Mes compétences :
Relations clients
BtoC
BtoB
Salesforce
SLA
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Biographies
Entreprises
Pixid
- Chef de projets
COURBEVOIE2017 - maintenant
Pixid
- Chargée de support technique
COURBEVOIE2015 - 2017
Qapa
- Responsable satisfaction clients
Paris2015 - 2015
OuiCar.fr
- Chargée de Relation Client
2014 - 2015
Demos
- Conseillère Formation Grands Comptes
Puteaux2014 - 2014
Figaro Classifieds
- Chargée de relation clients
Paris2011 - 2014: FIGARO CLASSIFIEDS (Société internet - 400 personnes)
BTOB : Rattachée à la Direction Emploi
-Accompagner les clients dans la formation à nos produits et services proposés par nos sites Internet Emploi (petites annonces, cvthèque, outils de communication RH)
- Initialiser les clients aux produits et services vendus par les équipes commerciales (ouvertures de compte, formations téléphoniques des utilisateurs) ;
- Suivre la qualité des services proposés (suivi du trafic généré, statistiques de rendement des annonces, remontées des actions correctives à nos équipes techniques) ;
- Conseiller les clients afin d'optimiser l'utilisation des outils de recrutement (vérification des annonces, notes de suivi)
Figaro Classifieds
- Standardiste polyvalente
Paris2010 - 2011: FIGARO CLASSIFIEDS (Société internet - 400 personnes)
: Rattachée à la Direction des Services Généraux
- Gestion du standard et du courrier ;
- Accueil de la clientèle ainsi que des différents prestataires ;
- Gestion des salles de réunion
- Gestion des locations de voitures
Fnac
- Conseillère de ventes en produits éditoriaux
IVRY SUR SEINE2008 - 2010: FNAC - Vendeuse en produits éditoriaux en rayon librairie (responsable du rayon sciences-humaines)
Cultura
- Conseillère de vente livres
Mérignac2006 - 2007
Parc Asterix
- Vendeuse polyvalente
Plailly2005 - 2008(de mars à novembre) : Parc Astérix - Vendeuse polyvalente dans une boutique à thème
Pro-literie
- Secrétaire commerciale
2004 - 2004
Libraire/Maison de la Presse Lecuru
- Vendeuse livres/presse/papeterie
