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Christophe SABATIER

LYON

En résumé

Les gens qui sont assez fous pour penser qu’ils peuvent changer le monde sont ceux qui y parviennent.

Mes compétences :
Audit interne
Management
Gestion de projet
Audit
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Merchandising
KOHE MANAGEMENT
CRECI MANAGEMENT
BACK OFFICE

Entreprises

  • Tour du monde - Voyageur

    2015 - 2015 Semestre de césure pour réaliser un tour du monde en famille
  • The Carphone Warehouse Group - Auditeur interne

    London 2008 - 2015 Audit magasin :
    - Suivi des indicateurs d’érosion de marge sur un périmètre de 62 points de vente (Grand’ Est France)
    - Audits opérationnels des sites pour contrôler l’application des procédures internes
    - Rédaction des comptes-rendus et suivi de la mise en place des plans d’action
    - Support méthodologique et pilotage des équipes

    Suivis et reports
    - Animation et contrôle mensuel des reportings de l’activité (CASH, discount, démarque interne, qualité des contrats)
    - Animation hebdomadaire des magasins visant à réduire les pertes et maintenir un environnement de contrôle
    - Collaboration avec 4 responsables de secteur et du directeur de division
    - Formalisations et entretiens suite à la détection de fraudes

    Responsable de missions transverses :
    - 2014 : Remises en magasin (7M/an)
    - 2013 : Sécurité des magasins (Braquages et cambriolages)
    - 2012 : CONNECT (Mise en ligne et correction des PROCESS BACK OFFICE)

    Projets communs :
    - Refonte de la matrice d’audit (méthodologie), audit de la plateforme SAV et de l’entrepôt, supports de formations
    - Interventions aux réunions mensuelles du RETAIL pour redescente des chiffres et des évolutions de procédures
    - Formation annuelle des adjoints de magasins (Période estivale)
  • The Carphone Warehouse Group - Responsable de point de vente & Manager de différentes équipes de conseillers commerciaux

    London 2002 - 2008 Manager de différentes équipes de conseillers commerciaux (4 sites / Conduite de 4 à 8 collaborateurs)

    Gestion commerciale :
    - Accompagnement et application de la stratégie commerciale
    - Optimisation, fidélisation et travail d'acquisition. Garantie de la qualité du service client
    - Garant de la relation avec les partenaires commerciaux
    - Mise en place de challenges et d'opérations marketing en association avec les opérateurs et constructeurs
    - Suivi et animation du point de vente : Veille concurrentielle / Merchandising

    Management :
    - Détection, recrutement, intégration, formation et évaluation de nouveaux collaborateurs
    - Développement de l’équipe en transférant ses connaissances techniques et savoir faire
    - Délégation / Élaboration de plans d'action et contrôle leur mise en œuvre
    - Détermination d’objectifs (adaptés aux compétences de chacun)
    - Management motivationnel : technique de brief / débrief, entretien de pilotage, animation de réunion, lancements journées
    - Mission pédagogique visant à accompagner et sensibiliser les responsables de magasins quant aux pertes financières

    Gestion financière et Ressources humaines :
    - Gestion des stocks physiques, du SAV et flux financiers / Planification et respect des normes de sécurité

Formations