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Cynthia BERRY

MULHOUSE

En résumé

Disposant dun Bts MUC et de la capacité professionnelle niveau 2 en assurance Je recherche un emploi dans le commerce.
Ayant travaillé dans des domaines dactivités différent et à différents postes, je pense avoir une grande capacité daptabilie

Mes compétences :
Conseil
Vente
Accueil
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Gestion surface de vente
Analyse des besoins
Fidélisation client
Gestion front office
Gestion Back office

Entreprises

  • 3F IMMOBILIERE GRAND EST - Assistante d’acceuil

    2018 - 2018
  • CIC EST - Assistante ingénierie sociale

    Strasbourg 2017 - 2017
  • CREDIT AGRICOLES ALSACES VOSGES - Mission interim Attachée d'acceuil

    2016 - 2016 Acceuil physique et téléphonique
    Taches lié à un ATA : scannarisantion cheque/ mise en place de virement /mise en place de carte de retrait immédiate/ gestion carte et chéquier annulation et delivrance ect
  • CREDIT AGRICOLES ALSACES VOSGES - Attachée d'acceuil

    2016 - 2016 Mission interim
  • MAPA (Mulhouse) - Stagiaire

    2015 - 2015 Objectif: connaitre le/les métiers dans le domaine assurantiel
    - Découverte des produits MAPA
    - Observation et application des connaissances théoriques pré-acquises: back office création devis, saisi des contrats via logiciel interne , mise en forme contrat, validation contrat ect..)
    - Prospection
    - Classement
  • MEILLEURTAUX.COM - Assistante commerciale

    Paris 2015 - 2015
  • MAISON DE RETRAITE DE LA FILATURE - Bénévole

    2014 - 2014 - Assistante de l'animateur, aide au déroulement des activitées
    - Soutien moral au personnes âgées
    - Proposition de distribution d'un document qui explique le rôle de l'animateur en maison de retraite pour aider les nouveaux bénévoles à la compréhension de notre travail
    - Proposition de création d'une page Facebook pour trouver de nouveaux bénévoles dans la volonté de construire un équipe solide
    - Proposition et création d’activités sur l'estime de soi, la revalorisation, le bien être tes que la mise en place d'un atelier beauté pour les dames avec manucure,création d'une boite à souvenir,un atelier découverte de soi
  • FISCHER TELECOM - Conseillère de vente

    2013 - 2013 - Accueil physique et téléphonique des clients
    - Gestion du flux / Identification des besoins et conseils clients
    - Vente de produits, de services et d'assurances
    - Prospection téléphonique
    - Suivi des contacts (relance téléphonique, prise de RDV…)
    - Mise en place du plan merchandising / Réassort / Vérification prix ect...
    - Gestion du SAV et des litiges clients
    - Mise en pratique des actions de fidélisations
  • 5 SUR 5 - Conseillère de vente en boutique

    Chartres 2012 - 2013 - Accueil physique et téléphonique des clients
    - Gestion du flux / Identification des besoins et conseils clients
    - Vente de produits, de services et d'assurances
    - Prospection téléphonique
    - Suivi des contacts (relance téléphonique, prise de RDV…)
    - Mise en place du plan merchandising / Réassort / Vérification prix ect...
    - Gestion du SAV et des litiges clients
    - Mise en pratique des actions de fidélisations
  • VIADOM - COMMERCIALE SEDENTAIRE

    2012 - 2012 - Accueil téléphonique des clients
    - Gestion du standard téléphonique ( appels entrants) et des e-mails
    - Prospection téléphonique
    - Identification des besoins vente et conseils clients
    - Suivi des contacts (relance téléphonique, prise de RDV…)
    - Gestion du SAV et des litiges clients
  • RCBT - Conseillère de vente

    2010 - 2012 - Accueil physique et téléphonique des clients
    - Gestion du flux / Identification des besoins et conseils clients
    - Vente de produits, de services et d'assurances
    - Prospection téléphonique
    - Suivi des contacts (relance téléphonique, prise de RDV…)
    - Mise en place du plan merchandising / Réassort etc.
    - Gestion du SAV et des litiges clients
  • ACOMETIS - Assistante Commerciale

    Soultz 2008 - 2010 - Constitution des dossiers d’appels d’offres
    - Gestion des e-mails et du standard téléphonique
    - Transmission de l'information au sein de l'équipe
    - Suivi des commandes
    - Préparation, réalisation de document commerciaux
    - Réalisation de Publipostage
    - Chiffrage et réalisation des devis
    - Gestion du SAV
    - Suivi des contacts

  • RESID'HOTEL - Réceptionniste

    2008 - 2008 Accueil des clients / Gestion des départs clients
    Gestion du planning des réservations / du planning des femmes de ménages
    Renseigner la clientèle sur la ville et les endroits à visiter
    Gestion des petits déjeuner ( commande, service ect...)
    Encaissement

Formations

Réseau

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