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Claire WARREN

Asnières-sur-Seine

En résumé

COMPETENCES MAJEURES

· Management général d’une structure franco-européenne dans un contexte anglo-saxon.
· Développement de filiale de la création jusqu’à sa maturité profitable.
· Création et implémentation de stratégie commerciale permettant l’acquisition de nouveaux clients.
· Optimisation d’une base client existante assurant une croissance de chiffre d’affaire de 20% en moyenne chaque année.
· Mise en place de structures humaines , organisationnelles et opérationnelles pour soutenir la croissance.

J'ai assuré pendant 5 ans la Direction Générale d'une filiale de grand groupe américain spécialisé dans la gestion de risque des moyens de paiement pour les commerçants.

Forte d'un formation en Management Général International à l'ESSEC, j'ai décidé d'explorer de nouveaux horizons et travaille actuellement dans le domaine médical en assurant la mise en place de modes opératoires et la gestion des actions transverses (gestion des connaissances etc.) pour la Direction R&D.

Mes compétences :
Ressources humaines
Direction générale
Gestion de projet
Management

Entreprises

  • Diagnostica Stago - Manager Coordination et Méthodes

    Asnières-sur-Seine 2006 - maintenant
  • Certegy - Directeur Général

    St. Petersburg 1999 - 2005 · Management général d’une structure franco-européenne dans un contexte anglo-saxon.
    · Développement de filiale de la création jusqu’à sa maturité profitable.
    · Création et implémentation de stratégie commerciale permettant l’acquisition de nouveaux clients.
    · Optimisation d’une base client existante assurant une croissance de chiffre d’affaire de 20% en moyenne chaque année.
    · Mise en place de structures humaines , organisationnelles et opérationnelles pour soutenir la croissance.

    CERTEGY SNC (Auparavant Transax SNC puis Equifax SNC)
    Société spécialisée dans la gestion du risque lié aux impayés par chèque pour les commerçants. Filiale française du leader mondial de la garantie et sécurisation des moyens de paiement.

    1999-2005

    Directeur Général de Certegy SNC reportant directement au VP International de Certegy INC.
    · Gestion d’une filiale de 150 personnes présentes en France et en Grande Bretagne
    · Croissance rentable du chiffre d’affaires de 7.5m€ à 17.5m€ en 5 ans
    · Acquisition d’une société de recouvrement pour améliorer la rentabilité de la structure et étendre l’offre produit
    · Doubler le nombre de point de vente utilisant le service
    · Adaptation du service au différents secteurs commerciaux – GSA, Prêt-à-Porter.

    1996-1999

    Général Manager Opérations Equifax Chèque Services
    · Responsable de la gestion des opérations de la garantie de chèque reportant au Directeur Général
    · Adaptation du service au marché français – développement de l’accès par monétique
    · Transfert des services client et finance et la responsabilité du recouvrement de l’Angleterre en France

    1993-1996

    Responsable Administrative et Client Transax SNC
    · Responsable de la gestion administrative de Transax SNC (Service Client, Opérations, et Ressources Humaines)
    · Mise en place de systèmes et structures permettant la gestion du personnel
    · Création de systèmes et de procédures pour la bonne gestion des clients – service basé au UK.
  • TELEFAX FRANCE SARL - DIRECTEUR COMMERCIAL

    1988 - 1993 TELEFAX FRANCE SARL

    Société anglaise spécialisée dans la fourniture de systèmes de reporting (logiciel et matériel) pour les marchés à terme financiers et de marchandises.

    Directeur Commercial
    Création et gestion de la filiale française.
    · Mis en place de la structure
    · Management commercial et administratif .
    · Gestion des relations commerciales des clients
    · Coordination avec l’équipe en Grande Bretagne du développement et de l’installation des logiciels

    Dans ce rôle, en dehors de la création de la structure française, j'étais responsable de l'ensemble de la relation commerciale avec nos deux clients français - le Matif et le Monep. Nous avons accompagné le développement du Matif en equipant les corbeilles de matériel et de logiciel permettant l'affichage en temps réel des cours, ainsi que la diffusion de cette information aux sociétés telles que Reuters et Bloomberg.

Formations

  • Essec

    Paris La Défense 2004 - 2005 MANAGEMENT GENERAL INTERNATIONAL
  • University Of Leicester (Leicester)

    Leicester 1978 - 1982 French Language and Literature

    Department of French

Réseau