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Eric CARIO

CAMORS

En résumé

Responsable de production en agence de communication (Visuel Image, Médiagérance) comme en laboratoire photographique (Labo4 Place du Marché), je décidais à 40 ans de reprendre les études et obtenais en 2008 un BTS Communications Industries Graphiques.

L'enseignement reçu à l'école Estienne m'a permis d'accroître ma technicité dans le domaine des Arts Graphiques, de perfectionner mes qualités de gestionnaire et de planificateur.

Depuis mars 2009 j'ai mis ces atouts au service de la Société Ricoh qui m'emploie en qualité de Responsable de Site FM (Clients : Sopra-Steria, Canal Plus, Areva ,Poclain JCDecaux).

Mes compétences :
Agent de maitrise
Arts
Arts graphiques
client management
Impression numérique
Impression offset
Management
PAO
Photo
Planification
Relation Client
Cash Management
Bookkeeping
Invoicing > Issuing Invoices
Commodities
Direct Sales
ITIL

Entreprises

  • RICOH FRANCE - RESPONSABLE PLATE-FORME DOCUMENTAIRE

    2018 - 2018 Initialisation du projet
    Réimplantation du service courrier Ricoh, réorganisation et modernisation des outils de production.
    Rattachement sur la nouvelle plate-Forme des équipes dédiées aux activités sous traitées pour le compte de la DAF Ricoh (Services Trésorerie et Comptabilité Générale).
    Rédaction des procédures de postes et procédures clients inexistantes.
    * Suivi opérationnel
    Manager les équipes dédiées
    Superviser la gestion des flux de l'activité courrier (traitement en arrivée, en interne et au départ), et de l'activité du client interne de la Direction Administrative et Financière
    Identifier, signaler, traiter et/ou remonter les éventuelles anomalies ou dysfonctionnements au Directeur de la Plate-Forme
    Gérer les plannings et les remplacements (absences prévues ou imprévues, hausse de l'activité...)
    Assurer le reporting de l'activité en élaborant des tableaux de bord et/ou des statistiques
    Veiller à la bonne application des procédures et au respect des consignes de sécurité des équipes
    Favoriser leur motivation et le développement de leurs compétences
    Recruter et former de nouveaux arrivants (titulaires et/ou intérimaires)
    * Résultats constatés en décembre 2019 :
    Diminution sensible du nombre de litiges entre la Plate-Forme Documentaire avec ses utilisateurs et ses fournisseurs.
    Augmentation de la productivité
    Fin du turnover au sein des équipes de production
  • RICOH FRANCE - RESPONSABLE PLATE-FORME DOCUMENTAIRE

    2018 - 2018 Initialisation du projet
    Réimplantation du service courrier Ricoh, réorganisation et modernisation des outils de production.
    Rattachement sur la nouvelle plate-Forme des équipes dédiées aux activités sous traitées pour le compte de la DAF Ricoh (Services Trésorerie et Comptabilité Générale).
    Rédaction des procédures de postes et procédures clients inexistantes.
    * Suivi opérationnel
    Manager les équipes dédiées
    Superviser la gestion des flux de l'activité courrier (traitement en arrivée, en interne et au départ), et de l'activité du client interne de la Direction Administrative et Financière
    Identifier, signaler, traiter et/ou remonter les éventuelles anomalies ou dysfonctionnements au Directeur de la Plate-Forme
    Gérer les plannings et les remplacements (absences prévues ou imprévues, hausse de l'activité...)
    Assurer le reporting de l'activité en élaborant des tableaux de bord et/ou des statistiques
    Veiller à la bonne application des procédures et au respect des consignes de sécurité des équipes
    Favoriser leur motivation et le développement de leurs compétences
    Recruter et former de nouveaux arrivants (titulaires et/ou intérimaires)
    * Résultats constatés en décembre 2019 :
    Diminution sensible du nombre de litiges entre la Plate-Forme Documentaire avec ses utilisateurs et ses fournisseurs.
    Augmentation de la productivité
    Fin du turnover au sein des équipes de production
  • Ricoh - Delivery Manager

