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Delphine BOURGEOIS

ST LAURENT DU PONT

En résumé

Challengeuse et passionnée par le terrain, je serai heureuse d'échanger avec vous.

Mes compétences :
Prospection commerciale
Développement commercial
Management commercial
Fidélisation client
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Customer Relationship Management
Merchandising
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Dauphiné média régie du Dauphiné Libéré - Chef de publicité

    2016 - maintenant
  • Grand Elan Voyage - Responsable Developpement Commercial

    2015 - 2016 Développement Commercial :

    Définition du Plan d'Actions Commerciales 2016
    Identification d'opportunités commerciales
    Téléprospection et prise de RDV clients
    Utilisation CRM
    Chasse et développement du portefeuille client (clientèle privée, groupes et entreprises)
    Reporting et suivi commercial
    Rédaction de documents et supports commerciaux,
    Développement commercial de l'offre de l'entreprise et optimisation de la fonction commerciale
    Veille commerciale
    Prise de RDV , visites et négociations

    Marketing :

    Création et mise au point des nouveaux programmes et des produits proposés 2016
    Création devis
    Recherche de prestataires Hôteliers / Restaurateurs
    Aide à la décision stratégique avec la Direction (Commerciale et Marketing)
    Suivi du produit de la conception à la vente
  • Workshop en partenariat avec L'INSEEC et le CAF Club Alpin Francais - STRATEGIE 360 _ INNOVATION_ Vision 2025 _ Lauréat

    2015 - 2015 Par quels moyens et stratégies valoriser et promouvoir le patrimoine du Club Alpins Français ?

    Face à une dizaine d'équipes, nous avons atteint la 1er place du podium nominé par le direction du CAF.Un séminaire d'une semaine complet en terme de compétences marketing.

    Analyse du marché
    Utilisation d'outils stratégiques pour détailler l'environnement
    Positionnement SWOT Pestel Porter
    Business Model
    Création de Valeurs
    Analyse des nouvelles cibles
    Création d'une marque
    Stratégie globale 360
    Stratégie marketing client : transactionnel - individuel - relationnelle - communautaire
    Etude de la marque, du nom, de l’identité visuelle
    Analyse du degré de rupture possible
    Intégration de Tendance forte : Kidfluence - Dinks - Co-Création - Digital Detox - Smart Organisation des refuges avec mutualisation des compétences globales
    Analyse des signes
    Analyse de l’impact sur le CA
    Conception, définition d’axes de création ou de concept boards
    Création et mises au point créatives
    Analyse du besoin & du comportement du consommateur
    Stratégie Social Media complète
    CRM
    rétroplanning 2025
    Création de visuels impactant

    « Pour ce qui est de l’avenir, il ne s’agit pas de le prévoir mais de le rendre possible… »
    Antoine de Saint Exupérymoins
  • ROUTIN SAS - Projet Marketing INSEEC / ROUTIN (Marketing/distribution)

    CHAMBERY Cedex 9 2014 - 2014 Projet en partenariat avec L'INSEEC et l'entreprise ROUTIN

    Objectif : sélectionner plusieurs produits dans le but de revoir :

    Produit
    Distribution
    Prix
    Packaging
    Promotion
    Proposition de slogan

    Retenus parmi les 10 équipes, nous avons été retenu pour soutenir devant le PDG afin de nous départager avec l'équipe adverse restante.
    Nous avons finis à la seconde place du podium avec une expérience et un travail de groupe très enrichissants.
  • Le Dauphiné Libéré - Commercial BtoB BtoC

    VEUREY VOROIZE 2013 - 2015 Développement du porte feuille clients abonnés (fichiers et prospection pure)
    APV Presse / GMS
    PLV
    Merchandising
    Animation FOIRE
    Formation et management d'étudiants sur un RAID de vente
    Relation BtoB Diffuseurs Presse
    Réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs
  • Le Dauphiné Libéré - Chef de secteur Junior

    VEUREY VOROIZE 2013 - 2015 * Gestion et développement du portefeuille BtoC Négociation * * * * * ;
    * Gestion du portefeuille clients BtoB Diffuseurs Presse et GMS : 530 point de ventes Savoie BtoC - BtoB - HtoH * * * * *
    * APV points vente - GMS / PLV / Merchandising ;
    * Formation et management d'étudiants sur un RAID de vente ;
    * Etudes qualitatives clients
  • Agence de voyages - Commerciale Junior

    TUNIS 2012 - 2013 BtoC - Esprit Pionnier centres d'intérêt

    (8 mois) - Bourget du lac -
    * Développement du portefeuille clients groupes (CE, Associations...) Œnologie Art culinaire ;
    * Gestion clients via SUGAR CRM
    * Négociations - Entretiens
    * Eductour Sun Resort - Ile Maurice
  • Esprit Pionnier Agence de Voyage Sur Mesure - Commercial junior BtoC

    2012 - 2013 Commercial BtoC , entretiens clients, gestion clients via SUGAR CRM, négociations et développement de Carnets de voyages (Sur Mesure)
  • Février à juin - Téléprospectrice

    2012 - 2012 Esprit Pionnier Décoration Sport

    (5 mois) - Bourget du lac - Agence de voyages
    * Prospection pure ( CE - Casernes ) ;
    * Création de carnets de voyages sur mesure Photographie Voyages ;
    * Création de cotations + Relation Tours Opérateurs
  • Projet Telethon EGC - Organisatrice et Manageuse

    2010 - 2010 Organisation direct du projet
    Management des étudiants lors de la vente de M&M'S pour récolter un maximum de fonds.
  • Estartit - Animatrice en Espagne

    2010 - 2010 * Organisation et planification des activités quotidiennes « Vous avez beau avoir l'aptitude, si vous n'avez pas ;
    * Encadrement et gestion de groupes l'attitude, vous ne réussirez pas. » Ghandi
  • Castel Montgris ESPAGNE COSTABRAVA - Animatrice

    2010 - 2010 Organisations et planifications des activités
    Encadrements et gestion de groupes
    Présentatrice de show chaque soir
    Professeur d'aquagym
    Pratique des langues (Anglais - Espagnol) quotidiennement
  • Festival du cinéma Européen les arcs 1800 - Coordinatrice

    2009 - 2009 Poste d'accréditations
    Accueil des VIP et de la coproduction du Festival
  • MADJC MODELE - RESPONSABLE SPONSORS

    2009 - 2010 Conception, structuration et élaboration d'un défilé de mode.
    Partis de rien avec un résultat final de 500personnes au Casino le Grand Cercle à Aix les Bains au Salon Victoria. Budget rassemblé grâce aux négociations sponsors d'un montant de 20 000€ en quelques mois. Une trentaine de bénévoles le soir même pour gérer nos invités avec un service qualitatif rigoureux.
    Partenaires/ Sponsors : Boutiques, créateurs,fleuriste, agence de voyages, magicien close up, restaurant Le Bistrot Chambéry (etc..)
    Équipe organisatrice : 5 personnes

Formations

  • INSEEC (Александровск Пермский Край)

    Александровск Пермский Край 2013 - 2015 Master

    Opérationnel & CRM
    - Programme Grande Ecole - INSEEC
  • INSEEC ALPES-SAVOIE

    Le Bourget Du Lac 2013 - 2015 M2 Majeure Commerce et Marketing Opérationnel CRM

    Merchandising
    Vente complexe en B to B
    Integrated Marketing Communication
    Marketing direct

    Management des équipes commerciales
    Comportement du consommateur
    Distribution

    VALIDATION DU CAMARA (Espagnol)

Réseau