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Héléna PÉAN

LE MANS

En résumé

En recherches d'opportunités. Dynamique, motivée et avec une importante expérience dans le marketing. N'hésitez pas à me contacter.

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Force de proposition
Leadership
Créativité
Rigueur
Sens de l'initiative
Gestion de projets
Communication
Lancement d'offres produits et services
Étude de marché
Relation fournisseurs
Reporting
Webmarketing
Aisance relationelle
Fidélisation client

Entreprises

  • Créa You - Micro-entrepreneur

    2017 - maintenant Définition de la stratégie digitale
    Développement de leur visibilité sur le web
    Création d’un site internet et d’une page facebook pro
  • PMB Services - Chargée de marketing et communication

    2017 - 2017 - Community management (Facebook, Flickr, Youtube, Twitter)
    - Utilisation d’outils web (Hootsuite)
    - Relation fournisseurs et clients BtoB
    - Création de goodies et gestion du stock
    - Organisation de salons nationaux et de matinées PMB
    - Production de contenus web (français / anglais)
    - Conception de newsletters au format HTML
    - Gestion de la relation presse
    - Rédaction des supports de communication
    - Enquête de satisfaction clients
    - Mesure du trafic web (Google analytics et outils statistiques RS)
    - Gestion de la e-réputation
  • STEF Transport Le Mans - Assistante commerciale

    2016 - 2016 - Gestion de la relation clients BtoB, grands comptes
    - Rédaction de notes internes et création de goodies
    - Organisation d’événements internes
    - Mise à jour des grilles tarifaires et diffusion aux clients
  • NEXECUR GROUPE CREDIT AGRICOLE - Assistante chef de produit

    2014 - 2016 - Etude du marché et analyse des besoins des clients BtoB et BtoC
    - Benchmark et veille juridique / technologique
    - Conduite des actions de marketing opérationnel
    - Conception du cahier des charges fonctionnel
    - Préparation et coordination du lancement d’offres (objets connectés)
    - Vérification de la faisabilité technique, logistique et administrative
    - Recherche de fournisseurs et prestataires, négociations commerciales
    - Analyse des devis et étude de rentabilité
    - Coordination et formation des équipes internes
    - Test des produits et suivi avec le bureau d’étude
    - Rédaction de documents techniques, supports de communication et outils d’aide à la vente
    - Production de contenus web : fiches produits et articles pratiques
    - Mise en place d’opérations de mailings/emailings
    - Conception du contrat de vente et des CGV
    - Reporting et proposition d’axes d’amélioration
    - Organisation et suivi des challenges commerciaux
    - Refonte de la fidélisation clients et digitalisation du parcours de parrainage
    - Développement d’une application mobile
  • Foussier Quincaillerie - Assistante marketing/communication

    Allonnes 2013 - 2013 Refonte du catalogue produits BtoB (2 000 pages)
    Alimentation du site internet de vidéos fournisseurs
    Développement d'une politique de marketing vert
    Veille concurrentielle (benchmark fonctionnel)
  • Caisse d'épargne - Chargée d'accueil clientèle

    2011 - 2011 Mission : analyse du marketing de la caisse d'épargne
    Accueil clientèle, participation aux entretiens et opérations bancaires.
  • Coopérative Agricole des Fermiers de Loué - Chargée de projet marketing

    2010 - 2010 Gestion de projet : Création d'une carte de réductions d'achats
    Négociations commerciales
    Enquête du besoin des adhérents
    Définition du visuel de la carte

Formations

  • Université Le Mans (Le Mans)

    Le Mans 2012 - 2014 Master Management des PME-PMI

    Marketing
    Management
    Comptabilité
    Gestion financière
    Ressources humaines
  • Université Du Maine

    Le Mans 2010 - 2011 Parcours gestion des entreprises
  • IUT GEA - Université Du Maine

    Le Mans 2008 - 2010 DUT Gestion des Entreprises et des Administrations
  • Lycée Le Mans Sud

    Le Mans 2005 - 2008 BAC Sciences Technologiques de Gestion, option marketing

Réseau