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Clarisse GOT GUENIER

Aix-en-Provence

En résumé

Chargée d'organisation - 9 ans dans le secteur bancaire

Compétences clefs :
- Management d’équipe
- Gestion de projet
- Analyse marketing stratégique et opérationnel
- Développement commercial
- Gestion du risque

Mes compétences :
Business Objects
Microsoft Office
SAS Enterprise Guide
Sphinx
Management de projets
Marketing opérationnel
CRM analytique
Management
Développement commercial
Marketing stratégique
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Crédit Agricole Alpes Provence - Chargée d'organisation

    Aix-en-Provence 2015 - maintenant
  • Crédit Agricole - Responsable du Pilotage et des Données (DWH & CRM)

    Montrouge 2014 - 2015 Management de 2 unités comprenant 11 collaborateurs :
    - Animation, accompagnement et gestion des Ressources Humaines
    - Organisation et planification des tâches

    Pilotage des 4 activités majeures du service :
    - Suivi commercial et d’activité
    - Gestion du CRM analytique & opérationnel
    - Extractions de données pour réaliser des ciblages, études et analyses marketing
    - Paramétrage informatique (Agenda commercial, Rapport d'activité commercial, gestion des portefeuilles clients…)

    Conduite des projets SI Décisionnel et CRM
    - Pilotage, planification et analyse des risques des deux projets
    - Accompagnement au changement
  • Crédit agricole - Animateur CRM opérationnel

    Montrouge 2012 - 2013 Elaboration de ciblages afin d’optimiser la qualité de la relation client et développer notre chiffre d’affaires
    Animation et pilotage du réseau commercial
    Préparation à une bascule informatique : mise en œuvre opérationnelle et accompagnement au changement
  • Crédit agricole - Technico Commerciale Epargne Salariale et Retraite Collective

    Montrouge 2009 - 2012 Accompagnement et formation des conseillers
    Animation, suivi et pilotage commercial
    Développement d’un portefeuille de 80 PME-PMI
  • Crédit agricole - Analyste Crédits Professionnels

    Montrouge 2008 - 2009 Analyse des dossiers de financement professionnels
    Accompagnement des conseillers pour les montages de dossiers
  • Hi Media - Chef de Publicité

    Paris 2006 - 2007 Développement d’un portefeuille d’annonceurs
    Montage de campagnes publicitaires, analyse et conseil pour développer l’audience
  • CIC Lyonnaise de Banque - Chargée de Clientèle Particuliers et Professionnels

    Paris 2005 - 2006 Optimisation d’un portefeuille de 300 familles de clients

Formations

Réseau