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Guillaume THEBAULT

Paris

En résumé

« Il n’y a pas de problèmes, il n’y a que des solutions », d’André Gide.

Mes compétences :
Accueil téléphonique
Accueil physique
Bureautique
Relation clients

Entreprises

  • ADREA Mutuelle - Agent Administratif

    Paris 2015 - 2016
  • Sogetrel - Assistant de Bureau d' Etude

    Issy-les-Moulineaux 2015 - 2015 Assistant de bureau d'étude dans le déploiement de la fibre optique.
  • LCL Banque et Assurance - Agent administratif

    2014 - 2014 Employé au service Assurances des Personnes de Bayeux
  • Crédit Agricole Normandie - Agent administratif

    Caen 2014 - 2014 Unité Crédit Client :
    Réalisation des déblocages de crédit dans le SI aprés verification de recevabilité de la demande et echanges eventuelles avec les clients ou le réseau pour complément d'informations réglementaire.
  • Crédit Agricole Normandie - Agent Administratif

    Caen 2013 - 2013 Unité Crédit Client :
    - Edition et acheminement journalier des offres de crédits.
    - Validation de conformité des offres de prêt (si besoin echanges(courrier,téléphone...) avec les clients ou collaborateurs du réseau)avec des délais impartis.
    - Echanges avec le réseau (téléphone, mail...)afin d'apporter des réponses à leurs interrogations.
  • SAFER de Basse-Normandie - Agent administratif

    2012 - 2013 - Actualisation de données informatiques
    - Aide à la rélisation de tableaux de bord
    - Autres activités classiques de personnel administratif (répartition du courrier dans les différents services,archivage annuel...).
  • Harmonie Mutuelle - Technicien paramétrage

    2012 - 2012 Sur logiciel ACTIV’Premium:
    Paramétrage et ajout de nouveaux produits,Création et gestion des collectivités, Gestion des appels de cotisations mensuels,Appel de masse salariale, Gestion des régularisations.

  • Orange - Agent Administratif

    Paris 2011 - 2012 Mise en place des services télécoms pour le marché des professionnels (téléphonie, internet...) sur différents logiciels suite aux commandes des commerciaux.
  • Le Crédit Lyonnais - Conseiller d'accueil

    Villejuif 2010 - 2011 Coté commerciale : Gestion d'un guichet d'agence (opérations courantes,arrêté de caisse...)avec accueil physique et téléphonique des clients et vente de produits simples, tenue des agendas des commerciaux.
    Coté administratif : Gestion de la Publicité sur le lieu de vente et des opérations commerciales, économat, archivage annuel.
  • Le Crédit Lyonnais - Agent administratif

    Villejuif 2007 - 2010 Employé au service Assurances des Personnes de Bayeux :
    - Service Création du contrat : Reception des contrats d'assurance-vie, vérification de conformité des documents et échanges(courrier, courriel, téléphone...) avec le réseau si besoin de complément d'information, enregistrement informatique.
    - Service Vie du contrat : Réalisation d'opérations de rachat sur les contrats.
    - Service Règlement du contrat : Règlement financier des contrats aux bénéficiaires désignés (opération de vérification d'identité de ceux-ci), ou bien, aprés étude de la dévolution succéssorale (recherche des heritiers)...activité de plateau téléphonique afin de tenir informés sur l'avancé des dossiers.
    - Réalisations complémentaires :
    Gestion administrative d'opération commerciale sur produit d'assurance-vie.
    Aide à la formation de nouveaux collaborateurs.
    Gestion du courrier avec répartition dans les différents services.
    Archivage de masse

Formations

Réseau