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Claire UTIEL

Paris

En résumé

Diplômée d’un master d’ingénierie statistiques économétrie, je travaille actuellement pour la société LINCOLN.

Mes compétences :
Neolane
SAS
Statistiques
Word – Excel – Powerpoint
SQL

Entreprises

  • Université Paris-Dauphine - Enseignante Master ISF Apprentissage

    Paris 2015 - 2015 Cours d'initiation au logiciel SAS
  • Fnac - Chargée d'études statistiques (Consultante LINCOLN)

    IVRY SUR SEINE 2015 - maintenant Service connaissance clients

    • Projet « Digital-In-Store » : améliorer l’expérience client et la connaissance de leur comportement en magasin. Exploitation des données anonymes pour mesurer l’impact des campagnes, la performance et le trafic en magasin.
    • Analyse du CA adhérent : Mesurer le bénéfice d’être actionnable email dans la valeur des adhérents (modèle linéaire généralisé)
    • Etude d’un questionnaire : Profil des détracteurs / promoteurs. Identification des items drivers de la satisfaction client (régression logistique sur composantes PLS).
    • Marketing direct : Mesure de l’efficacité de campagnes marketing
    • Etudes Ad Hoc : Impact business du retrait en magasin des commandes sur Fnac.com, typologie des clients photo, compteur de pression commerciale email.

    Technologies : SAS, SQL SERVER
  • Groupe Numericable-SFR - Chargée d'études statistiques (Consultante LINCOLN)

    2013 - 2014 Direction CRM - Comportement clients

    • Mesure de la rentabilité des campagnes ADSL : Extrapolation des indicateurs taux de retour et churn évité pour mesurer le ROI
    • Etudes Ad Hoc sur le comportement des clients ADSL.

    Technologies : SAS, TERADATA
  • Havas - Chargée d'études statistiques (Consultante LINCOLN)

    Suresnes 2012 - 2013 Service Media & Marketing Value

    • Mesure de l’exposition aux médias d’un panel de consommateurs : modèles économétriques (régression PLS) pour déterminer l’exposition aux médias.
    • Mise en œuvre de modèles pour prévoir la couverture d’un plan média TV et radio : Modèles économétriques pour estimer la couverture et la distribution de contacts d’un plan média à partir des caractéristiques du plan.
    • Recette d’un outil d’estimation des performances bi-média d’un plan publicitaire.
    • Analyse de l’efficacité de la publicité sur les marchés de l’alimentation infantile : Modélisation économétrique pour décomposer le chiffre d’affaire des produits d’une marque en fonction du mix-marketing et mesurer l’impact des campagnes publicitaires (régression PLS, régression linéaire).

    Technologies : SAS GUIDE, SAS/MACRO,SQL, BUREAUTIQUE (WORD, EXCEL, POWER POINT)
  • Europ Assistance - Global Corporate Solutions - Chargée d'études statistiques (Consultante LINCOLN)

    LEVALLOIS PERRET 2012 - 2012 Service Marketing

    • Mise en place et présentation d’une segmentation des clients détenteurs d’une carte VISA.

    Technologies : SAS, SQL, BUREAUTIQUE (WORD, EXCEL, POWER POINT)
  • Groupama Banque - Chargée d'études marketing

    Paris 2011 - 2011 Service Direction Marketing

    • Segmentation comportementale clients
    • Travail sur les bases de données, construction d’indicateurs pertinents pour le milieu bancaire
    • Marketing direct : ciblage, mise en production et suivi de campagnes
    • Etudes Ad Hoc : mise en place d’outils d’aide à la décision, projets en relation avec la communication et le marketing produit

    Technologies : SAS, SQL, BUREAUTIQUE (WORD, EXCEL, POWER POINT), NEOLANE
  • Mutuelle Radiance - Chargée d'études statistiques

    2010 - 2010 • Etude de la consommation médicale par rapport à la gamme de garanties complémentaires santé proposée aux adhérents ;
    • Analyse et prospection de l’évolution du portefeuille complémentaire santé par rapport à l’évolution des effectifs.

    Technologies : R, BUREAUTIQUE (WORD, EXCEL, POWER POINT)

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