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Delphine COQUAN SYLVESTRE

AIX EN PROVENCE

En résumé

20 ans d'expérience en tant que commerciale sédentaire BtoB en informatique et coach d'une équipe de 6 personnes pendant 5 ans.
Je souhaite mettre à profit mes compétences dans la vente et la relation client, et pourquoi pas dans le coaching et le management opérationnel

Mes compétences :
SAGE
SAGE FRP 1000
SSII
Commerce B to B
Sage CRM Saleslogix
Relation client
Commerce
Cycle de vente
Coaching
Management opérationnel

Entreprises

  • PACWAN - Attachée commerciale IT

    AIX EN PROVENCE 2018 - maintenant Vente des services BtoB : fibre optique, cybersécurité, cloud, téléphonie IP
    Gestion et animation du portefeuille clients
  • Equi'Libre - Responsable commerciale

    2017 - 2017 Assistance à la création d'une association pour l'hébergement de chevaux
    Définition et rédaction des statuts
    Définition des tarifs de vente aux particuliers
    Recherche de fournisseurs et négociation des tarifs
    Réalisation des plaquettes commerciales
    Assistance à la réalisation du site Web
    Assistance pour la création des paddocks et abris pour chevaux, remise en état des locaux d'accueil du public
  • ABSYS CYBORG - Commerciale sédentaire B to B

    Issy-les-Moulineaux 2002 - 2016 Intégrateur en informatique de gestion pour PME / MGE
    Vente de logiciels de gestion Sage, contrats de maintenance, prestations de services à valeur ajoutée
    Gestion et animation d'un portefeuille clients
    Gestion du cycle de vente
    Relations internes avec les services de commerce terrain, planification, consulting, ADV et externes avec fournisseurs/éditeurs
    Conseil et suivi qualité, gestion des litiges, recouvrement
    Reporting hebdomadaire et mensuel
    Tutorat et formation des nouveaux conseillers clientèle
    Animation et management opérationnel
    Revue de portefeuille clients et plan d'action pour développement du chiffre d'affaires
    Élaboration de tableaux de bord et analyse des données de reporting

Formations

Réseau