-Reporting du CA, analyse des indicateurs de vente, respect de la politique commerciale imposée, suivi et application des procédures, contrôle des caisses
-Gestion des plannings, répartition des tâches, des commandes d’uniformes, accueil et intégration des nouvelles recrues, stagiaires et intérimaires
-Briefs pour rappel des objectifs et utilisation des leviers de motivation, coaching individuel, analyse du CA, entretien de feed-back et de recadrage, former et veiller à la parfaite assimilation des tendances et des nouvelles collections
-Merchandising selon les procédures
-Suivi des livraisons et contrôle du stock
-Gestion des réparations et suivi du SAV
-Gestion des litiges: fidéliser la clientèle et transformer les situations difficiles en opportunités marchandes
Longchamp
- Démonstratrice
Paris2010 - 2012- Rôle actif d’accueil avec une excellente qualité de service
- Cibler le besoin du client et répondre à ses besoins en lui faisant découvrir l’esprit de chaque collection
- Proposer des produits complémentaires en mettant en avant le savoir faire
- Participation aux tâches annexes à la vente (réassorts, inventaires, déballage, étiquetage, caisse, propreté du magasin, mise en scène des produits)
