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Guillaume BRIFFAULT

Paris

En résumé

Mes compétences :
Informatique
Linux
Administration

Entreprises

  • Gandi - Customer Care Manager

    Paris 2014 - maintenant
  • NBS System - Responsable du pôle Customer Services & Support

    paris 2012 - 2014 Au sein de l'équipe des Opérations, responsable du pôle Customer Services & Support pour la société NBS System

    • Management d’une équipe de 6 personnes
    • Encadrement de la gestion d'incidents day to day
    • Gestion de projet grand compte
    • Pilotage de la relation client lors du déploiement de services ou d'architecture
    • Garant du bon niveau d'information et de documentation
    • Collaboration avec l'ensemble des équipes d'Exploitation mais également Commerciale et Administrative
  • NBS System - Ingénieur Système

    paris 2010 - 2012 Au sein du service d’Exploitation, Ingénieur Système pour la société NBS System:

    • Gestion d'incident day to day [environs 300 serveurs]
    • Accompagnement des clients sur les solutions d'hébergement[environs 150 clients]
    • Automatisation d'outils via script [Bash / Shell]
    • Exploitation de service de loadbalancing [keepalived]
    • Intégration d'architecture complète :
    - Déploiement d'infrastructure d'hébergement Linux/Unix [Apache / MySQL / Php / Ngnix / Solr / Varnish / Tomcat]
    - Déploiement de plate-forme haute disponibilité
    - Accroissement temporaire des performance d'une plate-forme (booster) pour des opérations commerciales (soldes, newsletter, ventes privée, passage tv, etc.)
    - Mise en place de solution prise en main à distance [VPN ipsec / ssl]
    - Mise en place de service DNS / Firewall
    - Gestion de serveur Multimédia [Stockage nas]
  • Zadig et Voltaire - Assistant Administrateur Réseaux

    2009 - 2010 Administrateur Réseau – ZADIG & VOLTAIRE – Paris (75) – Apprentissage – Nombre de Salariés : 800

    Dans le cadre de la Formation Bachelor Securité & Réseau en alternance

    • Helpdesk de niveaux 2 et 3 : Support utilisateur / Gestion de Serveurs [Backup / FTP / NAS / Virtualisation]
    • Mise en place de Serveurs de Fichiers [Partage sous Samba] et Serveur de Streaming [Icecast / MPD]
    • Gestion des droits du Parc Informatique via l’Active Directory sous 2003 Server
  • Go Sport - Magazinier

    Sassenage 2007 - 2007
  • Pride International - Assistant Administrateur Réseaux

    Houston 2007 - 2009 Assistant Administrateur Réseau – PRIDE INTERNATIONAL – VELIZY (78) – Apprentissage - Nombre de salariés : 8000

    Dans le cadre de la Formation BTS Informatique de Gestion en alternance

    Gestion du Parc Informatique (Ordinateur, Imprimante, Inventaire Automatisé)

    • Aménagement Architecture Réseau (Gestion de Serveurs, Implantation Visio Conférence /Wifi)
    • Helpdesk International (US, FR, UK) / Acquisition Chartes InformatiqueProcédure, Ethique, etc.)
  • Virgin Media - Vendeur Papeterie /Stockiste

    Clichy 2005 - 2007

Formations

Réseau