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Frantz TOUSSAINT

Courbevoie

En résumé

Organization - Performance - Marketing - Innovation
"We cannot solve our problems with the same thinking we used when we created them" Einstein

Since 2019, July 1st, within Market EY, I'm Solution Activation & Sector Marketing Leader.
I'm in charge of:
- Lead Solution Activation : Develop and deploy internal and external awareness on transversality in the firm's offers.
- Lead Strategic Programs : Conduct transversal projects of the firm with a strong impact of notoriety.
- Lead Sector Marketing : Develop and deploy EY's sector expertise in the local market.

I was an organization consultant: Performance Improvement and Operational Excellence.
Expert in Business Process Management and implications in performance management and governance.
I was Head of Pursuits (Bids & Proposals Manager) to EY France, Maghreb & Luxembourg from July 2014 to June 2017.
I was Campaigns & Offering Development Leader at EY WEM (Western Europe & Maghreb : France, Netherlands, Belgium, Luxembourg, Algeria, Morocco, Tunisia) between June 2017 and June 2019.

I gave an interview to RCF Sud Bretagne on October 2, 2017 to listen to it follow the link: https://rcf.fr/actualite/lalternance-est-une-voie-davenir

My qualities perceived by my entourage: pragmatism, rigor, adaptability, systemic and analytical vision, sense of initiative, experience of team work.

I am used to applying my intervention approach which breaks down as follows:
ANALYZE - DIAGNOSE - IMPROVE - PILOT - ACCOMPANY - INNOVATE

My MBTIs profile : ENTJ : Extraverted, iNtuitive, Thinking, Judging
(Extraverted Thinking with Introverted Intuition)
http://www.personalitypage.com/ENTJ.html

Married and I have 5 children

Entreprises

  • Ey (ernst & Young) - Solution Activation & Sector Marketing Leader

    Courbevoie 2019 - maintenant Since 2019, July 1st, within Market EY I am in charge of:
    - Lead Solution Activation : Develop and deploy internal and external awareness on transversality in the firm's offers
    - Lead Strategic Programs : Conduct transversal projects of the firm with a strong impact of notoriety
    - Lead Sector Marketing : Develop and deploy EY's sector expertise in the local market

  • Grande Ecole du Droit - Enseignant en Business Developpement

    2018 - maintenant Enseignant en Business Developpement auprès des étudiants de la Grande Ecole du Droit pour leur transmettre les bases du commercial et des techniques de ventes de missions complexes auprès des clients professionnels.
    12 heures de cours :
    - Introduction générale
    - La gestion des comptes
    - Développer et commercialiser une solution
    - Bien gérer sa proposition commerciale : de l'expression du besoin à l'oral
    - L'importance des réseaux et du personal branding

  • EY (Ernst & Young) - Campaigns & Offering Development Leader

    Courbevoie 2017 - 2019 Western Europe & Maghreb : France, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Algérie, Maroc, Tunisie

  • EY (Ernst & Young) - Responsable Pôle Poursuites des métiers du Conseil

    Courbevoie 2014 - 2017 En charge de l'accompagnement des métiers dans la préparation aux réponses aux Appels d'offres pour les métiers du Conseil chez EY France.

    - Gestion de projet des réponses aux appels d'offres
    - Formalisation des messages clés
    - Préparation des oraux
    - Anticipation des clients "audit" devenant des clients "conseil".

  • Ernst & Young - Manager BPM et Organisation

    Courbevoie 2012 - 2014 Manager accompagnant le développement de l'offre Business Process Management pour Ernst & Young Advisory.

  • Club des Pilotes de Processus - Administrateur

    2011 - 2015 Administrateur élu par l'Assemblée Générale du Club des Pilotes de Processus en 2011, 2012, 2013 et 2014.

    J'ai contribué à :
    - La communication du C2P
    - La communication de la Revue de Transversus
    - L'animation des Membres Bienfaiteurs

    Le Club des Pilotes de Processus : « Dessinons ensemble l’avenir du management ».
    Les missions du Club des Pilotes de Processus sont :
    « Développer le pilotage par les processus et le promouvoir auprès de toutes les organisations privées et publiques comme un levier clé de leur performance. »
    « Faire émerger et professionnaliser le rôle de Pilote de processus. »

    Les membres du club ont la conviction que le pilotage par les processus est la meilleure voie pour les organisations publiques et privées pour atteindre ces enjeux. Cette pratique est une véritable évolution des modes actuels de management des entreprises et intègre en particulier le haut niveau éducatif des populations actives dans les pays économiquement développés.
    Cette vision dessine le futur du management des organisations humaines construites autour de finalités communes.

  • THEIA Partners - Associé - Manager - Coordinateur du Pôle Management de la Performance

    Paris 2009 - 2012 Accompagenemnt de clients dans la mise en oeuvre de Système de Management visant l'Excellence Opérationnelle et l'amélioration de la performance.

    - Réalisation d’études d’opportunités et d’auto-positionnement
    - Accompagnement des équipes de direction
    - Définition des processus, description en ateliers et Optimisation
    - Définition et accompagenement des Revues de Processus
    - Formation des pilotes de processus et des modélisateurs de processus
    - Analyse des risques (AMDEC)

    Clients : EDF Division Production du Nucléaire, EDF Direction de l'Audit Interne

    Développement Commercial du cabinet :
    - Initiateur et Manager du Pôle Management de la Performance
    - Création d'un GIE regroupant 4 cabinets de conseil : P'REFERENCE Consulting
    - Organisation et Animation de petits déjeuners thématiques
    - Partenariats
    - Conduite de référencement et de réponse à AO.

