Offres de remboursements, boutiques et primes personnalisées, jeux et concours...)
    * La logistique B to C, échantillonage
    * Solutions digitales (formulaires en ligne, mini-sites promotionnels)

    Mes principales missions :

    Organisation de la cellule opérationnelle composée de 5 à 8 personnes.
    Formation et suivi des chefs de projets.
    Mise en place de process internes
    Gestion opérationnelle de certaines opérations complexes, Recherches de solutions opérationnelles pour assurer la réussite de nos opérations (recherche et suivi des fournisseurs, gestion des urgences...)
    Interface avec les équipes informatiques et Service Clients.
    Reporting auprès de la direction
  • SOFT PROMO - CHEF DE PROJETS

    2012 - 2014 CHEF DE PROJETS AU SEIN D'UN CENTRE DE GESTION D'OFFRES PROMOTIONNELLES

    - Lancement et suivi d’opérations promotionnelles : Offres de remboursements, mini-sites dédiés, jeux gratuits, primes,
    boutiques, routage personnalisé.
    - Interlocuteur opérationnel des clients (MONDELEZ, JDE...) et des fournisseurs.
    - Suivi statistiques.
  • Europcar - Chargée Relations Clients

    Montigny-le-Bretonneux 2011 - 2012 Chargée de Relations Clients / SAV

    Traiter les réclamations Clients dans le respect des procédures groupe (qualité et délais) :
    - Utilisation des outils et supports d’aide à la recherche d’informations et à la résolution du litige
    - Respect des engagements de délai et de qualité de réponse
    - Historisation des données, renseignement des outils de gestion de la réclamation
  • Hermès Communication BENIN - Responsable Agence de communication au Bénin

    2008 - 2010  Gestion équipes commerciale, créative et administrative (10 permanents, 50 promoteurs ponctuels)
     Prospection commerciale
     Rédaction des appels d’offre et propositions stratégiques
     Relations clientèle, suivi de projet
     Relations fournisseurs (imprimeur, sérigraphe, réalisateur…) et média
     Gestion comptable et administrative

    Principaux clients :

    Millennium Challenge Account : Films documentaires, spots radio / TV, magazines, plaquette, affiches…
    Nestlé : Promotion terrain : 50 commerciaux pour le lancement de Cerevita (porte à porte, caravane publicitaire, podium d’animation, dégustations…; achat d’espace ; publireportage…
    Unilever : Promotion terrain : hôtesses pour le jeu « retour emballages » BF.
    Campagne media OMO (TV, Radio, Affichage)
    Plan Bénin : Réalisation d’une BD pour le droit des enfants et de boites à images (paludisme, diarrhée, allaitement maternel…
    Projet de lutte contre la traite des enfants : Réalisation d’un film documentaire
  • Coricom COTONOU (Bénin) - Responsable Commerciale

    2007 - 2008 Responsable commerciale de l'agence de publicité Coricom - Cotonou.

     Prospection et suivi des clients : MTN / Areeba (Rebranding du 1er GSM au Bénin) – PSI Bénin (Conception et réalisation de spot radio sur le SIDA) – PSI Togo (Conception et réalisation des emballages de préservatifs)
     Rédaction des appels d’offre et propositions stratégiques
     Relations fournisseurs et media
  • Régie Pub NIGER - Responsable Commerciale

    2006 - 2007 Régie Pub - Niamey (Niger)
    Agence de communication représentant le Groupe McCann Erickson au Niger.

    Responsable du service commercial, chargée de développer le portefeuille de clientèle de l'agence et du suivi des budgets publicitaires des principaux clients de l'agence.

     Gestion de l’équipe commerciale et créative
     Prospections et recommandations McCann
     Suivi clients Telecel, Sonitel, Plan Niger, Sonibank, Western Union…
     Création d'un magazine publicitaire
  • Lowe Paris New Media - Chef de publicité

    2002 - 2006 Lowe Paris New Media – Département internet Agence Lowe Paris

     Suivi commercial des clients (Sécurité Routière, OB, Toysrus, Société Générale…)
     Interface avec les créatifs et les prestataires techniques,
     Suivi de production et webmastering.
  • Western International Media - Media planneur

    2001 - 2002 Recommandations pluri-média pour divers clients (Avis, Civa…)
  • Publiprint - Chargée d'études

    2000 - 2001 Chargée d'études marketing sur les titres TV Magazine et Version Femme
  • Western International Media - Chargée d'études média

    1998 - 2000 Chargée d’études médias – Service études

     Synthèses d’études sur les différents médias (TV, Presse, Radio…)
  • Secodip - Groupe Sofres - Chargée d'études Panel de parfumeries

    1992 - 1998 Chargée d'études au Panel de parfumeries sélectives

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