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Gildas DU RETAIL

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Huit années d'expérience en marketing stratégique et opérationnel, animation de la force de vente et gestion de projet. Connaissance approfondie du secteur de la logistique et du transport de colis avec une spécialité en e-commerce.

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Dynamique
Voyages
Administration des ventes
Coordination de projet
Reporting

Entreprises

  • DPD France - B2C Product Manager / CRM Manager

    Paris 2009 - maintenant Responsable Produits B2C & Responsable du CRM - Direction Marketing

    • Stratégie
    • Étude de marche, veille concurrentielle et positionnement tarifaire
    • Définition et adaptation de l'offre aux besoins et contraintes du marché
    • Création et développement des solutions de livraison BtoC, dimension produits, organisationnelles et techniques
    • Mise en place de partenariats avec les plateformes e-commerce

    • Marketing opérationnel, communication et animation commerciale
    o Gestion d’un budget marketing opérationnel: animation et développement des produits
    o Communication : web, plaquettes commerciales, argumentaires commerciaux, applications mobile, film institutionnel...
    o Animation de la force de vente, visites clients et prospects
    o Reporting : Suivi & pilotage de la performance commerciale des produits

    • Gestion de projet
    o Cadrage, suivi du calendrier et des jalons
    o Développement des Produits en relation avec les autres Directions
    o Adaptation du CRM aux besoins de la Dir. Commerciale et DIr. Marketing

    • Management de 2 collaborateurs
    o Chef de Projet CRM
    o Chef de Produit DPD Relais

    Responsable du CRM - Direction Commerciale
    • Gestion / administration de l’outil de CRM et de ses développements (segmentation clients, attrition...)
    • Mesure et analyse de l'efficacité commerciale
    • Reporting et coordination des échanges d’information auprès de la force de vente
    • Création et suivi des challenges commerciaux

  • Renault - Chef de Produit

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2008 Coordinateur Commercial Export – Renault Merchandising - Janv.2007 – Déc. 2008
    • Déploiement et pilotage de la stratégie commerciale à l’Export : Europe, Amérique Latine, Asie (nombreuses missions à l’étranger)
    o Tarification des produits et maîtrise des marges
    o Développement de produits adaptés aux spécificités locales
    o Création des supports de communication
    o Recherche de nouvelles opportunités d’affaires dans les pays : Total en Turquie, ING en Roumanie…

    Chef de gamme Accessoires – Direction Marketing Après Vente - Sept.05 – Janv. 2007
    • Développement de la politique commerciale Renault dans les pays d’Europe de l’Est (déplacements fréquents à l’étranger) :
    o Gestion et développement de la gamme accessoires
    o Pilotage de la politique commerciale des pays (incitation financière, attribution des moyens commerciaux, animation du réseau de concessionnaires, création du plan promotionnel annuel)
    o Positionnement et tarification des accessoires
    o Réalisation d’outils de communication (supports d’aide à la vente, argumentaires commerciaux, catalogues)

  • Renault Trucks - Chargé d’études (Stage de fin d'étude)

    Saint-Priest France 2005 - 2005 Chargé d’études – Direction Marketing Après Vente
    • Réalisation d’études de marché
    • Création d’un outil de calcul des potentiels Après Vente des véhicules Renault Trucks
    o Recueil d’informations auprès de nombreux interlocuteurs internes : ingénierie, incidentologie
    o Tournée terrain auprès des concessionnaires Français : entretiens qualitatifs avec les chefs d’atelier et utilisation des base de données
    • Création d’un outil support aux négociations budgétaires des filiales

  • Semaphore Systemes - Ingénieur Commercial

    2003 - 2003 Commercial – Service Commercial
    o Prospection et gestion de la base clients
    o Etude et création d’une nouvelle offre de téléphonie

  • TRANSACT Communication - Marketing

    2001 - 2001 Chargé d’études relation clientèle – Service Marketing
    o Réalisation d’une étude de satisfaction
    o Administration, recueil et analyse des questionnaires sous Sphinx

  • BNP PARIBAS - Service International

    Paris 2000 - 2000 BNP-PARIBAS – Service International – Paris
    o Traitement des liasses de crédit documentaire

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