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Gwénaëlle PORTE

Lyon

En résumé

Assistante de SIAD pendant 11 ans, puis responsable tiers payant contentieux pendant 2 ans au sein de la Mutualité Française Orne.
Ensuite, directrice d'un EHPAD de 80 lits pendant 3 ans 1/2 en fonction publique territoriale puis directrice d'un EHPAD associatif de 65 lits dont une labellisation PASA pour 12 lits.
Enfin, chargée de mission droits des usagers relations familles au sein d'une association parentale. L'actualité associative m'a amené à avoir en charge la direction adjointe intérim d'un site comprenant un un FO, un FH et une MAS en lien direct avec la Directrice Générale.
Je suis titulaire d'un Master CAAE à l'IAE de Caen.

Mes compétences :
Gestion Financière & Administration
Gestion des ressources humaines
Gestion de la qualité
Gestion de projets
Communication
Gestion de crise

Entreprises

  • ADAPEI de l'Orne - Directrice adjointe par intérim d'un complexe (FO, FH, MAS)

    Lyon 2017 - 2017 Mission intérim de direction d'un site suite à carence de direction et de cadres.
    Direction adjointe d'un FO (48 usagers dont 19 en hébergement au FO) , d'un FH (27 usagers + 7 en FH logement autonome sur un site déporté), d'une MAS (54 lits + 6 accueils de jour)
    110 salariés
  • ADAPEI de l'Orne - Chargée de mission "droit des usagers"

    Lyon 2016 - maintenant Droit des usagers (accessibilité aux soins, au logement, au travail, à la formation, à la cité, .....)
    Mise en place et suivi de la baisse de rémunération des usagers ESAT pour arriver à une rémunération socle (entretien usagers, familles, tutelles, suivi financier, relation CAF)
    Suivi des salariés EA en difficulté avec préconisations de reclassement/projet de vie
    Relation partenaires extérieurs (associations tutélaires, CAF, MDPH, Centres hosptaliers, CPAM, Mutuelles, RSVA,....
    Relations en internes avec les directions d'établissements et les services du siège social, assistantes sociales)
    Médiation avec les familles/usagers/tutelles pour des situations de difficulté d'accompagnement
    Suivi des CVS et animation du CVS départemental des ESAT
    Suivi de la mise en place de la réponse accompagnée pour tous (RAPT)
    Référente PAG.
    Suivi de la fluidité des parcours.
    Gestion de situations complexe pour éviter les ruptures de parcours
    Participation au groupe de travail GPEC
    Formation au managemen
  • Association Anaïs - Directrice EHPAD

    2011 - 2016 Gestion de la qualité, mise en place des recommandations ANESM, indicateurs ANAP
    Evaluation interne/externe
    Gestion des ressources humaines en lien avec le Siège social
    Recrutement
    Suivi de travaux d’extension de bâtiment (12 lits supplémentaires et un PASA de 12 lits)
    Renouvellement de la convention tripartite
    Ecriture du projet d’établissement
    Relations avec les familles, les résidents et les intervenants extérieurs
    Relation avec les tutelles
    Organisation d'événementiel pour ouvrir l'EHPAD sur l'extérieur
    Gestion des budgets et section investissement
    Relations fournisseurs
    Travail en collaboration avec l’IDEC
    Travail en collaboration avec le CLIC et les directeurs d'EHPAD de la Basse Normandie via l’URIOPSS

  • EHPAD - Directrice

    2008 - 2011 Gestion de la qualité
    Gestion des ressources humaines
    Recrutement
    Mise en oeuvre et suivi de travaux d'investissement
    Mise en place et suivi des travaux incendie et d'humanisation
    Renouvellement de la convention tripartite
    Ecriture du projet de vie, d'animation
    Relations avec les familles, les résidents et les intervenants extérieurs
    Relation avec les tutelles
    Organisation d'événementiel pour ouvrir l'EHPAD sur l'extérieur
    Compta M22. Logiciel HELIOS
    Gestion des budgets et section investissement
    Relations fournisseurs
    Travail en collaboration avec la cadre de santé
    Travail en collaboration avec le CLIC et les directeurs d'EHPAD du département de la Mayenne
    Définition de la politique et de la stratégie avec le conseil d'administration
  • Mutualité Française Orne - Responsable administratif Tiers Payant/contentieux

    Paris 2006 - 2008 Gestion des impayés tiers-payant en optique, dentaire et audioprothèse ;
    Gestion des dossiers contentieux clients (de la négociation avec le client au dépôt du dossier en cabinet de recouvrement) ;
    Paramétrage des contrats mutuelles dans le logiciel LIO optique, paramétrage des actes et du tiers payant dans le logiciel dentaire DIXI, gestion du tiers payant et contentieux sous ADAGIO.
  • Mutualité Française Orne - Assistante

    Paris 2000 - 2006 Mise en place du contrôle de gestion/méthode ABC
    Déclarations sociales mensuelles, trimestrielles ;
    Gestion DUE et suivi des contrats de travail ;
    Planning, suivi des arrêts maladie ;
    Démarche qualité (accueil, poste, procédures...);
    Préparation du budget et des comptes administratifs ;
    Suivi de gestion, gestion et suivi des coûts ; Etude de marché, calcul de marge ;
    Organisation d'évenementiel réunissant des acteurs de gériatrie ;
    Coordination d’intervenants extérieurs, relation patients/résidents, entourage ;
    Participation à la reprise d’un SIAD associatif jusqu’à l’autonomisation de l’infirmière coordinatrice (administratif, informatique, dossiers patients, aide à la mise en place des transmissions ciblées, aide à la conduite du changement) ;
    Participation à la création du service d’Hospitalisation A Domicile (HAD) ;
    Participation au groupe de travail « aide aux aidants » de la coordination gérontologique du pays d’Alençon,

Formations

Réseau