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Ghita BENJELLOUN

Saint-Ouen Cedex

En résumé

Mes compétences :
Pricing
Marketing online
Market analysis
Market research
Communication
Marketing stratégique
Comunity Manager
Stratégie digitale
Veille concurrentielle
eCommerce
Sphinx Software
Microsoft Word
Microsoft Excel
Benchmarking

Entreprises

  • Samsung Electronics - Digital Marketing Manager

    Saint-Ouen Cedex 2016 - maintenant
  • adwebmaroc- Groupe FcMedia - Social media manager- Social media consultant inwi

    2015 - 2016 - Pilotage des pages inwi sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Youtube, …) : planning de publication, modération des espaces de discussion d’inwi, gestion des réclamations postées sur les réseaux sociaux en étroite collaboration avec le CRC
    - Veille permanente et suivi de la e-réputation des réseaux sociaux pour le compte de la marque
    - Gestion des projets Social Media (jeux concours, applications, …)
    - Suivi et gestion de crise pour le compte de la marque
    - Formulation des préconisations web
  • Confidentiel - Responsable E-marketing

    2015 - 2015 -Mise en place de la stratégie Marketing Digital de la marque
    -Refonte du site (sous Prestashop)
    -Campagnes e-mailing (Mailjet)
    -Campagnes Adwords
    -Community management
    -Référencement/ SEO
    -Mise en avant posts facebook (facebook ads)
    -Partenariats sites ONLINE et supports OFFLINE
    -Réalisation et conception des affiches publicitaires/ campagnes street marketing
  • Adweb maroc - Analyste digital et veille concurrentielle

    2014 - 2015 Pour le compte de Royal Air Maroc :

    -Identification des demandes clients et définition de la problématique avec les destinataires de l’analyse digitale et veille concurrentielle
    -Intégration des outils de veille: identification et sélection des sources écrites/ orales sur tous les supports (électronique ou papier)
    -Veille permanente sur l’apparition de nouvelles sources ou nouveaux modes d’accès
    -Collecte quotidienne de l’information stratégique à partir des sources sélectionnées : opérateurs Booléen (Sysomos)
    -Paramétrage des systèmes de collecte : choix des outils et détermination des critères de collecte (choix des filtres, élaboration des combos de recherche)
    -Extraction et analyse commentée des informations pertinentes
    -Collecte des informations de trafic (nombre de visiteurs, taux de clics, taux de transformation de bannières/publicités, parcours des internautes etc.)
    -Rédaction des rapports quotidiens, hebdomadaires et présentation des résultats
    -Formulation des préconisations concernant la stratégie Web (pour améliorer la communication, les recettes publicitaires etc.)
    -Community management : animation et formulation des contenus réseaux sociaux
    -Gestion de crises: scripts cas de crises anticipées, remontées et analyse des crises ponctuelles, formulation des préconisations
    -Formation des opérateurs/ superviseurs d'AOL: gestion des réclamations RS sur la plateforme Genesys
  • Maroc Télécom - Stage de fin d'études

    Rabat 2013 - 2013 PFE au sein de CASANET filiale de Maroc Télécom (
    Sous le thème : «Mise en place de la stratégie marketing digitale d'Amenza.ma et lancement des réseaux sociaux d'Amenza.ma»
    * Benchmarking concurrence (jumia, hmall, avito...) ;
    * Définition des segments et cibles du site Amenza ;
    * Mise en place des réseaux sociaux et KPI's ,
  • Casanet filiale de maroc télécom - Assistante responsable marketing, BU E-commerce

    2013 - 2013 -Veille quotidienne sur les différentes marques concurrentes
    -Gestion de la E-réputation de la marque Amenza.ma
    -Développement et mise en place de la stratégie communautaire pour les différents canaux
    -Présence en ligne / Animation et suivi communautaire (Facebook, Twitter, Google+, RP digitales...)
    -Développement et mise en place des applications Facebook
  • Méditel - Community manager

    2011 - 2011
  • Maersk - Optimisation transport

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2010

Formations

  • ESITH (Casablanca)

    Casablanca 2010 - 2013 Ingénieur d'état

    Obtention du diplôme d'ingénieur d'état Chef de Produit option génie industriel à l'E.S.I.T.H Casablanca
  • Ecole Supérieure Des Industries Du Textile Et De L'Habillement (ESITH), Maroc (Casablanca)

    Casablanca 2010 - 2013
  • ESITH (Casablanca)

    Casablanca 2007 - 2010 licence professionnelle

    Obtention de la licence professionnelle : filière gestion de la chaine logistique à l'E.S.I.T.H Casablanca
  • Ecole Supérieure Des Industries Du Textile Et De L'Habillement (ESITH), Maroc (Casablanca)

    Casablanca 2007 - 2010
  • LYCEE MOULAY SLIMANE (Fès)

    Fès 2004 - 2007 baccalauréat en sciences expérimentales

    Obtention d'un baccalauréat en sciences expérimentales au

Réseau

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