Menu

Daguin GUILLAUME

Paris

En résumé

A ce jour, mes compétences sont plurielles.

Tout d’abord, fort de 4 années d’expériences dans la vente, j’ai acquis la maîtrise de la relation client, de l’écoute, de l’analyse du besoin et de la satisfaction d’une demande.

Mon élocution et ma maîtrise de l’anglais ont été de grands atouts dans cette dynamique.

Je sais également mener à bien un projet en respectant les délais, les jalons et en anticipant ou en levant rapidement les points de blocage. Je sais aussi animer les parties prenantes de projets pour assurer l’avancement et le bon déroulement de ce dernier.

J’ai aussi acquis une bonne connaissance des réseaux FTTH et des acteurs de ce denier.

Je suis capable de faire du pilotage, du suivi et du reporting sur ces projets, que ce soit à destination de la ligne hiérarchique ou pour des prestataires.

Je sais travailler en équipe, créer une bonne émulation au sein de celle-ci comme faire preuve d’autonomie.

Enfin je sais mon adaptabilité et ma souplesse accrues par la diversité de mes expériences.

Mes compétences :
Gestion de projet
Contact client
Réseau
Prise de parole
Service client
Accueil des clients
Gestion de la relation client
Relation Client
ingénieries Réseaux FTTH

Entreprises

  • Orange - Chargé d'affaires Référent

    Paris 2014 - maintenant * Gestion de projets de déploiement Fibre Optique, études technico-économiques
    * Déploiement de réseau FTTH ( Transport/D1) du central aux points de mutualisation ( Toulouse, Montpellier 100% Fibre)
    * Négociations avec les collectivités (CUTM ,pôles territoriaux Conseils Généraux, mairies) et ABF pour secteurs classés.
    * Suivi et reporting chantiers partenaires ( INEO, Scopelec, Sogetrel, Sotranasa) à la ligne hiérarchique.
    * 125 études et armoires déployées ( Toulouse, Sète, Montpellier)

    Missions Annexes :
    * Chargé d'affaires Référent sur les déploiements SFR.
    * Elaboration mode opératoire sur la saisie IPON des RIP du Gers.
    * Groupes de travail métier ( ingénieries)

    Pilote Transverse et Responsable Affaires Intervention. Orange SA. Pilotage et conduite d'activité- Toulouse (31)
  • Orange - Chargé d'affaires FTTH/Déploiement ORT

    Paris 2014 - maintenant - Gestion de projets de déploiement Fibre Optique, études technico-économiques
    - Déploiement de réseau FTTH ( Transport/D1) du central aux points de mutualisation ( Toulouse, Montpellier 100% Fibre)
    - Négociations avec les collectivités (CUTM ,pôles territoriaux Conseils Généraux, mairies) et ABF pour secteurs classés.
    - Suivi et reporting chantiers partenaires ( INEO, Scopelec, Sogetrel, Sotranasa) à la ligne hiérarchique.
    - 125 études et armoires déployées ( Toulouse, Sète, Montpellier)
    - Chargé d’affaires Référent sur les déploiements SFR.
    - Élaboration mode opératoire sur la saisie IPON des RIP du Gers.
  • Orange - Pilote Transverse et Responsable Affaires Intervention

    Paris 2014 - 2014 * Suivi et analyse de la performance du pilotage clients. (mise en place d'un outil de centralisation des données)
    * Rationalisation et optimisation de la conduite d'activité (envoi d'un push-mail aux RAI pour faciliter la gestion de leur portefeuille.)
    * Relances et déblocages des retards de production liés aux POI, poses de cartes, MAJ 42C...
    * RAI support (Pilote d'Intervention clients). Crash program sur les produits Wholesale

    Conseiller commercial. GDIF. Gautier meubles haut de gamme - Portet-sur-Garonne (31)
  • Orange - Pilote Transverse et Responsable Affaires Intervention

    Paris 2014 - 2014 - Suivi et analyse de la performance du pilotage clients. (mise en place d'un outil de centralisation des données)
    - Rationalisation et optimisation de la conduite d’activité (envoi d'un push-mail aux RAI pour faciliter la gestion de leur portefeuille.)
    - Relances et déblocages des retards de production liés aux POI, poses de cartes, MAJ 42C...
    - RAI support (Pilote d’Intervention clients). Crash program sur les produits Wholesale
  • Gautier France - Conseiller Commercial

    Le Boupère 2012 - 2013 - Conseils auprès de la clientèle
    - Suivi de clientèle
    - Rénovation et réagencement du magasin (organisation d’une liquidation)
    - Communication (4x3, SMS, Stickers vitrine, encarts)
    - Exposant sur la foire Internationale de Toulouse
    - Accueil des clients anglophones
  • Gautier France - Conseiller Commercial

    Le Boupère 2012 - 2013 * Conseils auprès de la clientèle
    * Suivi de clientèle
    * Rénovation et réagencement du magasin (organisation d'une liquidation)
    * Communication (4x3, SMS, Stickers vitrine, encarts)
    * Exposant sur la foire Internationale de Toulouse
    * Accueil des clients anglophones
  • Orange - Conseiller commercial

    Paris 2010 - 2012 * Conseils auprès de la clientèle
    * Gestion de stocks et de la caisse
    * Organisation d'un challenge interne
    * Accueil des clients anglophones
  • Orange - Conseiller Commercial

    Paris 2010 - 2012 - Conseils auprès de la clientèle
    - Gestion de stocks et de la caisse
    - Organisation d’un challenge interne
    - Accueil des clients anglophones

Formations

  • ISTEF

    Toulouse 2012 - 2013 Licence

    DEESMA Diplôme Européen Etudes Supérieures Marketing
  • IGS Toulouse

    Toulouse 2010 - 2012 Brevet de Technicien Superieur

    Campus IGS - Blagnac (31)
  • Université Toulouse 1

    Toulouse 2009 - 2009 CAE

    Cambridge Advanced English ( Niveau C1 , CECR)
  • Université Toulouse

    Toulouse 2008 - 2010 Licence 2

    DEUG Obtenu

Réseau

Annuaire des membres :