David ISABET

En résumé

Entreprises

• Open - Chef de projet SI

  Rennes (35000) 2018 - maintenant Community Manager & Coordinateur des exclusions (en mission à Orange)
  Sept. 2021 – Aujourd’hui
  Rennes
  Assistance à la maitrise d'ouvrage sur le lancement et la conduite du projet de migration Microsoft 365 (nommé en interne : Orange Collaborative).
  
  Chef de Projet SI (en mission à Rennes Métropole)
  Janv. 2020 – août 2021
  Rennes
  Gestion de 4 projets distincts :
  - Solution collaborative Teams (réflexion et mise en place de stratégies, création de compte Office365, communications internes, création et diffusion de tutoriels, formations d'utilisateurs, 'sav', industrialisation des créations de comptes, échange avec Microsoft pour réflexions d'évolution interne ...)
  - Harmonisation des salles de réunion (phase pilote sur nombre restreint, rétroplanning, choix du matériel, formation, déploiement sur le reste des salles de la collectivité avec commande au préalable du matériel ...)
  - Évolution et rationalisation du parc d'impression (photo de l'existant, suivi du changement de matériel en cours via un appel d'offre, étude par site/service pour évolution du parc ...)
  - Réflexion de la gestion d'impression (mise en place d'un groupe de travail et suivi avec un prestataire complémentaire, préparation d'une charte d'utilisation ...)
  
  
  Management de projet / Consultant MOA
  Août 2019 – déc. 2019
  Rennes
  
  Responsable Service Client (en mission à ORANGE BUSINESS SERVICES)
  Janv. 2018 – juil. 2019
  Rennes
  Mission chez Orange Business Services en tant que Responsable Service Client pour un grand-compte bancaire :
  Suivi du développement RUN (LAN des Sites Administratifs et Wifi / Wifi Guest Sites Administratifs) et depuis septembre 2018 : Management de projet Wifi Guest Agences (création et mise en place d'un process interne pour rendre au mieux le service du client final (Banque/Assurance française)).
  Animation de réunions
  Elaboration de planning et de reporting,
  Suivi en mode Agile (Kanban/Taiga)

• Serians SAS / Apogée - Responsable Commercial

  2014 - 2016 Vente de solutions logicielles et matérielles d'impression ainsi que de Workflow / Sécurité, Wifi, Cloud Microsoft Office 365, Infrastructure Réseaux Lan/Wan.
  Encadrement, animation et gestion de réunion/d'équipe (12 personnes).
  Création de process de vente sur la numérisation .
  Élaboration d'outils de prospection de ventes informatiques.
  (Environnement technique : Cloud Office 365, Wifi Ruckus/Cisco, Infrastructure Cisco et HP, logiciels Sage, GED/Coffre-fort Numérique.

• Nexesvisio / Ediis - Responsable Commercial Visioconférence/Editique

  2011 - 2014 Prospection et gestion clientèle domaine Visioconférence, solutions d'impression et routage CRM & Data ainsi qu'éditique/dématérialisation.
  Environnement Technique : Polycom, Radvision, Cisco

• Orange (via ESN Proservia) - Coordinateur Réseaux et Pilote

  2010 - 2011 Gestion de clientèle Grand-compte pour la BTIP. Rôles et activités
  Coordinateur planning client et Unité d'Intervention pour installation des routeurs Cisco et Bintec.
  Gestion des commandes de matériels et création des configurations de base avec installation à distance des configurations logicielles requises pour les clients le jour de l'installation.

• Proservia - Ingénieur commercial

  NANTES 2007 - 2010 Prospection pour Audit, Formation et Assistance Technique.
  Vente de formations (technique informatique et langue anglaise) dans centres hospitaliers et entreprises privées.
  Placement d'assistance technique dans plusieurs entreprises dont grands groupes.
  Vente d'audits (LAN) dans les PME notamment dans le domaine du transport.
  Rédaction d'offres commerciales (privées et appels d'offres).
  Gestion d'équipe en clientèle.

• Proservia - Technicien - Formateur - Administrateur LAN/WAN

  NANTES 2001 - 2007 Différentes missions au sein d'OBS et FTRD :
  - Phase pilote TDSL pour clientèle bancaire
  - xDSL et FR/ATM pour clientèle grands-comptes
  - Création IHM pour cd installation de Livebox particulier
  Mission au sein de Ouest-France :
  - SAV Niveau 2 et passage d'Apple vers PC (avec formation pour la clientèle)
  Phase pilote et écriture des process via les tests effectués avec le client
  Formation des collègues pour transmission du savoir
  Ecriture des supports pour le déploiement et le SAV
  Installation à distance des matériels en phase finale
  Animation de réunions de suivi
  
  Mission à Ouest-France :
  Préparation et déploiement d’ordinateurs pour les différentes entités du site de Chantepie
  Formation des utilisateurs
  Encadrement et gestion des ressources techniques,
  Pilotage des projets,
  Déploiement, intégration et exploitation,
  Documentations techniques et utilisateurs.

• Normandy Informatique SARL - Technicien Système Informatique

  2000 - 2001 Environnements Apple et Microsoft
  Prestations de vente matérielles (ordinateurs / éléments réseaux LAN) et logicielles (Microsoft et carte Vitale pour le département du Calvados)
  Gestion clientèles diverses (particuliers et entreprises).
  Gestion installations spécifiques pour la médecine libérale (carte Vitale et logiciels avec identification de carte médecins)

• Compagnie Laitière Informatique (Groupe ELVIR) - Technicien informatique

  1998 - 2000 Installation des serveurs et postes clients (lourd et léger) au sein de tous les sites français.
  Support niveau 1 (téléphone et prise en main à distance).
  Formation "prise en main" pour les utilisateurs.
  Rédaction des supports d'installations logicielles et de prestations de SAV.

Formations

• ENI Ecole Informatique Rennes

  Rennes 2016 - 2018 Titre reconnu Bac+4
  
  BAC+4 : Titre 'Concepteur Développeur Informatique' : (obtenu)
  Conception : Cahier des charges, spécifications détaillées
  Management : Encadrement, gestion des ressources, pilotage projets et recettes
  Qualité : Industrialisation & méthodologie.
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  GRETA : Compétences Transverses Cadres --> Management de Projet

• Centre De Formation Orain Bonasso (CFOB)

  Caen 1999 - 2001 BTS Informatique de Gestion (Option : Administrateur de Réseaux Locaux d'Entreprise)
  
  BTS (obtenu) en alternance