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Farah YOUCEF

ROQUEBRUNE SUR ARGENS

En résumé

Détenant des diplômes en matière de tourisme et hôtellerie ainsi que deux ans d'expérience dans ce secteur d'activité, je suis à la recherche d'un poste en tant que conseillère en séjour touristique en office de tourisme. Mes points forts sont l'organisation, l'accueil de la clientèle, un engagement indéniable au travail, la diplomatie et mon sang froid. Bien que je sois indépendante, j'adore le travail en équipe.

Mes compétences :
Opéra
Commerce B2B
Marketing
Logiciel de réservation TARS
Commerce B2C
Microsoft Office
Logiciel Opéra

Entreprises

  • Radisson Blu Hotel, Nice - Agent de Réservations

    2015 - maintenant
  • Excelsior Hotel*** - Réceptionniste

    2014 - 2014
  • Radisson Blu Royal Hotel Brussels - Meetings & Event Coordinator Assistant

    2013 - 2013 - Offres envoyées aux demandes et suivi des entreprises, agences et particuliers
    - Réservation de chambres pour les groupes affaires et loisirs
    - Etablissement de contrats et facture de commissions dues aux agences diverses
    - Organisation d’évènements de plus de 100 personnes et assistance à des conférences
    de plus de 250 personnes
    - Création de fichiers analytiques évaluant le taux de fréquentation des groupes affaires
    - Organisation de visites de l’hôtel pour de grandes entreprises et agences diverses
  • Compagnie Hôtelière Saint Raphael Valescure - Assistante Commerciale

    2012 - 2012 - Réservation pour groupes et individuels
    - Etablissement de devis et factures pour les séminaristes, autocaristes et loisirs
    - Organisation du déroulement des séminaires au sein de l’hôtel
    - Travaux d’analyse et de communication sur le changement d’enseigne Mercure
    - Commercialisation externe de l’hôtel auprès de sociétés pour des séminaires ou autres événements
    - Mise en place de plans d’action commerciale
    - Mémoire sur l’analyse de la « Franchise » et réponse à une problématique portant
    sur le suivi stratégique d’un établissement par rapport à son groupe hôtelier

Formations

  • IUT TC Cannes (Cannes La Bocca)

    Cannes La Bocca 2011 - 2012 Management et Ingénierie du Tourisme

    Hotellerie et Tourisme
  • Lycée Hotelier Tourisme Paul Augier

    Nice 2009 - 2011 Animation et Gestion Touristiques Locales
  • Lycée Polyvalent Antoine Saint Exupéry (Saint Raphaël)

    Saint Raphaël 2006 - 2009 Economie et Social

    Economie et Social - Anglais renforcé

Réseau