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TESSI CUSTOMER MARKETING
- RESPONSABLE CHEFS DE PROJETS
2014 - maintenant
MARKETING OPERATIONNEL & PROMOTIONNEL
TESSI CUSTOMER MARKETING intervient dans l’univers de la promotion des ventes pour ses clients (MONDELEZ, SAMSUNG, SFR, ELECTROLUX, KRONENBOURG...)
TESSI propose des opérations clé en main :
* La gestion d'offres promotionnelles (Offres de remboursements, boutiques et primes personnalisées, jeux et concours...)
* La logistique B to C, échantillonage
* Solutions digitales (formulaires en ligne, mini-sites promotionnels)
Mes principales missions :
Organisation de la cellule opérationnelle composée de 5 à 8 personnes.
Formation et suivi des chefs de projets.
Mise en place de process internes
Gestion opérationnelle de certaines opérations complexes, Recherches de solutions opérationnelles pour assurer la réussite de nos opérations (recherche et suivi des fournisseurs, gestion des urgences...)
Interface avec les équipes informatiques et Service Clients.
Reporting auprès de la direction
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SOFT PROMO
- CHEF DE PROJETS
2012 - 2014
CHEF DE PROJETS AU SEIN D'UN CENTRE DE GESTION D'OFFRES PROMOTIONNELLES
- Lancement et suivi d’opérations promotionnelles : Offres de remboursements, mini-sites dédiés, jeux gratuits, primes,
boutiques, routage personnalisé.
- Interlocuteur opérationnel des clients (MONDELEZ, JDE...) et des fournisseurs.
- Suivi statistiques.
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Europcar
- Chargée Relations Clients
Montigny-le-Bretonneux
2011 - 2012
Chargée de Relations Clients / SAV
Traiter les réclamations Clients dans le respect des procédures groupe (qualité et délais) :
- Utilisation des outils et supports d’aide à la recherche d’informations et à la résolution du litige
- Respect des engagements de délai et de qualité de réponse
- Historisation des données, renseignement des outils de gestion de la réclamation
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Hermès Communication BENIN
- Responsable Agence de communication au Bénin
2008 - 2010
Gestion équipes commerciale, créative et administrative (10 permanents, 50 promoteurs ponctuels)
Prospection commerciale
Rédaction des appels d’offre et propositions stratégiques
Relations clientèle, suivi de projet
Relations fournisseurs (imprimeur, sérigraphe, réalisateur…) et média
Gestion comptable et administrative
Principaux clients :
Millennium Challenge Account : Films documentaires, spots radio / TV, magazines, plaquette, affiches…
Nestlé : Promotion terrain : 50 commerciaux pour le lancement de Cerevita (porte à porte, caravane publicitaire, podium d’animation, dégustations…; achat d’espace ; publireportage…
Unilever : Promotion terrain : hôtesses pour le jeu « retour emballages » BF.
Campagne media OMO (TV, Radio, Affichage)
Plan Bénin : Réalisation d’une BD pour le droit des enfants et de boites à images (paludisme, diarrhée, allaitement maternel…
Projet de lutte contre la traite des enfants : Réalisation d’un film documentaire
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Coricom COTONOU (Bénin)
- Responsable Commerciale
2007 - 2008
Responsable commerciale de l'agence de publicité Coricom - Cotonou.
Prospection et suivi des clients : MTN / Areeba (Rebranding du 1er GSM au Bénin) – PSI Bénin (Conception et réalisation de spot radio sur le SIDA) – PSI Togo (Conception et réalisation des emballages de préservatifs)
Rédaction des appels d’offre et propositions stratégiques
Relations fournisseurs et media
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Régie Pub NIGER
- Responsable Commerciale
2006 - 2007
Régie Pub - Niamey (Niger)
Agence de communication représentant le Groupe McCann Erickson au Niger.
Responsable du service commercial, chargée de développer le portefeuille de clientèle de l'agence et du suivi des budgets publicitaires des principaux clients de l'agence.
Gestion de l’équipe commerciale et créative
Prospections et recommandations McCann
Suivi clients Telecel, Sonitel, Plan Niger, Sonibank, Western Union…
Création d'un magazine publicitaire
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Lowe Paris New Media
- Chef de publicité
2002 - 2006
Lowe Paris New Media – Département internet Agence Lowe Paris
Suivi commercial des clients (Sécurité Routière, OB, Toysrus, Société Générale…)
Interface avec les créatifs et les prestataires techniques,
Suivi de production et webmastering.
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Western International Media
- Media planneur
2001 - 2002
Recommandations pluri-média pour divers clients (Avis, Civa…)
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Publiprint
- Chargée d'études
2000 - 2001
Chargée d'études marketing sur les titres TV Magazine et Version Femme
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Western International Media
- Chargée d'études média
1998 - 2000
Chargée d’études médias – Service études
Synthèses d’études sur les différents médias (TV, Presse, Radio…)
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Secodip - Groupe Sofres
- Chargée d'études Panel de parfumeries
1992 - 1998
Chargée d'études au Panel de parfumeries sélectives
