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Christian NAWROCKI

Douai

En résumé

Professionnellement passionné par les services, la qualité, la gestion de projet et les ressources humaines, j’interviens sur des missions d'audit, de conseil et de formation auprès des Directions des Systèmes d’Information pour mettre mon expertise du référentiel ITIL®, de la méthode de gestion de projet PRINCE2 et du cadre de travail Agile Scrum au service des initiatives de transformation et de progrès. Je suis certifié ITIL® Expert, PRINCE2® Praticien, PRINCE2® Agile et SCRUM Master.

La société itpms est spécialisée sur le référentiel ITIL®, la méthode PRINCE2® et sur Agile Scrum.

En qualité de centre de formation et de centre d’examen accrédité par l’EXIN et PeopleCert, itpms propose ses formations ITIL®, PRINCE2® et Agile Scrum en intra et en interentreprises sur des sessions destinées à développer l’expertise de l'ensemble des collaborateurs de la DSI ou des directions métiers, du niveau de la sensibilisation jusqu'à la certification.

Nous accompagnons nos clients sur l'implémentation de ces bonnes pratiques sur une perspective d'alignement des principes proposés avec l'organisation de l'entreprise et ses objectifs.

Mes compétences :
ITIL Certification
Prince2 Approved Trainer by APMG
Auditeur
Formateur consultant
ITIL
Gestion des services informatiques
Ingénierie de formation
Agile Scrum
PRINCE 2
Audit
Scrum master
PRINCE2 Agile

Entreprises

  • Itpms France - Audit Conseil Formation (ITIL - PRINCE2 - SCRUM)

    Douai 2005 - maintenant itpms intervient sur toutes les étapes du projet de transformation des services de la DSI. En amont, avec AACSI ©itpms, Analyse d'Alignement et de Conformité des Services Informatiques, pour évaluer les besoins, formaliser la maturité services et bâtir le business case qui permettra d'engager le projet dans les meilleures conditions de succès. Sur les ressources humaines à travers des programmes de sensibilisation et de formation pour atteindre la maturité nécessaire à l'orientation service. Enfin sur le projet de transformation pour développer et déployer des processus de gestion opérationnelle qui permettront de proposer des engagements contractualisés dans les SLA en respectant les contraintes de productivité et de qualité imposées par l'environnement de l'entreprise.
    Les services d'itpms concernent à la fois les organisations de la direction informatique et des départements métiers. En effet, l'initiative d'alignement des services ne peut se concevoir sans une implication forte de toutes les ressources de l'entreprise.
    itpms est un organisme de formation accrédité ITIL®, PRINCE2ê et Agile Scrum par l'EXIN.

    Christian Nawrocki
    Tel : +33 (0)3 27 87 60 02
    www.itpms.fr

    Bibliographie
    - Les services informatiques Stratégie Alignement Transformation (Dunod/01 Informatique, mars 2004).
    - Introduction à ITIL® Service delivery Service support (itpms, Août 2005).
    - Gestion des incidents du SI, cadrage et mise en oeuvre basés sur ITIL® v2/v3 (itpms, Octobre 2007)

Formations