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Francis DEFURNE

Lille

En résumé

Mes compétences :
assurance
service client

Entreprises

  • DLM - Responsable assurance

    Lille 2013 - maintenant Au sein du service assurance de la société DLM location de véhicules. J'ai pour mission
    - la gestion des sinistres automobiles
    - détermination des responsabilités
    - mise en place et suivi des expertises
    - suivi des règlements
    - gestion des départs et retours longue durée.
    - établissement des devis carrosseries
    - gestion de parc
    - accord garage carrosserie
    - traitement et gestion des dossiers loc assit rachat de franchise
  • DLM - Chargé de clientèle SAV mécanique et carrosserie automobile

    Lille 2005 - 2013 Accueil physique et téléphonique.
    Gestion des mises en garages extérieurs Optimisation des délais de réparation en garages Entrée et sortie des pièces mécaniques
    Gestions des stocks.
    Accords garages
    Négociations de tarifs pour les véhicules en garages extérieurs
    Gestion des fichiers carburants.
    Traitement et suivi courriers rappels constructeurs Commande et suivi des équipements pour véhicules neufs
    Contrôle et gestion de parc automobile
    Gestion des départs et des retours longues durées. Etablissements des devis de carrosserie. 750 devis / an
    Gestion planning mécaniciens et préparateurs Suivi des travaux de mécaniques
    Suivi des préparations des véhicules longues et courtes durées.

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