    THEIA Partners est un cabinet de conseil en organisation et optimisation de la chaîne d’information financière, réglementaire et de gestion créé en novembre 2006.

  • Club des Pilotes de Processus - Membre actif

    2008 - 2015 Membre actif du Club des Pilotes de Processus depuis 2008.

    J'ai contribué à différents ateliers dont principalement : « Outils du pilote de processus avec définition des indicateurs la construction du tableau de bord et l'intégration au système décisionnel » et « Les outils de la Conduite du changement dans les démarches Approche Processus et Lean Six Sigma ».

    Le Club des Pilotes de Processus : « Dessinons ensemble l’avenir du management ».
    Les missions du Club des Pilotes de Processus sont :
    « Développer le pilotage par les processus et le promouvoir auprès de toutes les organisations privées et publiques comme un levier clé de leur performance. »
    « Faire émerger et professionnaliser le rôle de Pilote de processus. »

    Les membres du club ont la conviction que le pilotage par les processus est la meilleure voie pour les organisations publiques et privées pour atteindre ces enjeux. Cette pratique est une véritable évolution des modes actuels de management des entreprises et intègre en particulier le haut niveau éducatif des populations actives dans les pays économiquement développés.
    Cette vision dessine le futur du management des organisations humaines construites autour de finalités communes.

  • ISPA Consulting - Manager BPM & Organisation

    puteaux 2006 - 2009 De Mai 2006 à Janvier 2009 chez Vaaluens, j'ai été Consultant Junior, puis Sénior et enfin Manager BPM & Organisation.
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    Vaaluens, cabinet de conseil en Stratégie, Organisation et Systèmes d’information racheté en avril 2008 par i.SPA Consulting, SSII spécialisée dans l’intégration d’outils de gestion de projet et le placement de consultants au sein de bureaux de projets.

    Vaaluens avait pour ambition de s’affirmer sur le marché du conseil comme un acteur incontournable pour les projets de Management par les processus (BPA, BAM, BPM) et d’amélioration de la performance opérationnelle des organisations.

    Vaaluens apportait son savoir faire à la communauté BPM du marché : BPMS, BPMG, BPMI, Club des Pilotes de Processus comme membre actif et bienfaiteur.

    J’ai été amené à intervenir sur plusieurs missions :
    - Au sein de la DSI d’un acteur industriel du monde de la défense. J’ai réalisé un audit de l’organisation, des méthodes et processus et des outils de la gestion de projet de la R&D, puis proposer un plan d’actions (mission de 3 mois),
    - Au sein de la Direction de la Transformation d’un acteur du marché des opérateurs téléphoniques dans le cadre de la mise en place d’un outil de gestion de projet comme Chef de projet BPM. J’ai été amené à décrire les processus existants et à faire des propositions d’optimisation (mission de 3 mois)
    - Au sein de la Direction des projets Informationnels de la DSI externalisée d’un grand acteur du marché bancaire, comme chef de projet décisionnel. Je suis intervenu sur la mise en place d’outil de pilotage et de contrôle de gestion au niveau groupe (mission de 18 mois),
    - Au sein de la Direction Organisation et SI d’un acteur du crédit à la consommation. J’ai conduit la mise en place d’un référentiel métier des processus, la formalisation de sa méthodologie et je suis intervenu sur des projets pour réaliser la description des processus (mission de 6 mois).

  • Alkan - Contrôleur de Gestion - En alternance

    VALENTON 2003 - 2005 La société ALKAN S.A :
    Equipementier en aéronautique militaire – PME 250 salériés

    Mon Poste :
    - Assistant de gestion rattaché au Directeur Financier, Contrôleur de gestion industrielle (fonction occupée en alternance durant mon Diplôme Supérieur de Gestion),
    - Fonction d'organisateur interne à la direction financière,
    - Mise en place d’outils d’analyse de performance (tableaux de bord pour le CEX et le personnel),
    - Mise en place d’actions contribuant à la baisse des stocks (-1M€ en un an),
    - Réalisation d’une étude et de propositions sur le système de contrôle de gestion en vue d’une meilleure maîtrise des coûts : développement de la méthodologie ABC/ABM et mise en œuvre sur une unité de production,
    - Benchmarking sur le système de contrôle de gestion,
    - Participation à la certification ISO 9001, préparation du dossier pour la direction financière,
    - Réalisation de diagnostics financiers et stratégiques d’entreprises sous-traitantes.

  • LE CEDRE - Délégué commercial Ile de France

    PARAY LE MONIAL 2001 - 2003 La société LE CEDRE :
    LE CEDRE est un Club d'achat au service des établissements chrétiens.

    Mon poste :
    - Délégué commercial Ile de France (fonction occupée durant mon BTS en alternance)
    - Développement du portefeuille client et du chiffre d’affaires en Ile de France,
    - Prospection et suivi de clientèle,
    - Actions de communication vers les clients et les fournisseurs.

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