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ERDF
- Responsable communication
2014 - maintenant
Départements Ain et Rhône (hors agglomération lyonnaise)
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ERDF
- Chargée de communication
2013 - 2014
Direction Inter Régionale Rhône-Alpes Bourgogne - projets smart grids (réseaux électriques intelligents)
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ERDF (Electricité Réseau Distribution France)
- Chargée de communication
2011 - 2013
ERDF (Electricité Réseau Distribution France), filiale à 100 % d’EDF, est le gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité sur 95 % du territoire français continental.
ERDF Lyon Métropole gère 9 250 km de réseau sur l’agglomération lyonnaise. Ses 800 salariés sont au service des 769 000 clients résidentiels, professionnels, industriels et producteurs sur 68 communes de l’agglomération lyonnaise.
La Direction Territoriale d'ERDF Lyon Métropole réalise l'interface au quotidien entre ERDF et ses différentes parties prenantes (collectivités locales et territoriales, acteurs de l'énergie et de l'aménagement urbain, acteurs socio-économiques, médias, interne...).
MES PRINCIPALES MISSIONS au sein de la Direction Territoriale d'ERDF Lyon Métropole:
Rédaction : journal interne, articles intranet et autres supports internes (de 200 à 2500 ex.), communiqués et dossiers de presse, plaquettes, imprimés types flyers, panneaux d’informations ;
Evénementiel / Relations publiques : organisation du concert EDF aux Célestins (600 invités), d’une rencontre régionale avec la Présidente d’ERDF (200 personnes), de conférences de presse, d’actions ciblées et de rencontres internes managers (70 à 250 personnes) ;
Au quotidien : maintient d'une relation de proximité avec les collectivités locales, élus et acteurs sociaux économiques de l'agglomération lyonnaise.
+ Elaboration du plan de communication avec le Directeur Territorial Délégué et construction d’une identité visuelle et charte propres à ERDF Lyon Métropole.
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GDF Suez
- Chargée mission relation clientèle
COURBEVOIE
2010 - 2011
Equipe de 5 personnes et un manager référent.
Gestion, analyse de dossiers clients et conseils personnalisés,
Traitement des demandes de réclamation, émissions des coupures au distributeur ;
Rédaction et envoi des courriers aux particuliers et professionnels.
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Gifrer Barbezat
- Assistante commerciale export
2010 - 2010
Gifrer Barbezat fabrique et commercialise, dans une trentaine de pays, des produits pharmaceutiques et des extraits végétaux.
En relation avec la responsable commerciale de la division Extraits Végétaux, le responsable ADV des produits Gifrer et les deux commerciaux export, j'ai assuré :
- la gestion des commandes : saisie, transmission des informations obtenues en internes (service production, qualité, affaires règlementaires) au client;
- l'organisation du transport : contact transitaire, préparation et impression des documents pour l’export,
- contact régulier avec le client pour transmission des informations liées au transport des marchandises.
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Gattefossé
- Chargée marketing / événementiel
2009 - 2009
Gattefossé développe, fabrique et commercialise des matières premières pour les industries pharmaceutiques et cosmétiques.
Au sein du service marketing (produits cosmétiques), j'ai organisé la participation du groupe au salon professionnel In-Cosmetics 2009 se tenant à Munich. En plus de la gestion administrative du service, j'ai également pris en charge les commandes de brochures et d’échantillons des filiales européennes et américaines.
En mars 2010 : nouvelle mission pour organiser le salon In-Cosmetics à Paris.
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Gattefossé
- Assistante marketing / service clients
2008 - 2008
Rattachée au responsable du service clients, j'ai entrepris la mise à jour de l'Intranet (création fiches produit, modification et mise en page fiches règlementation...).
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Mairie Villeurbanne, Bureau de la Fête du Livre Jeunesse
- Assistante communication
2007 - 2007
Le Bureau de la Fête du Livre Jeunesse de Villeurbanne, avec la participation des Affaires Culturelles et du service Communication de la Mairie, organise chaque année l'un des événements majeurs de la littérature Rhône-Alpes. Sur trois jours se déroulent spectacles, animations, ateliers et rencontres avec auteurs, illustrateurs et éditeurs de littérature jeunesse. Les mois précédents, des projets avec les auteurs sont mis en place dans les écoles et maisons d'arrêt de la région.
Au sein d'une équipe de trois personnes dont le directeur :
- Rédaction et diffusion des supports de communication : invitations, newsletters, communiqués et dossier de presse, comptes rendus, bilan, remerciements;
- Contact avec les éditeurs et libraires, gestion de la venue des auteurs en amont de la Fête;
- Entretiens avec les journalistes et présentation de l'événement lors d’une émission de radio;
- Mise en place de l’événement : installation des stands, décors et expositions artistiques, accueil du public et des auteurs, veille logistique, animation d’ateliers et de débats.
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Veolia Propreté Nettoyage et Multiservices
- Appui direction et communication
2007 - 2008
Au sein d'une agence regroupant une quinzaine de responsables :
- Rédaction documents (courriers, contrats, compte rendus, notes internes),
- Correction documents techniques et généraux,
- Création de documents d'affichage,
- Présence aux stands Veolia Environnement lors de salons, dont le Mondial des Métiers 2008,
- Tâches administratives (gestion agenda directeur, suivi réclamations clients).
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Renault Trucks / Volvo IT
- Assistante RH
Boulogne-Billancourt
2004 - 2006
Gestion des médailles du travail (en relation avec les préfectures), création des cartes anciens salariés pour les retraités et traitement des demandes spéciales (duplicata fiches de paie, recherches archives...).
