Menu

Christophe ALARCON

  • Enqueteur
  • Comptable
  • Enqueteur

TOULOUSE

En résumé

Achat et développement de la franchise sur Toulouse et le 31.
Nettoyage Industriel pour les Syndics, Entreprises et Administrations.


Mes compétences :
Commercial
Electronique
Field engineer
High tech
Photovoltaïque
Service client
Solaire
Solaire photovoltaïque
Support
Technico commercial
USA

Entreprises

  • Comptable - Enqueteur

    Autre | Paris (75000) 2020 - maintenant ᴡᴡᴡ.christophe-alarcon.eeyp.ru
  • Auto-entrepreneur - Ingénieur Service Client

    Cherbourg 2010 - 2012 Missions de services aux entreprises du semiconducteur sur les équipements Applied Materials : réacteurs d'Epitaxie (Centura & 7700), équipements de dépôts Métal type « PVD » (Endura) et équipements de dépôts/gravures type « CVD, Etch « (Centura & P5000)
  • Applied Materials - Baccini, division solaire technologie c-Si (Silicium cristallin) - Ingénieur Service Client

    2008 - 2009 Installation et démarrage en Europe des lignes de production « Baccini » de cellules solaires photovoltaïques. Anglais courant (TOEIC 795/990 - décembre 2009).
  • Applied Materials, division semi-conducteurs basé à Toulouse - Ingénieur Service Client

    1994 - 2008 COMPETENCES PROFESSIONNELLES

    - En charge de 50 équipements et procédés chez Motorola/Freescale de 2004 à 2007 avec management depuis Grenoble.
    - Interventions autonomes et plus de 25 équipements installés, démarrés et qualifiés sur les sites Français Européens de production de circuits intégrés (France, All., GB, It, Autriche)

    SUPPORT TECHNIQUE & COMMERCIAL
    • Conseil technique aux clients : écoute et recueil des besoins, recherche d’informations, activation du réseau d’experts (Support Technique, collaborateurs usines de production) et proposition des produits adaptés en vue d’une optimisation des performances du parc machines
    • Suivi du déroulement et des engagements des contrats : états d’avancement, analyse des dysfonctionnements, proposition de solutions réactives et performantes en s’appuyant sur mon expertise et sur les ressources internes
    • Installation du produit sur site : coordination des prestataires avant installation et réalisation des tests avant mise en production
    • Echanges réguliers avec les commerciaux en vue d’optimiser la relation clients, pré-négociation
    • Formation des opérateurs aux différentes fonctions de l’équipement
    • Proposition d’axes de recherche pour l'adaptation des produits aux besoins des clients en tenant compte de ses exigences de coûts, de délais, de plannings
    • Rédaction de procédures et check lists en anglais et français (maintenance, utilisation)
    • Reporting aux clients et à la Direction interne

    MAINTENANCE
    • Maintenance d’équipements industriels Hi Tech
    Connaissances exploitées : électronique, robotique, électrotechnique, informatique, chimie
    Environnement de travail : salle blanche et salle grise
    • Intervention sur site pour diagnostic de pannes (interface avec les autres experts internes)
    • Réalisation et suivi des plannings d’intervention
    • Formation du personnel sur site au diagnostic et à la maintenance des équipements
  • Laboratoire & Informatique - Ingénieur Service client

    1992 - 1992 Support technique des opérations de vente des logiciels de gestion de laboratoire sous matériel micro-informatique connecté en réseau local (Novell).
    Mes missions : conseiller, informer et assurer une assistance technique auprès des commeciaux et des clients.
    Interface entre le client et le service informatique, j'interviens en avant-vente pour analyser les besoins du client et proposer la solution adaptée, pendant la négociation pour assiter les commerciaux et en après vente pour assurer la réalisation du contrat.
  • ASM France/SEMY Engineering - Technicien Service Clients

    1985 - 1988 Dans le domaine du semiconducteur, des équipements et du matériel ASM & SEMY Engineering, j'assure sur l'Europe :

    - La mise en route des équipements, j'agis en complète autonomie et je gère mon temps sur site. Je suis responsable de la signature finale du client validant le fonctionnement complet de l'équipement.
    - La formation du client sur site et en Anglais,
    - La maintenance, Service Après Vente et contrats préventifs,
    - L'assistance technique, interventions ponctuelles, rétrofits et Hotline.

Formations

Réseau