    Rungis 2009 - 2019
  • RICOH FRANCE - DELIVERY MANAGER

    2009 - 2017 Gestionnaire comptes stratégiques auprès de Sopra-Steria, Areva, JCDecaux & Poclain Hydraulics Industrie....
    Participer à l'élaboration des contrats et des conventions de service
    Assurer la maîtrise d'œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus
    Préparer et animer les comités de pilotage avec le client
    Préparer et animer les comités stratégiques concernant les évolutions
    Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes
    Gérer les activités associées à l'exécution des prestations de service. Manager les équipes opérationnelles (de 1 à 10 personnes) sur sites clients
    Facturation des prestations contractuelles et leurs Add-on
    Résultats :
    90% des comptes clients renouvelés à date d'échéance des contrats
  • RICOH FRANCE - DELIVERY MANAGER

    2009 - 2017 Gestionnaire comptes stratégiques auprès de Sopra-Steria, Areva, JCDecaux & Poclain Hydraulics Industrie....
    Participer à l'élaboration des contrats et des conventions de service
    Assurer la maîtrise d'œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus
    Préparer et animer les comités de pilotage avec le client
    Préparer et animer les comités stratégiques concernant les évolutions
    Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes
    Gérer les activités associées à l'exécution des prestations de service. Manager les équipes opérationnelles (de 1 à 10 personnes) sur sites clients
    Facturation des prestations contractuelles et leurs Add-on
    Résultats :
    90% des comptes clients renouvelés à date d'échéance des contrats
  • MEDIAGERANCE - RESPONSABLE DE PRODUCTION

    2001 - 2007 Société de communication Hors média
  • MAKHEIA - RESPONSABLE DU SERVICE DES PRESTATIONS TECHNIQUES

    2001 - 2007 Expertise fichiers, fabrication, gestion des impressions couleur et des bases de données, négociation des achats d'outils de production et de matières premières.
  • MAKHEIA - RESPONSABLE DU SERVICE DES PRESTATIONS TECHNIQUES

    2001 - 2007 Expertise fichiers, fabrication, gestion des impressions couleur et des bases de données, négociation des achats d'outils de production et de matières premières.
  • Mediagerance/makheia affinity - Responsable de production

    2001 - 2007 Responsable de la prestation technique
    Expertise fichiers, fabrication des duplis CD et DVD, gestion des impressions couleur et des bases de données, négociation des achats d’outils de production et de matières premières.
  • LABO 4 - CHEF DE STUDIO

    2000 - 2001 Création du service de shooting 24x36, formation en numérique dispensée du personnel argentique du labo, suivi des commandes et des travaux, dupli Arts Graphiques
  • LABO 4 - CHEF DE STUDIO

    2000 - 2001 Création du service de shooting 24x36, formation en numérique dispensée du personnel argentique du labo, suivi des commandes et des travaux, dupli Arts Graphiques
  • Labo 4 - Laboratoire photo

    2000 - 2001 Création du service de shooting 24x36, formation du personnel, suivi des commandes et des travaux, dupli Arts Graphiques.
  • GROUPE CRÉATION GRAPHIQUE - RESPONSABLE DU SERVICE REPROGRAPHIE

    1991 - 2000 Suivi des dossiers, de la qualité et de la productivité, impression numérique tous formats, tirages photo.
  • GROUPE CRÉATION GRAPHIQUE - RESPONSABLE DU SERVICE REPROGRAPHIE

    1991 - 2000 Suivi des dossiers, de la qualité et de la productivité, impression numérique tous formats, tirages photo.
  • GROUPE BERNARD JULHIET - TÉLÉPROSPECTEUR

    1988 - 1991 Opérations de Vente directe auprès de clients et prospects pour clients
    Carrefour, Mutuelles du Mans, Delbard, Procter & Gamble ..............
  • GROUPE BERNARD JULHIET - TÉLÉPROSPECTEUR

    1988 - 1991 Opérations de Vente directe auprès de clients et prospects pour clients
    Carrefour, Mutuelles du Mans, Delbard, Procter & Gamble ..............

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