Emile Kasamba FEINDOUNO

En résumé

Entreprises

• MTN Areeba - Ingénieur communication PABX

  2012 - maintenant Tâches effectuées
  PABX * Installation et configuration des téléphones PABX (Alcatel IP touch)
  * Attribution des droits d'appels aux agents ;
  * Administration du serveur Omnivista 4760 ;
  * Configuration et Administration du serveur Omnipcxrecord pour l'enregistrement et le monitoring des appels du centre d'appel de MTN Guinée ;
  * Installation et configuration du CCAgent pour l'affichage des informations concernant l'appel entrant du centre d'appel ;
  * Création, suppression de compte PABX sur le serveur Omnivista. ;
  * Maintenance sur les équipements PABX ;
  * Transfert d'appel, conférence, interception d'appel ;
  * Enregistrement d'appel avec Omnipcxrecord
  * Ecoute discrète avec Omnipcxrecord ;
  * Installation et configuration d'asterisknow-32bit avec FreePBX sur le système d'exploitation CentOS afin de simuler les appels téléphoniques en utilisant le softphone Xlite.
  
  IVR
  (Serveur vocal interactif) * Gestion et administration du centre d'appel de MTN Guinée
  * Configuration et administration du CCsupervision version 10.0.90.2 afin de monitorer les appels entrants du centre d'appel
  * Mise en place d'un IVR pour l'écoute des actualités concernant le Virus Ebola en Guinée
  * Administration du serveur CCIVR
  * Administration des serveurs Alcatel IVR
  * Mise en place des promos dans le CCIVR ;
  * Redynamisation de l'IVR 111, 555(Dealers), 888(WiMax) et 777(Pospayés) pour l'accès au centre d'appel de MTN Guinée
  * Administration du Serveur vocal HPIVR pour les appels (222(Information générale), 223(Consultation du solde),224(Recharge de crédits))
  (HP OpenCall Media Platform Version: 3.4.1-004706.el5)
  * Génération des rapports du centre d'appel de MTN Guinée.
  
  QMATIC * Gestion du stock des tickets qmatics
  (Système de gestion de la file d'attente) * Configuration et administration du qmatic orchestra Release 4 version 1.8.1.22 pour la gestion de la file d'attente dans les agences de MTN Guinée
  * Mise en place des promos (vidéo) dans le qmatic Orchestra en vue de faire passer les promos sur les écrans des différentes agences de MTN Guinée ;
  * Gestion des équipements du qmatic ;
  * Mise en place du système qmatic dans les centres de services clients Kamsar, Kankan, Nzérékoré ;
  * Gestion de la file d'attente avec priorité.
  * Génération des rapports
  
  Réseaux * Câblage, sertissage et étiquetage dans tous les départements de MTN-Areeba
  * Résolution des problèmes réseaux sur les équipements du pabx (IP touch)
  * Résolution des problèmes réseaux sur l'imprimante du qwin
  * Installation des prises murales dans les départements de MTN-AREEBA
  * Configuration des Switch Cisco, routeurs Cisco, MIkrotiks, Parefeux ASA
  * Fournir la connexion internet à l'entreprise IOM de Nzérékoré
  * Fournir la connexion internet à l'entreprise Tostan de Matoto
  * Fournir la connexion internet à BIA Guinée, Gras Savoye, Few net Guinée, HCR, Cofina Ambassade de Turquie, UMS, Winning Logistik.
  * Fournir la connexion Data à la SGBG
  * Configuration et sécurisation du Mikrotik ;
  * Simulation réseau avec les outils Packet Tracer, GNS3 ;
  * Monitoring des équipements réseaux avec Cacti. ;
  * Administration du Zone director pour la gestion des WIFI
  
  Base de données * Mise à jour mensuel de la base de données des abonnées avec Microsoft SQL Server 2005

• MTN Areeba - Ingénieur communication PABX

  2012 - maintenant Tâches effectuées
  PABX * Installation et configuration des téléphones PABX (Alcatel IP touch)
  * Attribution des droits d'appels aux agents ;
  * Administration du serveur Omnivista 4760 ;
  * Configuration et Administration du serveur Omnipcxrecord pour l'enregistrement et le monitoring des appels du centre d'appel de MTN Guinée ;
  * Installation et configuration du CCAgent pour l'affichage des informations concernant l'appel entrant du centre d'appel ;
  * Création, suppression de compte PABX sur le serveur Omnivista. ;
  * Maintenance sur les équipements PABX ;
  * Transfert d'appel, conférence, interception d'appel ;
  * Enregistrement d'appel avec Omnipcxrecord
  * Ecoute discrète avec Omnipcxrecord ;
  * Installation et configuration d'asterisknow-32bit avec FreePBX sur le système d'exploitation CentOS afin de simuler les appels téléphoniques en utilisant le softphone Xlite.
  
  IVR
  (Serveur vocal interactif) * Gestion et administration du centre d'appel de MTN Guinée
  * Configuration et administration du CCsupervision version 10.0.90.2 afin de monitorer les appels entrants du centre d'appel
  * Mise en place d'un IVR pour l'écoute des actualités concernant le Virus Ebola en Guinée
  * Administration du serveur CCIVR
  * Administration des serveurs Alcatel IVR
  * Mise en place des promos dans le CCIVR ;
  * Redynamisation de l'IVR 111, 555(Dealers), 888(WiMax) et 777(Pospayés) pour l'accès au centre d'appel de MTN Guinée
  * Administration du Serveur vocal HPIVR pour les appels (222(Information générale), 223(Consultation du solde),224(Recharge de crédits))
  (HP OpenCall Media Platform Version: 3.4.1-004706.el5)
  * Génération des rapports du centre d'appel de MTN Guinée.
  
