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Dominique HETRUS-MAMET

Hem

En résumé

Forte d'une expérience dans les domaines: consulaire,collectivités territoriales, assurances - mutuelles, immobilier, social-insertion, qualité social, transport logistique; mon ambition est de vous rejoindre.

4 compétences clés définissent mon profil:
le développement, le conseil, l'animation et la formation

De bonnes capacités analytiques sur les missions confiées, m' ont permis d'acquérir une flexibilité sur chaque action.

Mes compétences :
Animation
Commercial
Economie
Formation continue
Insertion Professionnelle
Microsoft Office
Enquêtes / benchmarking / business plan
Audit
Benchmarking
Bookkeeping
Corporate Law
Customer Relationship Management
Project management
Direct Sales
ISO 900X Standard
Merchandising

Entreprises

  • Mondial Relay - Animatrice commerciale

    Hem 2018 - 2019 Développement commercial avec la prospection et le recrutement de Points Relais - informatisation des Points de Vente et formation des dépositaires - suivi logistique des capacités des Points Relais - fidélisation - audits - suivi des impayés - SAV - CRM
  • CPM - Issy les Moulineaux (92) pour les départements 25 et 90 - Promotrice des ventes et animatrice commerciale pour Hewlett Packard

    2017 - 2017 Conseil - vente - démonstration PC et imprimantes HP (Hewlett Packard)
  • Mairie de Vesoul - Chargée de mission commerce

    2015 - 2016 Recenser les cellules commerciales vacantes Centre - Ville
    Développement économique permettant de requalifier la diversité commerciale au sein du centre-ville avec le recensement des cellules commerciales vacantes, le recrutement d'enseignes puis le suivi de la mise en place des futurs points de vente.
    Etre l'interface entre les propriétaires, les franchiseurs et les agences immobilières
    Inciter à la négociation des baux commerciaux propriétaires/agences immobilières/enseignes
    Etre l'interface Mairie / gestionnaire immobilier sur des dossiers sensibles Commerce
    Organiser la manifestation du concours de chapeaux - Ste Catherine 2015
    Participer à l'élaboration d'une signalétique Centre-Ville
  • Edelios - Déléguée commerciale

    Traînou 2013 - 2014 Développement commercial et conseil pour la vente de manuels pédagogiques auprès des Ecoles Maternelles et Primaires.
  • Chambre de Commerce et d'Industrie Territoriale de Haute-Saône - Vesoul - Chargée de mission Emploi - Formation

    2012 - 2012 A l’École de Gestion et de Commerce, conduire une étude de marché terrain sur l'opportunité de création d'une formation en alternance, diplômante, niveau III (Négoventis)
    Réaliser un support d'enquête
    Définir un panel d'entreprises sur critères d'un référentiel de formation
    Prospecter / planifier les visites
    Présenter l'offre/ administrer le questionnaire
    Recruter les entreprises sur lettres d'intention
    Saisir des réponses sur Ethnos
    Rédiger une synthèse hebdomadaire
    Éditer le rapport de traitement / présenter l' analyse sur l'action réalisée
  • Agence Immobilière - Luxeuil les Bains - Collaboratrice commerciale

    2011 - 2011 Planifier les visites des biens à louer / état des lieux entrée et sortie
    Rédiger les contrats de location et de gestion locative
    Gérer les appels d'offres en gestion locative et suivre les travaux
    Établir les facturations
  • Districom Sales & Marketing - Animatrice et promotrice de ventes

    Asnières sur Seine 2010 - 2010 Service financier - Dossiers de crédit CETELEM
  • Chambre de Commerce et d'industrie du Doubs - Besançon - Consultant commerce

    2009 - 2010 Suivre les actions "Qualité commerce" et "Achats Doubs"
    Participer à l'élaboration du cahier des charges "Fisac" (ville de Pontarlier)
    Animer des réunions d'information pour la création / reprise d'entreprises
    Dans le cadre de l'action "Force de contact" proposer l'expertise des services CCI auprès des entreprises et associations
    Rédiger des articles pour la Newsletter / rapports, synthèses, analyses
  • Copropriétés - Syndic de copropriétés - non professionnel

    2007 - maintenant ¤ état du budget annuel
    ¤ organisation des Assemblées Générales Annuelles
    ¤ appel d'offres travaux / suivi des travaux
    ¤ appel à provisions trimestriel
    ¤ rédaction des PV d'Assemblées Générales
    ¤ respect du règlement de copropriété
    ¤ veille juridique
  • MMC - Mutuelle Médico Chirurgicale - Gestionnaire de contrats

    2005 - 2009 Rédiger un référentiel des activités du poste - Qualité
    Développer le fichier prospects - télémarketing
    Contrats santé : ouvertures / avenants / radiations
    Suivre en contentieux les dossiers impayés
  • Association d'insertion par l'économique - Vesoul - Coordinatrice socioprofessionnelle

    2003 - 2004 Encadrer d'un public féminin et majoritairement d'origine étrangère
    Ressources Humaines (entretiens d'embauche,D.U.E, contrats de travail, congés payés, arrêts maladie)
    Planifier hebdomadairement les postes de travail
    Définir un projet individuel / mettre en place un parcours professionnel
    Conseiller / établir un suivi / accompagner le public
    Rédiger un compte-rendu des actions auprès des partenaires institutionnels (Conseil Général, D.I.R.E.C.C.T.E, Pôle Emploi)
    Prospecter / recueillir des offres d'emploi et effectuer un placement
    Former en F.L.E - Français Langue Etrangère
  • UDAF 70 - Vesoul - Formatrice à la Qualité

    2002 - 2003 Mettre en place la Qualité Social selon la norme ISO 9001
    Fonction transversale sur 5 services avec uniformisation des documents administratifs
    Créer des fiches (courriers, formulaires, cartes de visite...)
    Animer des réunions
    Former le personnel administratif

Formations