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Christophe CHEVALIER

IVRY SUR SEINE

En résumé

Diplômé d’un DEA en statistiques, j'ai occupé des fonctions de responsable datamining, de consultant CRM et web marketing, et responsable de services web. J'ai aussi lancé des projets personnels.

Mon intérêt pour le CRM explique cette évolution professionnelle.

Avoir travaillé sur différents sujets et dans différents secteurs en tant que client ou prestataire me confère une vue globale des problématiques connexes autour du CRM, du web marketing et des stratégies digitales.

Actuellement, dans un rôle de consultant et chef de projet CRM sur Adobe Campaign (Neolane), je travaille à développer des compétences techniques sur cet outil, sur les systèmes d'information et dans un rôle de conseil en m'aidant de mes diverses expériences.

Je suis organisé, impliqué et force de propositions. Mes différentes expériences me permettent d'appréhender des nouveaux enjeux rapidement et de travailler avec différents types de profils.

Mon objectif est de gagner en expertise technique et fonctionnelle afin de continuer d'évoluer dans la sphère CRM.

Mes compétences :
Datamining
Ergonomie web
E-mailing
Google analytics
CRM
SEO
Stratégie digitale
Conception web
E-business
UX
Web marketing
Dynamics CRM
Adobe Campaign (Neolane)

Entreprises

  • Fnac - Chef de projet CRM Adobe Campaign

    IVRY SUR SEINE 2018 - maintenant Mise en œuvre de projets autour d'Adobe Campaign
  • Nextedia - Consultant CRM Adobe Campaign

    Boulogne-Billancourt 2017 - 2018 Accompagnement clients sur Adobe Campaign pour Le Printemps
  • Tessi - Chef de projet Adobe Campaign

    Grenoble Cedex 2 2016 - 2016 Mise en oeuvre d'Adobe Campaign pour Unicef
  • Umanis - Consultant CRM

    Levallois-Perret 2015 - 2016 Mise en oeuvre de Selligent pour ARTE TV
  • Brand and Consumer TECHNOLOGIES - Consultant CRM Neolane

    Issy-les-Moulineaux 2014 - 2015 - Paramétrages et développements sur Neolane V6 (Javascript, XML/E4X, API Neolane, WebService)
    - Installation d'un serveur Neolane et configuration
    - Spécifications fonctionnelles et techniques
    - Conseils auprès de l'avant vente
    - Comptes clients : Française des jeux, La Croix Rouge, WWF
  • Diverses Agences web - Consultant et chef de projet web marketing/CRM

    2010 - 2014 Expériences en agence web sur des CDD (MRM Worldwide, Brioude Internet, etc.)
    - Consultant data et emailing
    - Chef de projet e-mailing pour Total
    - Chef de projet web
    - Consultant web marketing (SEO, Google Analytics)
    - Chef de projet fonctionnel Dynamics CRM
  • Business & Decision - Consultant CRM Neolane

    Courbevoie 2007 - 2009 - Mise en place de la solution Neolane : gestion de campagnes e-mailing pour des clients
    - Cadrage, préparation d’atelier, réalisation de spécifications fonctionnelles
    - Conseils auprès de clients tels que Cdiscount, Vente privée, CCB, 1001 listes
    - Mise en place de campagnes marketing e-mailing (collaborative, relance, cross selling, upselling). Hiérarchisation de ces campagnes
    - Mise en place d’une formation utilisateur, utilisateur avancé/administrateur
  • Edition Le Phare - Responsable e-marketing

    2006 - 2006 - Veille concurrentielle, benchmark
    - Développement du site www.lettre-de-licenciement.fr en Framework Zend et intégration de la solution Paypal
    - Gestion des campagnes de liens sponsorisés sur Google Adwords
    - Plus de 500 modèles vendus en 5 ans
  • Carrefour - Responsable datamining

    Massy 2004 - 2006 - Mise en place d’un datamart marketing
    - Segmentation des clients BtoB suivant des données RFM et structure du panier d’achat
    - Mise en place d’un programme CRM promotionnel sur 4 types de clients dont les nouveaux clients : Résultats : augmentation du taux de retour de 8 % à 60 %
    - Optimisation du ROI des campagnes mailing
  • Axa Assurances - Chargé d'études actuarielles

    Nanterre 2000 - 2002 - Tarifications collectives en prévoyance.
    - Simulation de produits d’épargne de façon à valider la migration de ces produits sur la nouvelle interface informatique.
  • Groupe Expansion - Chargé d'études statistiques

    1999 - 1999 Présentation des études statistiques (analyse des données) permettant de déterminer les profils types d’abonnés. But : orienter l’argumentation des forces de vente.

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