  QMATIC * Gestion du stock des tickets qmatics
  (Système de gestion de la file d'attente) * Configuration et administration du qmatic orchestra Release 4 version 1.8.1.22 pour la gestion de la file d'attente dans les agences de MTN Guinée
  * Mise en place des promos (vidéo) dans le qmatic Orchestra en vue de faire passer les promos sur les écrans des différentes agences de MTN Guinée ;
  * Gestion des équipements du qmatic ;
  * Mise en place du système qmatic dans les centres de services clients Kamsar, Kankan, Nzérékoré ;
  * Gestion de la file d'attente avec priorité.
  * Génération des rapports
  
  Réseaux * Câblage, sertissage et étiquetage dans tous les départements de MTN-Areeba
  * Résolution des problèmes réseaux sur les équipements du pabx (IP touch)
  * Résolution des problèmes réseaux sur l'imprimante du qwin
  * Installation des prises murales dans les départements de MTN-AREEBA
  * Configuration des Switch Cisco, routeurs Cisco, MIkrotiks, Parefeux ASA
  * Fournir la connexion internet à l'entreprise IOM de Nzérékoré
  * Fournir la connexion internet à l'entreprise Tostan de Matoto
  * Fournir la connexion internet à BIA Guinée, Gras Savoye, Few net Guinée, HCR, Cofina Ambassade de Turquie, UMS, Winning Logistik.
  * Fournir la connexion Data à la SGBG
  * Configuration et sécurisation du Mikrotik ;
  * Simulation réseau avec les outils Packet Tracer, GNS3 ;
  * Monitoring des équipements réseaux avec Cacti. ;
  * Administration du Zone director pour la gestion des WIFI
  
  Base de données * Mise à jour mensuel de la base de données des abonnées avec Microsoft SQL Server 2005

• Universite chouaib Doukkali - Stage

  2010 - 2010 : Stage de 4 mois dans la présidence de l'Université Chouaib Doukkali
  Thème : Installation du socle pour l'Environnement Numérique de Travail (ENT).

• Universite chouaib Doukkali - Stage

  2010 - 2010 : Stage de 4 mois dans la présidence de l'Université Chouaib Doukkali
  Thème : Installation du socle pour l'Environnement Numérique de Travail (ENT).

Formations

• Faculté Des Sciences De Rabat (Rabat)

  Rabat 2011 - 2012 Master 2
  
  Certificat Cisco CCNA2

• Faculté Des Sciences De Rabat (Rabat)

  Rabat 2011 - 2012 Master 2
  
  Certificat Cisco CCNA2

• Faculté Des Sciences De Rabat (Rabat)

  Rabat 2010 - 2012 Master 2
  
  FEINDOUNO Emile Kassamba Master 2 en Informatique et télécommunication à la
  Nationalité : Guinéenne Spécialité : Réseaux informatiques
  Age : 28 ans
  Célibataire
  
  Sanoyah km36
  @ feindounos@gmail.com
  00 224 664 222 507

• Faculté Des Sciences De Rabat (Rabat)

  Rabat 2010 - 2012 Master 2
  
  FEINDOUNO Emile Kassamba Master 2 en Informatique et télécommunication à la
  Nationalité : Guinéenne Spécialité : Réseaux informatiques
  Age : 28 ans
  Célibataire
  
  Sanoyah km36
  @ feindounos@gmail.com
  00 224 664 222 507

• Faculté Science Rabat (Rabat)

  Rabat 2010 - 2011 Master 1
  
  Certificat Cisco CCNA1

• Faculté Science Rabat (Rabat)

  Rabat 2010 - 2011 Master 1
  
  Certificat Cisco CCNA1

• Faculté Des Sciences El Jadida UCD - FSJ (El Jadida)

  El Jadida 2007 - 2010 Licence Fondamentale
  
  Licence Fondamentale en Mathématiques et Informatique Mention : Assez Bien

• Faculté Des Sciences El Jadida UCD - FSJ (El Jadida)

  El Jadida 2007 - 2010 Licence Fondamentale
  
  Licence Fondamentale en Mathématiques et Informatique Mention : Assez Bien

• Lycée Sannou (Coyah)

  Coyah 2006 - 2007 Baccalaureat
  
  Projets réalisés
  
  
  * Sécurité dans les réseaux capteurs sans fils
  * Gestion des services d'un département
  * Le conjugueur avec le langage python
  * Gestion d'un trafic routier (système embarqué). ;
  * Configurer un réseau sans fil ad hoc (ordinateur à ordinateur) pour le partage d'une connexion internet
  * Fournir la connexion internet à l'entreprise

• Lycée Sannou (Coyah)

  Coyah 2006 - 2007 Baccalaureat
  
  Projets réalisés
  
  
  * Sécurité dans les réseaux capteurs sans fils
  * Gestion des services d'un département
  * Le conjugueur avec le langage python
  * Gestion d'un trafic routier (système embarqué). ;
  * Configurer un réseau sans fil ad hoc (ordinateur à ordinateur) pour le partage d'une connexion internet
  * Fournir la connexion internet à l'entreprise

Réseau

• Berenger AYEBIE

• Mamadou Harouna DIALLO

• Mohamed BELABBES

• Redouane ZENATI

• Tarik BOUBIHI